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煙草在線據(jù)煙花三悅公眾號(hào)報(bào)道 這個(gè)周末,朋友圈幾乎被中國(guó)煙草與阿里巴巴戰(zhàn)略簽約刷屏,其間穿插著各種歡呼、興奮、期待以及不安,大家的情緒外露并不亞于馬云在月壇南街55號(hào)所受到的明星般追捧。
和去年12月份小馬哥略帶禮節(jié)性的拜會(huì)相比,中國(guó)煙草與阿里巴巴的簽約則要正式和豐富得多,這離不開雙方兩年多來在浙江煙草開展「互聯(lián)網(wǎng)+煙草」試點(diǎn)所積累的經(jīng)驗(yàn)和取得的成績(jī),以及同志加兄弟的情誼。
與其說相信馬云能帶來些什么,不如講期待煙草能改變些什么!
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對(duì)于在浙江煙草開展「互聯(lián)網(wǎng)+煙草」試點(diǎn)的成果——在創(chuàng)新專賣管理特別是打假打私上卓有成效,在創(chuàng)新品牌營(yíng)銷特別是明碼實(shí)價(jià)上卓有成效,在創(chuàng)新貨款結(jié)算特別是防假鈔不找零上卓有成效——這三個(gè)大的方向和范圍,這三個(gè)傳統(tǒng)思維下想辦卻很難辦好的環(huán)節(jié)。
耐人尋味,意味深長(zhǎng)。
凌局長(zhǎng)在浙江調(diào)研時(shí)就講到,「充分發(fā)揮浙江互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大省的優(yōu)勢(shì),繼續(xù)發(fā)揮與阿里巴巴集團(tuán)在創(chuàng)新專賣管理、品牌營(yíng)銷、貨款結(jié)算上的合作優(yōu)勢(shì)」。
所以,「現(xiàn)在把試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)大到全國(guó)煙草行業(yè),意義重大」。
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馬云對(duì)于煙草行業(yè)的評(píng)價(jià)很是客觀,「承擔(dān)著保證國(guó)家財(cái)政收入、保證卷煙市場(chǎng)供應(yīng)的重要職責(zé)」,因?yàn)椤肛?zé)任重大、影響巨大」,再加上「合作范圍很廣」,所以「意義非常深遠(yuǎn)」。
阿里巴巴將根據(jù)煙草行業(yè)需求,通過信息化、數(shù)據(jù)化為煙草行業(yè)注入新的發(fā)展動(dòng)力和創(chuàng)新理念。
不過,更重大、更巨大,也更具有誘惑的是一個(gè)年批發(fā)銷售收入1萬多億元、銜接農(nóng)工商全產(chǎn)業(yè)鏈、覆蓋550萬零售終端、滿足3億多消費(fèi)群體的傳統(tǒng)行業(yè),以及改造這個(gè)行業(yè)的巨大想象空間。鄉(xiāng)村教師代言人所看重的,顯然更在于此。
就像某個(gè)群里面說的那樣,「BAT」現(xiàn)在只差百度沒來了。
一邊是翹首以盼,另一邊是躊躇滿志。
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根據(jù)新聞通稿,雙方將在堅(jiān)持煙草專賣制度的前提下,在「統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營(yíng)」的體制框架內(nèi),開展并深化各項(xiàng)合作。堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利共贏,充分整合雙方優(yōu)勢(shì)資源,依托互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)與模式,強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、品牌帶動(dòng)、改革推動(dòng),加快培育新動(dòng)能。
雙方將發(fā)揮阿里巴巴集團(tuán)與螞蟻金服集團(tuán)在前沿科技應(yīng)用、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、零售服務(wù)、金融服務(wù)、智慧物流等領(lǐng)域的資源技術(shù)優(yōu)勢(shì),在打假打私、營(yíng)銷管理、第三方支付等方面開展合作,共同推動(dòng)「互聯(lián)網(wǎng)+煙草」轉(zhuǎn)型。
前者是煙草的底線和原則,后者更接近于煙草的需求和訴求。
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螞蟻金服作為另一個(gè)簽約主體,旗下的支付寶是切入550萬零售終端的開路先鋒,一聲令下就可以獲得550萬個(gè)線下終端的排他性支持,這筆賬怎么算怎么劃算,哪怕短期內(nèi)需要提供更多交易信息作為交換。
而這,也只會(huì)是階段性的開始,螞蟻財(cái)富、芝麻銀行、網(wǎng)商銀行這些螞蟻金服的戰(zhàn)斗方陣早已厲兵秣馬,為包括卷煙零售終端在內(nèi)提供安全、便捷的普惠金融服務(wù)是螞蟻金服的使命,更是他們的胃口所在。
煙草看中的是阿里巴巴、螞蟻金服的技術(shù)、交易平臺(tái)、支付方式、信用體系,以馬云對(duì)新零售的設(shè)計(jì)與謀劃,煙草被阿里巴巴被螞蟻金服盯上的,遠(yuǎn)不止于550萬線下終端的占位與卡位,他們也不會(huì)滿足于技術(shù)服務(wù)的角色提供。
現(xiàn)在確實(shí)需要中國(guó)煙草的牽線搭橋,以后呢?!
