近日，江西南昌新建區(qū)局深入開展“我與客戶共成長(zhǎng)”主題活動(dòng)，進(jìn)一步提升營(yíng)銷隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)，密切客我關(guān)系，夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)。

一是“沉下去”提能力。組織客戶經(jīng)理輪流上講臺(tái)，圍繞文化理念宣貫、營(yíng)銷政策解讀、客戶溝通技巧等課題開展交流分享；組建營(yíng)銷技能鑒定講師隊(duì)伍，督促營(yíng)銷人員加強(qiáng)日常營(yíng)銷技能鑒定知識(shí)學(xué)習(xí)，通過以考促學(xué)的方式進(jìn)一步鞏固培訓(xùn)成果，全面檢驗(yàn)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)水平和“開口營(yíng)銷”能力。

二是“融進(jìn)去”共輔導(dǎo)。與零售客戶內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍密切配合，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，共同謀劃培訓(xùn)輔導(dǎo)工作，尤其是針對(duì)當(dāng)前云POS系統(tǒng)和活力獅系統(tǒng)操作上的難點(diǎn)和堵點(diǎn)，積極發(fā)揮營(yíng)銷人員特長(zhǎng)，制作“微視頻”加強(qiáng)可視化實(shí)操指導(dǎo)，加大推廣力度，提高零售客戶滿意度。

三是“俯下身”做維護(hù)。實(shí)時(shí)跟蹤轄區(qū)終端客戶掃碼運(yùn)行情況，加強(qiáng)上門“一對(duì)一”的重點(diǎn)指導(dǎo)，認(rèn)真收集零售客戶反映強(qiáng)烈的問題，督促終端客戶養(yǎng)成“實(shí)掃實(shí)銷”的習(xí)慣，針對(duì)長(zhǎng)期不達(dá)標(biāo)客戶下達(dá)處罰、暫?；蛲顺鐾ㄖ?#xff0c;進(jìn)一步維護(hù)良好的終端環(huán)境。