江西省南昌市西湖區(qū)煙草專賣局以“三?!本駷橐I(lǐng),圍繞營銷服務(wù)、現(xiàn)代終端、品牌培育等工作,提升區(qū)局業(yè)務(wù)人員營銷服務(wù)水平。
以營銷服務(wù)為標尺,做為民服務(wù)“孺子?!?。全體營銷人員要把優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提升卷零售戶滿意度作為工作目標,以零售戶組織平臺為依托,通過創(chuàng)新服務(wù)模式、提升拜訪質(zhì)量、快速響應(yīng)投訴等措施,解決卷煙零售戶在經(jīng)營中遇到的問題,讓“非常滿意”寫在卷煙零售戶的笑臉上。
以現(xiàn)代終端為平臺,做創(chuàng)新發(fā)展“拓荒牛”。開展營銷人員現(xiàn)代終端技能培訓(xùn),通過數(shù)據(jù)分析、指標計算、現(xiàn)場操作等項目,學(xué)懂學(xué)通新零售,掌握用好大數(shù)據(jù),打造一支了解新技術(shù)、懂得大數(shù)據(jù)、善用新零售的營銷隊伍,進一步指導(dǎo)卷煙零售戶提升終端建設(shè)質(zhì)量。
以品牌培育為抓手,做艱苦奮斗“老黃?!?。以高質(zhì)量發(fā)展為理念,緊握“十六字”方針,結(jié)合全員參與、全流程服務(wù)的機制,大力發(fā)揚老黃?!安坏葥P鞭自奮蹄”實干精神,以對標手段抓好重點品牌卷煙培育,幫助客戶算好“盈利賬”,努力提高卷煙零售戶盈利水平。
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