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煙草在線專稿 《重新定義卷煙營銷》一書,在測試下列哪一句更貼近“消費(fèi)需求”本質(zhì)中,給了四個(gè)選項(xiàng):一是“就算丑八怪,也要談戀愛”;二是“不做電燈泡,何以懂愛情”;三是“為了能和女神睡,管他玫瑰貴不貴”;四是“紅玫瑰真特么貴,幸虧掙了加班費(fèi)”。這四種心理和行為上的反映,是指消費(fèi)者在購買需求上的程度。既然程度不同,對(duì)產(chǎn)品的渴求欲自然也會(huì)產(chǎn)生不同的變化。但作為一個(gè)消費(fèi)者,購買的最高境界,當(dāng)然是希望做到最后一項(xiàng)“紅玫瑰真特么貴,幸虧掙了加班費(fèi)”。
“就算丑八怪,也要談戀愛?!笔侵缸罨镜南M(fèi),就如買牙膏、香皂這樣的消費(fèi)品一樣,因?yàn)槟忝刻於急仨氁褂?。作為產(chǎn)品來說,消費(fèi)者的購買行為是出于最基本需要,近乎一種本能,很難有境界上的追求。如果說還有那么一點(diǎn)興奮,也只是不同人對(duì)不同品牌的偏好而已。丑男找不到俊媳婦,但也終歸能找到丑媳婦。找是需求,找個(gè)什么樣的媳婦,卻是緣分和能力而已。即便品牌做得再好,也逃不過基本消費(fèi)這個(gè)范疇。
“不做電燈泡,何以懂愛情?!边@個(gè)心理和行為上的變化,雖然也是需求,但卻有了刺激的味道,因?yàn)檫@其中摻雜了好奇的成分,很多新產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者來說,就是這個(gè)樣子。消費(fèi)者對(duì)新研發(fā)的產(chǎn)品,都存在想嘗試一下的心理。在卷煙市場走訪中經(jīng)常會(huì)遇到這樣的場景,零售戶對(duì)消費(fèi)者說某個(gè)品牌是新上市的,而且價(jià)位與消費(fèi)者平時(shí)購買的品牌價(jià)位相當(dāng),詢問要不要嘗試一下,消費(fèi)者很容易就會(huì)聽從勸導(dǎo),這就是好奇心理的緣故。因?yàn)楹闷娑邢肓私夂蛧L試的欲望,這便產(chǎn)生了需求,但這種需求是暫時(shí)性的,尚不具備長久購買的基礎(chǔ)。
“為了能和女神睡,管他玫瑰貴不貴?!边@是一種為他人而消費(fèi)的需求,因?yàn)樗讼埠?#xff0c;為了達(dá)到某種目的是必須要買的,但作為購買者本人來說,卻并不具有希望購買的沖動(dòng)。某些品牌因?yàn)榇砹讼笳餍缘臇|西,或是身份,或是地位,所以也就在消費(fèi)者心中成了一種標(biāo)志。這種標(biāo)志性的產(chǎn)品不以量取勝,但卻是一種引領(lǐng)和風(fēng)尚。
引起以上三種消費(fèi)需求心理和行為的產(chǎn)品,都存在某些弊端,不能在精神層面引起與消費(fèi)者的共鳴。但第四個(gè)選項(xiàng)則不同,“紅玫瑰真特么貴,幸虧掙了加班費(fèi)”,為什么貴還要趨之若鶩呢?因?yàn)檫@類產(chǎn)品除了兼具標(biāo)志性特質(zhì)外,還會(huì)讓你感覺到它是這一領(lǐng)域內(nèi)所有產(chǎn)品的品質(zhì)代言,擁有它你就無需再考慮其他同類產(chǎn)品。這一特質(zhì)也正是所有生產(chǎn)廠商的共同追求,正如手機(jī)中的蘋果、熱水器中的史密斯一樣,看著舒心、用著放心,而其他產(chǎn)品只能分得這塊蛋糕的少部分。
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