為充分了解市場(chǎng)狀態(tài)，做好營(yíng)銷服務(wù)工作，近日，江西九江市煙草專賣局（公司）扎實(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，提升營(yíng)銷工作質(zhì)量。

充分了解客戶需求。通過(guò)上門走訪、電話詢問(wèn)、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查等方式，充分收集客戶意見(jiàn)建議，了解客戶真實(shí)需求及各類卷煙動(dòng)銷情況，為下一步實(shí)施貨源精準(zhǔn)投放提供科學(xué)依據(jù)。

加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。加大普法力度，與專賣、法規(guī)等部門聯(lián)合開(kāi)展上門普法活動(dòng)，針對(duì)節(jié)后市場(chǎng)特點(diǎn)，對(duì)客戶加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，說(shuō)清利弊、講清利害，引導(dǎo)客戶共同維護(hù)來(lái)之不易的良好市場(chǎng)秩序。

扎實(shí)做好客戶服務(wù)。增加上門走訪頻次，對(duì)經(jīng)營(yíng)能力較弱的客戶進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)，從卷煙陳列、店面形象、終端維護(hù)等基礎(chǔ)工作入手，幫助客戶厘清經(jīng)營(yíng)思路、豐富經(jīng)營(yíng)手段、提升經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)提升客戶盈利水平。