為將“我為群眾辦實事”實踐活動落到實處，更好地服務(wù)廣大零售客戶，特別是體現(xiàn)對困難零售客戶的幫扶，近日，江西宜黃煙草扎實開展困難零售客戶摸排工作。

一是全面摸排，提出申請。客戶經(jīng)理對各自管轄片區(qū)全面摸排，對烈屬、軍屬、６０周歲及以上的老年人、殘疾人及實際生活困難的零售客戶進(jìn)行全面梳理，由客戶本人提出幫扶申請。

二是調(diào)查核實，嚴(yán)格審核。根據(jù)各線路匯總上報的困難零售客戶幫扶申請，縣局安排審核小組進(jìn)行實地核查，對照幫扶標(biāo)準(zhǔn)，確定是否接受申請。如不符合條件，當(dāng)面向客戶本人說明原因。

　　　　三是嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格落實。困難零售客戶幫扶是體現(xiàn)煙草企業(yè)履行社會責(zé)任的具體表現(xiàn)，摸排工作本著公平、公開、公正的原則嚴(yán)格落實到位，嚴(yán)禁優(yōu)親厚友、把關(guān)不嚴(yán)，真正實現(xiàn)為民辦“實”事、辦“好”事。