煙草在線澄城消息　　按照公司關(guān)于開展“消費(fèi)者在哪里，我們就到哪里”走進(jìn)千家萬戶卷煙營銷活動實施方案的通知要求，煙廠超前謀劃、積極部署，扎實安排，迅速組織開展了“消費(fèi)者在哪里，我們就到哪里”走進(jìn)千家萬戶卷煙營銷活動，全廠干部職工不畏烈日酷暑，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，全面完成了公司下達(dá)的工作任務(wù)目標(biāo)。

　　一、“大數(shù)據(jù)會說話”

　　這次卷煙營銷活動全廠379人（次）參與，走訪11個縣（區(qū)）143個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，總行程30000余公里，共拜訪零售戶10480戶，拜訪消費(fèi)者10315人，收集終端調(diào)研表10480份，任務(wù)完成率102.95%，收集消費(fèi)者調(diào)研表10315份，任務(wù)完成率101.37%，超額完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)；完成零售終端調(diào)研報告11份、消費(fèi)者調(diào)研報告11份，收集活動心得體會22份，匯總、整理合理化建議12條?！?/p>

　　二、活動總體情況

　　1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。公司文件下發(fā)后，廠領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召集關(guān)聯(lián)部門負(fù)責(zé)人以及相關(guān)崗位人員召開專題會議，針對此項活動進(jìn)行了專項安排。

　　2、詳細(xì)制定方案?；顒愚k公室詳細(xì)制定了《煙廠“消費(fèi)者在哪里，我們就到哪里”走進(jìn)千家萬戶卷煙營銷活動實施方案》，成立了以廠長為組長的“活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，明確了分工，落實了責(zé)任，并提出具體的工作要求。全廠共劃分11個小組，對應(yīng)11個區(qū)、縣（市）市場1：1精準(zhǔn)開展卷煙營銷活動。

　　3、營造宣傳氛圍。組織召開了煙廠“消費(fèi)者在哪里，我們就到哪里”走進(jìn)千家萬戶卷煙營銷活動啟動儀式，全廠200余人參加，廠領(lǐng)導(dǎo)專題動員，營造出全員“愛企業(yè)、愛品牌”的良好氛圍。

　　4、分批組織培訓(xùn)。通過采取“分層次、分批次”的方式，對方案、調(diào)研表進(jìn)行解讀，同時對新品卷煙產(chǎn)品的特點(diǎn)、賣點(diǎn)、柜臺陳列以及調(diào)研技巧等方面進(jìn)行了專題培訓(xùn)。

　　5、統(tǒng)一宣傳形象。為了能夠更好的宣傳提升品牌形象，便于和零售戶、消費(fèi)者進(jìn)行溝通，廠部統(tǒng)一印制了文化衫，定制了卷煙營銷活動胸牌，起到了較好的宣傳效果。

　　6、加強(qiáng)過程監(jiān)督。為了確?；顒诱Ｓ行蜷_展，“活動辦”對零售戶調(diào)研表的真實性將進(jìn)行了抽查回訪，隨機(jī)抽查表格100份，合格率為94%，其中3戶無人接電話，3戶因電話號碼有誤無法聯(lián)絡(luò)。

　　7、及時總結(jié)分析。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，以“面向消費(fèi)者、面向市場”為準(zhǔn)則，感受營銷，體驗營銷，進(jìn)一步確立服務(wù)消費(fèi)者的理念。

　　三、活動呈現(xiàn)“亮點(diǎn)”

　　這次卷煙營銷活動的開展，各小組能夠創(chuàng)新工作方法，團(tuán)結(jié)協(xié)作、集體發(fā)力，亮點(diǎn)紛呈，活動過程中折射出許許多多的閃光點(diǎn)：

　　1、體現(xiàn)了“嚴(yán)細(xì)實”，超額完成了工作任務(wù)。全體干部職工頂烈日、冒酷暑，走遍千山萬水、歷盡千辛萬苦、說盡千言萬語、訪遍千家萬戶，充分發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)細(xì)實”的工作作風(fēng)和敢于吃苦的延安精神，克服了天熱、量大、面寬、路遠(yuǎn)、戶散等重重困難，超額完成了公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，在此，為我們?nèi)珡S職工點(diǎn)個“贊”！

　　2、體現(xiàn)了“白加黑”，連續(xù)作戰(zhàn)“5+2”。全體市場走訪人員在緊張的市場調(diào)研期間，能夠堅持“白天走訪市場，晚上整理數(shù)據(jù)”，夜以繼日，連續(xù)作戰(zhàn)，不分周末周內(nèi)、不分工作和業(yè)余、不分班內(nèi)和班外，這種投身市場、頑強(qiáng)拼搏的工作精神，點(diǎn)上第二個“贊”！

　　3、體現(xiàn)了“情理交融”，展示了員工形象。市場走訪過程中，大多數(shù)零售戶、消費(fèi)者態(tài)度和藹、積極配合，但也有部分客戶因種種原因不予配合且態(tài)度蠻橫，我們的員工通過采取購買礦泉水，口香糖等物品的方式消除零售戶抵觸情緒，動之以情，曉之以理，最終達(dá)成共識，這種不厭其煩、耐心細(xì)致的處事精神，再點(diǎn)一個“贊”！

