為進一步夯實營銷基礎工作,提升營銷人員客戶服務、基礎工作水平,6月30日,廣西崇左憑祥市煙草專賣局(營銷部)以“三個狠抓”為要求,召開了營銷會議,營造“學、做、超”的競爭氛圍,不斷提高營銷人員服務水平。
會議提出,2021年要著力解決基礎不實的問題,扎實開展好以下三項工作。一是狠抓教育培訓。開展客戶經(jīng)理工作職能和流程培訓,認真學習先進的工作經(jīng)驗和方法,結(jié)合本地實際,適應當前的工作環(huán)境和要求,將工作重心轉(zhuǎn)移到營銷基礎工作上來。二是狠抓基礎質(zhì)量。要緊緊圍繞“穩(wěn)銷量,提結(jié)構(gòu),保稅利”核心任務,繼續(xù)堅持“總量控制,稍緊平衡”的調(diào)控方針,深入推進卷煙營銷市場化取向改革,做細做實營銷基礎工作。三是狠抓經(jīng)營指導??蛻艚?jīng)理在拜訪過程中著重向客戶講解檔級評定標準,使每位客戶了解檔位對其的重要性,指導客戶合理購進卷煙總量,幫助客戶提升檔位,提高客戶的滿意度。
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