一邊是如何改造和提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,另一邊是有效的防患于未然,更多的未雨綢繆或許才是更好的居安思危。
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因此,盡管阿里巴巴與螞蟻金服有諸多資源技術(shù)優(yōu)勢(shì),馬云亦有更大的企圖和抱負(fù),但短期內(nèi)的合作重點(diǎn)應(yīng)該還是打假打私、營(yíng)銷管理和第三方支付這些更具體的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)上,合作的前提、擴(kuò)大到全國(guó)的基礎(chǔ)是浙江煙草的試點(diǎn)。
至于說未來阿里巴巴未來能給中國(guó)煙草帶來些什么,又或者還有哪些可以作為的空間,其實(shí)根本用不著過多猜想,只要有足夠的角色代入,那些我們?cè)缇土?xí)以為常而又煙草遲遲游離于外的生活改變,包括加快打通線上線下,拉近與消費(fèi)者近在咫尺卻又隔山隔海的距離,都絕非技術(shù)實(shí)現(xiàn)的問題。
下一步的大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、零售服務(wù)、金融服務(wù)、智慧物流,都是廣闊天地、大有作為。
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只是,對(duì)于雙方的合作前景,似乎有一個(gè)不小的認(rèn)知誤區(qū),好像與阿里巴巴、螞蟻金服簽約,有了后者的前沿技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、金融服務(wù)加持,后續(xù)的合作就有了自然而然的結(jié)果,那些制約我們的問題就可以迎刃而解。
一分部署、九分落實(shí)。關(guān)鍵看具體的安排、后續(xù)的動(dòng)作。
比如說,利用支付寶結(jié)算所抓取的消費(fèi)者數(shù)據(jù)——看起來可以更好地指導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)、品牌培育、市場(chǎng)營(yíng)銷——但考慮到工、商之間的角色分工、數(shù)據(jù)孤立,以及市場(chǎng)導(dǎo)向的機(jī)制缺失,有數(shù)據(jù)并不等于會(huì)用數(shù)據(jù),更不等于能用好數(shù)據(jù)。
如果技術(shù)就能夠解決問題,那一定不是技術(shù)問題,而煙草的問題顯然并不只是技術(shù)的落后與缺失,阿里巴巴、螞蟻金服的優(yōu)勢(shì)顯然不只是技術(shù)的領(lǐng)先。
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至于說那些不安的焦慮,很大程度上來源于上一輪機(jī)構(gòu)改革過后的心有余悸。這并非站著說話不腰疼地路人式指摘,而是必須得承認(rèn),從來不是改不改的問題,而是怎么改、怎么改更好的選擇。
抱殘守缺就是不行。
現(xiàn)在大家的心態(tài),既擔(dān)心狼來了,又怕引狼入室;既滿足于現(xiàn)狀,又擔(dān)心難以為繼;既期待有所動(dòng)作,又顧慮難以承受。大家最近這幾天的討論,其實(shí)已經(jīng)相當(dāng)誠(chéng)實(shí)的反映出了心里面的真是想法:還是希望行業(yè)好,還是希望明天會(huì)更好。
當(dāng)然,對(duì)于合作前景過于樂觀,與對(duì)行業(yè)未來過于悲觀,本質(zhì)上并沒有差別。
最后問一嘴,小馬哥以后還會(huì)來嗎?!
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