為確保2023年卷煙銷售工作開好局、起好步，云南師宗縣煙草專賣局（分公司）采取多項(xiàng)措施，持續(xù)提升2023年卷煙營(yíng)銷服務(wù)水平。

師宗縣煙草專賣局（分公司）持續(xù)提升2023年卷煙營(yíng)銷服務(wù)水平。樹立終端新形象，加快推進(jìn)現(xiàn)代零售終端“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型，客戶經(jīng)理通過線上線下相結(jié)合的方式督促掃碼工作，改進(jìn)提升終端掃碼活躍度；推廣“云香印象”零售管理系統(tǒng)，提升現(xiàn)代零售終端客戶移動(dòng)支付比率。強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任，客戶經(jīng)理日常走訪中抓好重點(diǎn)品牌的價(jià)格監(jiān)管和異常動(dòng)銷監(jiān)管，開展虛假客戶和違規(guī)違法客戶排查工作，把發(fā)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)異常的客戶及時(shí)反饋到專賣部門進(jìn)行核查。提升隊(duì)伍素質(zhì)，以建設(shè)現(xiàn)代化、專業(yè)化營(yíng)銷隊(duì)伍為目標(biāo)，積極組織客戶經(jīng)理參加營(yíng)銷中心開展的線上培訓(xùn)；主動(dòng)組織客戶經(jīng)理有針對(duì)性的對(duì)“云香印象”零售終端系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)用、終端活躍指標(biāo)應(yīng)用、新商盟自主支付等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷隊(duì)伍業(yè)務(wù)實(shí)踐與理論知識(shí)的“雙提升”，提高專業(yè)素養(yǎng)，多方位推動(dòng)營(yíng)銷隊(duì)伍轉(zhuǎn)型升級(jí)。

開展市場(chǎng)調(diào)研工作，圍繞客戶、市場(chǎng)、品牌三個(gè)維度，開展節(jié)前市場(chǎng)調(diào)研、需求預(yù)測(cè)分析，綜合歷年銷售、品牌狀態(tài)等情況，及時(shí)調(diào)整貨源投放策略，確保旺季供應(yīng)節(jié)奏均衡合理。認(rèn)真分析客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)，通過電話、微信群、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多渠道多方式，提供針對(duì)性服務(wù)和指導(dǎo)，切實(shí)提高客戶經(jīng)營(yíng)能力。積極與銀行部門聯(lián)系溝通，及時(shí)為結(jié)算異常的客戶解決相應(yīng)問題，為元春卷煙銷售和貨款結(jié)算提供有力保障。借助直播平臺(tái)、誠(chéng)信互助小組平臺(tái)等形式開展專題會(huì)議，講解元春期間的卷煙貨源信息、訂貨送貨安排等相關(guān)信息，并向客戶提供經(jīng)營(yíng)服務(wù)，確保元春卷煙銷售實(shí)現(xiàn)盈利提升。根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平，考慮歷年人口變動(dòng)趨勢(shì)，結(jié)合日常市場(chǎng)調(diào)研情況，分析研判卷煙消費(fèi)需求變化，科學(xué)確定年度銷售預(yù)期和上半年貨源計(jì)劃量。將實(shí)現(xiàn)良好的市場(chǎng)狀態(tài)作為目標(biāo)，統(tǒng)籌工商零訴求，確保實(shí)現(xiàn)價(jià)格穩(wěn)定、庫(kù)存合理、動(dòng)銷穩(wěn)定，切實(shí)將“總量控制、稍緊平衡、增速合理、貴在持續(xù)”方針落在實(shí)處。