近日,江西南昌新建區(qū)局通過四項(xiàng)工作舉措提升客戶盈利水平。
一是強(qiáng)化云POS掃碼監(jiān)管。建立長效機(jī)制,督促客戶經(jīng)理堅(jiān)持每日關(guān)注區(qū)域掃碼情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題。定期通報(bào)云POS掃碼運(yùn)行情況,對各服務(wù)部掃碼情況進(jìn)行比對,找準(zhǔn)短板,確保終端掃碼正常運(yùn)行。
二是加強(qiáng)卷煙價(jià)格治理。加大卷煙價(jià)格的宣傳和管理力度,發(fā)揮二級督查的檢查作用,核實(shí)客戶經(jīng)理明碼標(biāo)價(jià)簽是否維護(hù)到位。
三是扎實(shí)開展客戶培訓(xùn)。結(jié)合“我與客戶共成長”活動(dòng),對客戶品牌培育、云POS建設(shè)、店面形象管理等進(jìn)行培訓(xùn),認(rèn)真聽取客戶改進(jìn)意見,幫助客戶提升盈利水平。
四是引導(dǎo)提升終端形象。利用一對一上門指導(dǎo)、誠信互助小組交流討論等形式,因戶施策,積極引導(dǎo)客戶改善陳列條件。每月關(guān)注終端改造率,創(chuàng)新卷煙陳列舉措,提升客戶卷煙陳列的自主意識。