為配合做好當前疫情防控工作,同時,平穩(wěn)推進卷煙銷售工作,近日,江西宜黃縣局狠抓客戶服務工作不放松。
一是客戶拜訪不放松。為營銷人員配足口罩、消毒液等防疫物資,在充分做好自身防護措施的前提下,加強客戶拜訪,精確掌握客戶實際庫存和動銷情況,并將貨源策略及時宣傳到位。
二是經營指導不放松。根據疫情防控期間零售客戶不同的經營狀態(tài),個性化指導客戶訂購卷煙,不斷強化經營指導的針對性和有效性,提振客戶經營信心及滿意度。
三是終端建設不放松。協助零售客戶做好卷煙陳列、價格標簽維護等工作,并加快現代終端發(fā)展進度,幫助客戶優(yōu)化店容店貌,提升零售終端整體形象。
四是“防疫”宣傳不放松。充分利用上戶拜訪、客戶微信群,加強疫情防控及疫苗接種相關知識宣傳,充分加強客我互動、融洽客我關系。
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