煙業(yè)智匯
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為進一步提升營銷人員業(yè)務能力和綜合素質，近日，江西九江城區(qū)煙草分公司持續(xù)推進“我與客戶共成長”主題活動。
一是加強學習，提升業(yè)務知識。針對客戶經(jīng)理的短板弱項進行重點培訓，利用日、周、月例會，開展“人人上講臺”活動，利用“我的業(yè)務我學習”平臺，扎實提升營銷人員的業(yè)務能力。
二是加強指導，提升服務能力。通過走訪市場了解客戶真實需求，收集客戶的意見和建議，有針對性、指向性的開展“我的客戶我輔導”主題活動，做好月度活動推進，把客戶服務落到實處。
三是加強維護，提升終端水平。按周重點核驗終端信息點庫存情況，按月對現(xiàn)代終端核驗全覆蓋，結合“一日一幫、一旬一駐”，真正實現(xiàn)“一單一掃、日清日結”。
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