一元復(fù)始,萬象更新。2023年新年伊始,云南師宗縣煙草專賣局(分公司)立足工作實(shí)際,不斷夯實(shí)客戶服務(wù)基礎(chǔ),持續(xù)提升卷煙營銷服務(wù)水平。
師宗縣煙草專賣局(分公司)在走訪過程中,持續(xù)提高服務(wù)水平,加強(qiáng)柜臺陳列、合理庫存、規(guī)范經(jīng)營指導(dǎo),提升客戶的經(jīng)營能力,師宗高檔位客戶偏少,低檔位客戶占比較大,積極動員想提升自身檔位且具備終端建設(shè)條件的客戶加入到終端建設(shè)中來,以此提升自身檔位,提高經(jīng)營能力,同時,做好品牌培育,逐步提高師宗一、二類卷煙銷售及單箱收入。
積極向零售客戶宣傳煙草專賣法律法規(guī),強(qiáng)化零售客戶規(guī)范經(jīng)營意識;加強(qiáng)經(jīng)營指導(dǎo),提高零售客戶品牌培育能力,提升其贏利水平。積極幫助零售客戶整理柜臺,做好卷煙陳列、營銷指導(dǎo);協(xié)助零售客戶做好卷煙分類存放,便于準(zhǔn)確盤點(diǎn)庫存。做好終端客戶的跟蹤與指導(dǎo),注重挖掘客戶潛力;深入了解零售客戶庫存,收集客戶終端建設(shè)實(shí)際需求,為后續(xù)工作開展提供支持。想客戶之所想、急客戶之所急,重點(diǎn)做好轄區(qū)困難客戶幫扶工作,解決零售客戶實(shí)際困難,提供細(xì)致貼心的服務(wù)。