棗陽(yáng)市局（營(yíng)銷部）太平部（所）負(fù)責(zé)人（右一）在向湖北省煙草學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)人（左二）介紹精益管理看板內(nèi)容。　覃春華攝

武漢卷煙廠卷包車間負(fù)責(zé)人（右二）在向《湖北煙草》雜志編輯團(tuán)隊(duì)成員（右一）介紹維修項(xiàng)目“單點(diǎn)課”內(nèi)容?！蠲鳙h攝

　　煙草在線據(jù)《東方煙草報(bào)》報(bào)道　　

　　春風(fēng)，春日，春光。

　　2月24日至3月3日，湖北省煙草學(xué)會(huì)組織《湖北煙草》雜志編輯團(tuán)隊(duì)深入一線走基層。

　　從春天出發(fā)，編輯團(tuán)隊(duì)驚喜地發(fā)現(xiàn)，湖北煙草人正按照湖北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司黨組、湖北省煙草專賣局（公司）黨組部署，奔走在煙田、車間、市場(chǎng)，用堅(jiān)持和創(chuàng)新，合奏著春的樂(lè)章。

　　煙葉生產(chǎn)：希望所在

　　驅(qū)車駛往宜昌市秭歸縣兩河煙葉工作站，沿途的煙田里，煙農(nóng)們正忙著整理苗棚和煙地。春的氣息撲面而來(lái)，煙農(nóng)們一年的希望在此啟程。

　　兩河煙站站長(zhǎng)陳沛軍介紹：“去年天氣惡劣，煙農(nóng)種煙積極性下降。我們反復(fù)與煙技員談心，讓大家?guī)е星榕c煙農(nóng)打交道，以誠(chéng)取信、以質(zhì)取勝，使煙農(nóng)堅(jiān)定種煙的信心與決心。”

　　煙技員李樂(lè)遠(yuǎn)笑著接過(guò)話茬：“我們現(xiàn)在的工作就像當(dāng)媒婆，要幫助找好地——適合種煙的田塊，找對(duì)人——綜合素質(zhì)高的煙農(nóng)，還要配齊‘彩禮’——提供配套基礎(chǔ)設(shè)施及科學(xué)技術(shù)?！?/p>

　　懷揣感動(dòng)和敬佩，編輯團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前行。及至磨坪，時(shí)近中午。

　　據(jù)介紹，秭歸縣磨坪鄉(xiāng)煙區(qū)在該縣被視作現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影。2016年，磨坪煙站完成收購(gòu)計(jì)劃的99.76%，為該鄉(xiāng)財(cái)政收入做出了重要貢獻(xiàn)。

　　如何在去年工作的基礎(chǔ)上更上一層樓？磨坪煙站站長(zhǎng)朱友軍分享了自己的“五大寶典”。

　　——召開反思會(huì)。今年年初，組織煙技員和煙農(nóng)分層、分片、分戶召開反思會(huì)，查找問(wèn)題，制定對(duì)策。

　　——實(shí)行煙農(nóng)星級(jí)動(dòng)態(tài)管理。分4大項(xiàng)19小項(xiàng)制定評(píng)價(jià)指標(biāo)，將煙農(nóng)分為五級(jí)，每年進(jìn)行綜合評(píng)分定級(jí)，讓技術(shù)水平高、經(jīng)驗(yàn)豐富的煙農(nóng)發(fā)揮典型引領(lǐng)、輻射帶動(dòng)作用。

　　——發(fā)放明白袋。為每戶煙農(nóng)發(fā)放“煙農(nóng)生產(chǎn)技術(shù)明白袋”，包括《致煙農(nóng)的一封公開信》《肥料施用清單》等資料，使煙農(nóng)對(duì)全年生產(chǎn)一目了然。

　　——培養(yǎng)復(fù)合型煙技員。鼓勵(lì)煙技員積極參加農(nóng)機(jī)、法律、電腦等綜合技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)大家多學(xué)、多說(shuō)、多干、多寫。

　　——全面巡檢。收購(gòu)期間，將嚴(yán)格按照秭歸縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）確定的煙農(nóng)家里預(yù)檢、上磅入庫(kù)初檢、分級(jí)平臺(tái)定級(jí)的程序進(jìn)行，還將聘請(qǐng)骨干煙農(nóng)、煙技員組成巡檢組交叉抽檢。

　　交談中，朱友軍提到了近幾年種煙的磨坪鄉(xiāng)煙農(nóng)鄧斌。他不僅學(xué)歷高，種煙規(guī)模大、基礎(chǔ)實(shí)、效果好，還帶動(dòng)周邊煙農(nóng)增收，每年僅支付其他煙農(nóng)勞務(wù)工資就達(dá)6萬(wàn)元。

