為進(jìn)一步提升營(yíng)銷隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提升零售客戶滿意度，近日，江西樟樹(shù)煙草多舉措助推“我與客戶共成長(zhǎng)”活動(dòng)見(jiàn)成效。

一是注重宣傳，提升客戶經(jīng)營(yíng)能力。線上通過(guò)誠(chéng)信互助小組微信群等平臺(tái)，線下通過(guò)實(shí)地拜訪，對(duì)客戶關(guān)心的卷煙營(yíng)銷政策、貨源投放數(shù)量、終端陳列等內(nèi)容進(jìn)行解讀，指導(dǎo)零售客戶科學(xué)訂購(gòu)卷煙，提高盈利水平。

二是正確引導(dǎo)，提高客戶守法意識(shí)。利用微信平臺(tái)，深化“互聯(lián)網(wǎng)＋普法宣傳”，通過(guò)定期推送專賣法律法規(guī)知識(shí)，講解涉煙違法典型案例，幫助卷煙零售客戶算好違法經(jīng)營(yíng)的“成本賬”，提高零售客戶的規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

三是營(yíng)造氛圍，建立常態(tài)化學(xué)習(xí)機(jī)制。通過(guò)持續(xù)開(kāi)展“人人上講臺(tái)”活動(dòng)，對(duì)當(dāng)前卷煙營(yíng)銷工作中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、盲點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，激發(fā)營(yíng)銷人員學(xué)思踐悟的動(dòng)力，進(jìn)一步提升營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，通過(guò)開(kāi)展“我與客戶共成長(zhǎng)”活動(dòng)來(lái)進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。