“這次宣講的內容大家清楚了嗎，還有什么不明白的地方可以現(xiàn)場向我提問？或者直接微信聯(lián)系我。”黨員志愿者認真的說道。

“真是要感謝你們這些志愿者，這些年來的幫助，才讓我們的小組建設一再上臺階。”卷煙零售戶紛紛表示道。

“這是大家共同努力的結果，我也只是做了一個黨員應該做的，希望大家在一季度‘星級評比’中獲得更好的成績，這樣我們的共同付出才更有價值?！秉h員志愿者接著說道。

近年來，江西省南昌市西湖區(qū)煙草專賣局黨支部在全面貫徹落實黨史學習教育 和“我為群眾辦實事”實踐活動要求，以“三融合”為抓手，建立“黨建+創(chuàng)新”“黨建+業(yè)務”“黨建+共建”“黨建+服務”的新模式，時刻以“一個支部，一座堡壘，一名黨員，一面旗幟”為思想的“原動力”，切實發(fā)揮黨組織的在各項工作中的指導作用，著力解決工作中的困點、難點、熱點問題，并積極引導支部黨員在各項“急難愁盼”工作中承擔宣傳員、勸導員、幫扶員、協(xié)調員，以“1+4”的身份，全力以赴投入“我為群眾辦實事”實踐活動中。

當好政策解讀的“宣傳員”

西湖區(qū)局黨支部始終以統(tǒng)一思想作為各項工作的出發(fā)點，以“磨刀不誤砍柴工”的實際行動詮釋在各類重點、熱點工作中宣傳入腦入心的作用。在企業(yè)的重點工作中，黨員都會以“宣傳員”的身份，對卷煙零售戶進行重點講解，以“三人行必有我?guī)煛钡膽B(tài)度開展“入戶式”宣講，在“我與客戶共成長”“新時代卷煙零售戶應有的樣子大討論”和近期開展的“煙草市場信用體系建設”等重點工作中黨員通過PPT集中宣講、入戶宣講、宣傳冊頁解讀等的方式累計宣講60余場，宣傳覆蓋面達到100%。

不少卷煙零售戶在聽完宣講后都會感慨的說道：“聽完你們這樣耐心、細致的講解，我對“煙草市場信用體系建設”相關政策的理解也豁然開朗，在以后的經(jīng)營活動中可以更準確的‘按章辦事’，對自己也多了一份保障，真是要感謝你們這群‘紅馬甲’?！?/p>

當好規(guī)范經(jīng)營的“勸導員”

為實現(xiàn)“兩個利益至上”，西湖區(qū)局黨支部將黨建工作與專賣工作相融合，建立新型的“黨建+業(yè)務”工作模式，在“八五”普法、12·4憲法活動、3·15消費者權益保障活動等主題活動中，黨員積極以普法志愿者的身份參與其中，挑重擔，走前列；定期黨員干部還會參與零售戶之間的聯(lián)系會，對新入網(wǎng)客戶和幫扶對象進行重點勸導，發(fā)揮先鋒模范作用，對卷煙市場規(guī)范經(jīng)營、終端升級改造、真假煙識別、信用體系建設等具體工作，為客戶算好經(jīng)營利潤增值帳和違法成本處罰帳，讓客戶對規(guī)范經(jīng)營充滿信心。

“聽了你這樣說，我明白了，規(guī)范經(jīng)營真的很重要，這次的學習真是值了。”新入網(wǎng)的卷煙零售戶小陳說道。自從黨員以“勸導員”的身份對卷煙零售戶進行勸導以來，轄區(qū)市場凈化率提升至95%以上，市場管控力率達到100%。

當好服務實施的“幫扶員”

西湖區(qū)局黨支部為讓“我為群眾辦實事”落到實處，真正解決卷煙零售戶“急難愁盼”的問題，將“黨建+星級提升”“黨建+終端改造”“黨建+困難幫扶”“黨建+信用建設”等作為提升客戶滿意度的重要指標。通過專題會議與卷煙零售戶開展意見收集，形成“服務清單”，并將服務事項融于日常工作活動，統(tǒng)籌安排、分階段開展，切實做到服務開展有計劃，服務過程留痕跡，服務結果見成效，服務細節(jié)全滿意。近年來，西湖區(qū)局黨支部通過“滾動式”“服務清單”共收集服務事項47項，完成率達到100%。

當好服務溝通的“協(xié)調員”

西湖區(qū)局黨支部確立“黨建+共建”的模式，對內黨員干部發(fā)揮部門先進模范帶頭作用，以“關鍵少數(shù)”拉動重點工作提質增效，對外黨員干部發(fā)揮主觀能動性依靠轄區(qū)“大黨委”的聯(lián)合互動，加強與轄區(qū)公安、市監(jiān)、街辦、社區(qū)等多部門共同協(xié)商，形成聯(lián)動機制，在志愿服務、主題黨日、急難險重任務上黨員干部以“協(xié)調員”身份發(fā)揮著挑重擔、做表率、走前列的作用。

下一步，西湖區(qū)局黨支部將緊盯“誠信體系建設”的具體工作目標，持續(xù)引導黨員發(fā)揮宣傳員、勸導員、幫扶員、協(xié)調員的作用，以發(fā)揮“三先”精神為抓手，持續(xù)推動各項工作上水平，為提升西湖區(qū)局的整體實力，發(fā)揮“頭雁效應”。