　　“種煙就是我的事業(yè)，我對(duì)它始終充滿信心。一方面，我喜歡接受和鉆研新技術(shù)；另一方面，我認(rèn)為目前沒有哪一個(gè)行業(yè)像煙草這樣能夠全程貼心服務(wù)。通過(guò)種煙，我感覺自我價(jià)值得到了實(shí)現(xiàn)……”在煙田里，鄧斌對(duì)編輯團(tuán)隊(duì)說(shuō)道。

　　事實(shí)上，面對(duì)日益嚴(yán)峻的供需形勢(shì)，每一位“鄧斌”的堅(jiān)持都與當(dāng)?shù)責(zé)煵莶块T的精準(zhǔn)安排、精細(xì)指導(dǎo)、精心服務(wù)密不可分。

　　隨行的宜昌市煙草專賣局（公司）副局長(zhǎng)、副經(jīng)理韓敏介紹，今年伊始，宜昌市局（公司）就下發(fā)生產(chǎn)技術(shù)要點(diǎn)，分解落實(shí)重點(diǎn)任務(wù)，制定產(chǎn)前投入策略。今年，他們還將全面實(shí)行“煙農(nóng)客戶經(jīng)理競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)崗+網(wǎng)格服務(wù)”的管理模式，煙農(nóng)客戶經(jīng)理對(duì)片區(qū)內(nèi)煙農(nóng)的種植面積、產(chǎn)量、質(zhì)量負(fù)責(zé)到底，并與績(jī)效掛鉤。

　　一系列舉措，為全市煙農(nóng)吃下了定心丸。

　　卷煙生產(chǎn)：唯精方強(qiáng)

　　湖北中煙總經(jīng)理郜強(qiáng)在今年年初提出：“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主要任務(wù)就是提高供給質(zhì)量，深入推行創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，全面實(shí)施精益制造，唯精方強(qiáng)?！?/p>

　　怎樣體現(xiàn)“精”字？武漢卷煙廠卷包車間是這樣實(shí)踐的——

　　精益制造，在于實(shí)干。

　　正月初九早上9點(diǎn)30分，湖北中煙副總經(jīng)理聶廣軍帶領(lǐng)相關(guān)部門人員來(lái)到武漢卷煙廠，與工廠負(fù)責(zé)人在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)召開了2017年產(chǎn)品專題研討會(huì)。

　　“要把煙包外觀透明膜包得像鏡面一樣平整、漂亮！”與會(huì)人員達(dá)成了這樣的共識(shí)。

　　卷包車間聯(lián)合工品部把“‘黃鶴樓’卷煙產(chǎn)品‘鏡面’研究”確定為質(zhì)量改進(jìn)廠級(jí)課題，并提出改進(jìn)目標(biāo)：建立“黃鶴樓”卷煙透明“鏡面”控制標(biāo)準(zhǔn)；盒透明缺陷率降低50%。目前，課題的各項(xiàng)改進(jìn)措施正在穩(wěn)步實(shí)施。

　　精益制造，在于規(guī)范。

　　行走在卷包車間，這里的地面纖塵不染，機(jī)器的每一個(gè)接口、每一顆螺絲都被擦拭得干干凈凈；車間工作原始記錄、規(guī)章制度等基礎(chǔ)管理資料一應(yīng)俱全；墻上的精益管理看板上，“安全、高質(zhì)、高效、低耗”“感恩、誠(chéng)信、創(chuàng)新、和諧”的標(biāo)語(yǔ)十分醒目。

　　“別看簡(jiǎn)單的幾個(gè)字，里面可凝聚著大家對(duì)精益管理的生動(dòng)理解。”武漢卷煙廠副廠長(zhǎng)郭泳華說(shuō)。

　　靠近機(jī)臺(tái)發(fā)現(xiàn)，每臺(tái)卷接包設(shè)備的主機(jī)處都放著一本《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書》。這本書里標(biāo)明了開機(jī)前勞動(dòng)保障用品的佩戴、生產(chǎn)環(huán)境安全因素的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、工藝參數(shù)的設(shè)置等，方便操作工上崗后對(duì)照?qǐng)?zhí)行。此外，還有“工藝標(biāo)準(zhǔn)卡”“自檢自查單”等，它們就像標(biāo)尺，使生產(chǎn)流程更加順暢、管理更加有序。

　　精益制造，在于創(chuàng)新。

　　武漢卷煙廠卷包車間深入實(shí)施湖北中煙“消費(fèi)需求轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品精心設(shè)計(jì)、數(shù)字化精益制造”的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)制造體系，努力打造“以產(chǎn)品為中心、以需求為導(dǎo)向”的創(chuàng)新研發(fā)平臺(tái)。

　　“黃鶴樓”保濕保潤(rùn)煙盒的誕生，就是卷包車間員工自主創(chuàng)新的成果。

　　2016年3月，卷包車間設(shè)備主任胡業(yè)偉與來(lái)自湖北中煙技術(shù)中心、廠特色線建設(shè)辦公室的技術(shù)人員共同利用FOCKE350設(shè)備研制保濕保潤(rùn)煙盒，實(shí)施裝備創(chuàng)新論證和評(píng)審，對(duì)各個(gè)制造環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)分析和仿真驗(yàn)證。經(jīng)過(guò)大半年的探索，攻關(guān)成果被正式運(yùn)用于生產(chǎn)。

