煙草在線摘自煙花三悅公眾號

　　該來的，總是會來。

　　11月11日，上海正式發(fā)布了修訂后的《上海市公共場所控制吸煙條例》，決定自2017年3月1日起施行。和修訂前相比，新的《條例》擴大室內公共場所禁煙范圍，擴大室外公共場所禁煙范圍，對室外設置吸煙點提出具體要求，明確吸煙場所所在單位的義務。

　　這一次的“上海最嚴”似乎沒有引起多大的響動，不是無動于衷，只是習以為常。

　　我對比了號稱“史上最嚴”的《深圳經(jīng)濟特區(qū)控制吸煙條例》，去年施行的《北京市控制吸煙條例》，以及新修訂的《上海市公共場所控制吸煙條例》，日趨嚴苛的背后寫下了大家從忿忿不平到抱有幻念再到平靜接受。

　　這倒不是對控煙本身懷有種種蛛絲馬跡所指向的陰謀論，或者因為一線城市示范帶動將形成控煙的過激化、極端化，而是想還原加強消費者環(huán)境建設的必要性和緊迫性，應該如何維護消費者的合法權益？換一個角度，既然趨勢不可逆，那就理應把心思和精力放在怎么樣遵守與執(zhí)行上，除了法律層面的“令行禁止”，消費者的自我糾錯與自我適應也會讓吸煙在空間和時間上逐漸形成“雙重自律”，煙草當下所能做的應該做的，是按照“維護消費者利益”的法定職責，在做好“有計劃地組織煙草專賣品的生產(chǎn)和經(jīng)營，提高煙草制品質量”的前提下，更好地滿足消費者的合理需求，保護消費者的合法權益。

　　正如那句充滿正能量的告誡，喊破嗓子，不如甩開膀子。

　　眼前的當務之急，是抓緊時間把消費環(huán)境建設從口號式的動員具體為實打實的行動——按照京滬深控煙條例的相關要求，“有條件的可以設立吸煙區(qū)”，同時設置相關的標識、煙具、消防措施等——這只是一個很寬泛的表述，如何在政策允許的公共場所科學選點布局吸煙區(qū)（室、點）建立公共場，所吸煙區(qū)（室、點）和零售終端消費體驗區(qū)，配備吸煙便利設施，加強后續(xù)維護管理，保障消費者便利吸煙需求，營造良好的卷煙消費環(huán)境。這些事情，既在法律許可的范圍，更需要具體的實施。

　　我這里提出兩個關鍵環(huán)節(jié)，一個是在政策允許的前提下，如何合理設置吸煙區(qū)（室、點），除了基本的場點選擇、設施配置、日常管理，在這些大的條條框框之外，誰負責、誰投入、誰維護這些具體而細微的內容顯然更影響基層一線的落地執(zhí)行。

　　另一個是老生常談的終端建設，如何在密不透風的外部包圍中為品牌所用？比如說在店面設計、品牌展示、產(chǎn)品陳列、氛圍營造等關鍵環(huán)節(jié)體現(xiàn)出統(tǒng)一的行業(yè)形象和足夠的品牌元素，把終端建設納入體系化的運行之中；同時強化自營店、核心零售戶和窗口零售戶的管理與服務，營造良好的消費氛圍和溝通平臺；以及做好從線下往線上走的技術準備和實踐探索，更好地滿足消費者的合理需求。

　　好了，今天的重點不是三悅的自言自語，希望各位朋友能夠圍繞消費環(huán)境建設暢所欲言，包括但不局限于吸煙區(qū)設置、管理和維護，煙民沙龍，倡導文明吸煙，煙草公益，以及作為消費者，你的“不便”與“所愿”。