　　4、體現(xiàn)了“群圈效應(yīng)”，宣傳了工廠和品牌形象。各小組能夠充分利用微信圈、QQ群等網(wǎng)絡(luò)資源，及時將市場上拍攝的照片制作成市場調(diào)研視頻宣傳片，并相互轉(zhuǎn)發(fā)，起到了良好的宣傳效果。

　　5、體現(xiàn)了“精準(zhǔn)意識”，快速反應(yīng)形成總結(jié)。各小組在市場調(diào)研結(jié)束后，及時匯總、分析轄區(qū)市場調(diào)研情況，撰寫市場調(diào)研報告，卷包車間、動力車間等小組在調(diào)研報告中使用圖表分析，一目了然。

　　6、體現(xiàn)了“煙草情懷”，凝聚了發(fā)展共識。

　　各組負(fù)責(zé)同志帶領(lǐng)大家精心策劃，措施得力，順利完成了各項調(diào)研任務(wù)。有的先建立了微信群，各項任務(wù)在群中安排、部署，極大地方便了大家工作；有一位組長在帶領(lǐng)完成一個縣的調(diào)研任務(wù)后，再次被廠部任命為另一組組長，他不辭勞苦，任勞任怨，以優(yōu)異的成績圓滿完成了任務(wù)。

　　卷包車間克服生產(chǎn)任務(wù)還沒有結(jié)束、車間人員緊缺等困難抽調(diào)精兵強(qiáng)將，組織先遣小分隊，攻克鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，先難后易，追趕進(jìn)度，生產(chǎn)結(jié)束之際，立即投入到緊張的市場調(diào)研工作中去……

　　制絲車間支部負(fù)責(zé)人，腰椎突出，帶病親率一支小分隊堅持八天，樹立了榜樣……

　　動力車間接到任務(wù)后，提前派人深入?yún)^(qū)域市場聯(lián)絡(luò)，在所住賓館懸掛橫幅，擺放展架，形成良好的宣傳氛圍；白天街頭走訪零售戶，晚上奔走于流動人口較密集的景區(qū)、街道、公園拜訪消費(fèi)者；借力商業(yè)公司，協(xié)助完成任務(wù)……

　　物流分中心同志自購招財貓1600、延安（硬）卷煙21盒，進(jìn)行現(xiàn)場評吸……

　　技改辦同志因工作的特殊性，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，利用下班之余走訪市場……

　　還有高溫中暑后帶病堅持走訪的、幫零售戶照顧小孩的、替零售戶理貨的等等等等……

　　廠領(lǐng)導(dǎo)深入基層一線和同志們一起走訪，極大地鼓舞了全員士氣，尤其是在節(jié)假日時，領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注，囑咐大家要注意保護(hù)好自己，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷滲透到每一個人的心田……

　　感人的事例舉不勝舉，一樁樁、一件件，無不凝結(jié)著澄煙人愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實的工作態(tài)度和開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

　　四、活動不足方面

　　1、培訓(xùn)工作不到位。由于分層次培訓(xùn)工作的不及時、不到位而導(dǎo)致部分職工對品牌產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)掌握不到位，尤其是對新品卷煙的技術(shù)特點(diǎn)、亮點(diǎn)以及價位等知之甚少或一知半解。

　　2、活動組織不到位。由于工作經(jīng)驗欠缺，在活動的安排、業(yè)務(wù)的前期銜接以及零售戶分配、后勤服務(wù)保障等方面存在一定的問題。

　　3、溝通技巧應(yīng)進(jìn)一步提高。零售戶是企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)落地銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在實際走訪過程中，與零售客戶、消費(fèi)者的真情溝通顯得尤為重要，因此，溝通方面的技巧、經(jīng)驗需要不斷的提升。

　　五、活動取得成效

　　這次市場調(diào)研活動的集中開展，增強(qiáng)了職工的主人翁意識，提高了職工團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神，不僅為公司實施發(fā)展和營銷戰(zhàn)略提供了第一手市場銷售情況真實資料，更是讓全體員工親身經(jīng)歷了一次“實戰(zhàn)”的拓展訓(xùn)練，親身感受到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才是占領(lǐng)市場的根本，深深體會到煙草行業(yè)形勢的嚴(yán)峻、市場營銷工作局面的復(fù)雜和市場拓展的艱難，更加堅定了每位員工干好本職工作、熱愛品牌、積極宣傳推介品牌的信心和決心。

　　“消費(fèi)者在哪里，我們就到哪里”走進(jìn)千家萬戶卷煙營銷活動是公司市場營銷工作的重要舉措，是對工廠全體員工意志力和大局意識的考驗，今后我們更應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的工作機(jī)會，大力發(fā)揚(yáng)延安精神，“敢于吃苦樂于奉獻(xiàn)”，扎扎實實干好本職工作，打好“二次創(chuàng)業(yè)”攻堅戰(zhàn)。

　　努力到無能為力，拼搏到感動自己。將來的你，一定會感動拼命的自己！