近日,甘肅嘉峪關(guān)市煙草公司圍繞群眾“急難愁盼”問題,立足“一個統(tǒng)籌、四大職能”,推出一系列舉措,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,不斷增強群眾對營銷服務(wù)工作的獲得感、幸福感、安全感。
圍繞優(yōu)化營商環(huán)境,著力打造新業(yè)態(tài)零售生態(tài)圈。針對商務(wù)部和商務(wù)廳下發(fā)的《關(guān)于促進品牌連鎖便利店發(fā)展的實施意見》要求,積極協(xié)調(diào)政府相關(guān)職能部門,著力推動“促民生、保發(fā)展、再創(chuàng)業(yè)”,認真落實嘉峪關(guān)市品牌連鎖便利店發(fā)展建設(shè)要求,加快業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型保障發(fā)展空間,優(yōu)化網(wǎng)點布局和營商環(huán)境,推動便利店品牌化、連鎖化、智能化發(fā)展,優(yōu)化便利店發(fā)展環(huán)境,提高服務(wù)品質(zhì),增強人民群眾幸福感和獲得感。
圍繞維護特殊群體權(quán)益,開展“我為群眾辦實事”志愿服務(wù)活動。積極發(fā)揮黨支部和行業(yè)協(xié)會、誠信小組的戰(zhàn)斗堡壘和標桿引領(lǐng)作用。按照弱勢客戶分類管理,制訂“一對一”或“多對一”的弱勢客戶幫扶小組,結(jié)合主題活動開展有針對性的幫扶活動,解決和落實弱勢客戶卷煙經(jīng)營和家庭生產(chǎn)生活中的實際困難。同時利用社會公益組織和媒體,強化弱勢客戶群體的典型報道和事跡宣傳,提高社會關(guān)注度,縮短弱勢客戶幫扶計劃的需求響應時間,切實提高為民辦事的滿意度。
圍繞打通普惠金融服務(wù)“最后一公里”,拓展普惠金融新業(yè)務(wù),助力中小客戶成長。舉辦銀企商金融助力座談會,針對客戶卷煙經(jīng)營過程中的難點和熱點問題,開展普惠性金融政策助力活動,幫助零售客戶切實解決經(jīng)營中的周轉(zhuǎn)資金壓力大、貸款難、多渠道支付業(yè)務(wù)和免除手續(xù)費等問題。訂制小微業(yè)務(wù)模式,制定“煙草+金融”的特色服務(wù)方案,打通普惠金融“最后一公里”,讓中小客戶享受到更多的金融服務(wù)。
圍繞有效服務(wù)不足無效服務(wù)過渡的突出問題,優(yōu)化零售終端生態(tài),打造農(nóng)網(wǎng)流通品牌助力鄉(xiāng)村振興。結(jié)合本地區(qū)農(nóng)村現(xiàn)狀,制訂可推行、可執(zhí)行、可落地的農(nóng)村加盟終端建設(shè)標準,開展市場調(diào)研和前提選點規(guī)劃以及費用投入和補貼標準。將美麗鄉(xiāng)村、三農(nóng)建設(shè)、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略與商業(yè)企業(yè)流通品牌建設(shè)充分融合,以點帶面建設(shè)具有示范作用,形象統(tǒng)一、數(shù)字化運行、服務(wù)功能齊備的加盟終端,輻射帶動周邊鄉(xiāng)村,全面提升農(nóng)村地區(qū)的服務(wù)質(zhì)量,群眾滿意度不斷提升。
2025中國雪茄(四川)博覽會暨第七屆“中國雪茄之都”全球推介之旅