近日，山東省威海市文登區(qū)煙草專賣(mài)局（分公司）堅(jiān)持“四策聯(lián)動(dòng)”，著力夯實(shí)卷煙營(yíng)銷網(wǎng)建基礎(chǔ)。

推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)融合，黨建引領(lǐng)作用持續(xù)發(fā)揮。常態(tài)化推進(jìn)黨員“下基層、走市場(chǎng)、訪客戶”機(jī)制，認(rèn)真分析研判卷煙市場(chǎng)狀態(tài)，掌握消費(fèi)需求變化趨勢(shì)；定期與黨員零售客戶開(kāi)展座談交流，互促共進(jìn)。

突出轉(zhuǎn)型升級(jí)，終端建設(shè)穩(wěn)步提升。深化城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)一體化建設(shè)，立足利用率、整齊度、清潔度等，開(kāi)展“農(nóng)村對(duì)標(biāo)鎮(zhèn)區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)對(duì)標(biāo)城區(qū)”管理，鼓勵(lì)農(nóng)村客戶向靚店看齊，根據(jù)實(shí)際需求打造卷煙陳列區(qū)、非煙陳列區(qū)、形象展示區(qū)。

深化數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)營(yíng)銷縱深開(kāi)展。建立健全信息采集動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，根據(jù)零售客戶意愿，結(jié)合購(gòu)銷存等情況，選取一定數(shù)量的信息點(diǎn)零售客戶，綜合評(píng)估零售客戶信息采集資質(zhì)，堅(jiān)持“均衡采集+實(shí)時(shí)調(diào)整”，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，為貨源投放、品牌培育等工作提供數(shù)據(jù)支撐。

圍繞為民服務(wù)，客我共建不斷推進(jìn)。成立零售客戶滿意度專項(xiàng)調(diào)研小組，傾聽(tīng)零售客戶心聲，了解其“急難愁盼”問(wèn)題，針對(duì)影響客戶服務(wù)滿意度的問(wèn)題開(kāi)展頭腦風(fēng)暴，探索切實(shí)可行的整改措施，推動(dòng)客戶獲得感、幸福感持續(xù)提升。