　　在卷包車間，人人都是創(chuàng)新理念的踐行者。方向上注重問(wèn)題導(dǎo)向，方法上持續(xù)跟進(jìn)改善，效果上關(guān)注經(jīng)濟(jì)價(jià)值核算——車間借助“單點(diǎn)課”活動(dòng)、明星QC小組示范、合理化建議、小改小革等載體，進(jìn)一步激發(fā)了員工創(chuàng)新熱情。

　　武漢卷煙廠以“實(shí)干、規(guī)范、創(chuàng)新”踐行著對(duì)精益制造的探索。

　　卷煙營(yíng)銷：踏準(zhǔn)節(jié)拍

　　李常友是隨州廣水市應(yīng)山街道零售客戶，經(jīng)營(yíng)卷煙多年，對(duì)于什么煙好賣他常常有自己的見解。

　　“形勢(shì)變化太快，我的腦子現(xiàn)在‘不靈光’了。今年過(guò)年，要不是小劉上門反復(fù)做思想工作讓我備貨，恐怕我就賠大了?！崩畛Ｓ颜f(shuō)道。

　　“我們有‘千里眼’‘順風(fēng)耳’來(lái)搜集信息，所以‘靈光’得很。”李常友的客戶經(jīng)理劉冰幽默地回應(yīng)道。

　　卷煙營(yíng)銷工作中，廣水市煙草專賣局（營(yíng)銷部）局長(zhǎng)、經(jīng)理何泓鍵反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“市場(chǎng)信息要先行?！?/p>

　　“旺季成功，一年輕松?！睘榫珳?zhǔn)研判市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)，2016年年底，何泓鍵帶隊(duì)走市場(chǎng)，調(diào)查全市2400余戶零售客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，了解市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)和零售客戶經(jīng)營(yíng)意愿，為2017年元旦和春節(jié)期間的卷煙營(yíng)銷做好準(zhǔn)備。

　　為了抓實(shí)基層營(yíng)銷工作，按照隨州市煙草專賣局（公司）要求，廣水市局（營(yíng)銷部）不斷完善機(jī)關(guān)掛點(diǎn)基層部所制度，班子成員、機(jī)關(guān)科室員工的月度績(jī)效與掛點(diǎn)基層部所的業(yè)績(jī)掛鉤。

　　機(jī)關(guān)圍著基層轉(zhuǎn)，資源圍著營(yíng)銷轉(zhuǎn)，為的是跟上基層一線員工的節(jié)拍，幫助他們找到提高銷量的有效方法，并第一時(shí)間將市場(chǎng)異動(dòng)、品牌需求和營(yíng)銷熱點(diǎn)反饋給相關(guān)部門，便于及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

　　深入調(diào)研與基層掛點(diǎn)雙管齊下，精準(zhǔn)施策也就水到渠成。

　　今年以來(lái)，廣水市局（營(yíng)銷部）在細(xì)分消費(fèi)市場(chǎng)后制定了有針對(duì)性的營(yíng)銷策略：針對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日市場(chǎng)上資金不足的零售客戶，加強(qiáng)備貨指導(dǎo)；針對(duì)商務(wù)市場(chǎng)零售客戶，重點(diǎn)關(guān)注高檔卷煙日常供應(yīng)；針對(duì)旅游市場(chǎng)零售客戶，加大新品上柜指導(dǎo)力度，優(yōu)化省外品規(guī)庫(kù)存結(jié)構(gòu)；針對(duì)娛樂(lè)服務(wù)市場(chǎng)零售客戶，加大細(xì)支煙、雪茄型等新品卷煙的推介力度。

　　2017年1~2月，廣水市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)卷煙銷售5148箱，占廣水市局（營(yíng)銷部）全年計(jì)劃任務(wù)的27.27%。

　　專賣管理：保衛(wèi)市場(chǎng)

　　洪山區(qū)是武漢市面積最大的轄區(qū)。2016年，洪山區(qū)卷煙銷量全市第一、市場(chǎng)凈化率較上一年提升0.5個(gè)百分點(diǎn)……良好的市場(chǎng)狀態(tài)從何而來(lái)？帶著疑問(wèn)，編輯團(tuán)隊(duì)走進(jìn)武漢市洪山區(qū)煙草專賣局。

　　“我們堅(jiān)持以市場(chǎng)問(wèn)題為導(dǎo)向，精確市場(chǎng)監(jiān)管、精準(zhǔn)打假破網(wǎng)、精心行政服務(wù)，有力維護(hù)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)秩序?！焙樯絽^(qū)局局長(zhǎng)胡滿紅介紹。

　　方向明了，措施實(shí)了，路就好走了。

　　今年以來(lái)，洪山區(qū)局以提