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山東濰坊青州市:積微成著 善做善成

2023年04月14日 來源:中國網(wǎng) 作者:竇安然
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“通過推進5S管理,最明顯的感受就是,我們的隊伍狀態(tài)越來越好,工作效率越來越高,干部職工的精氣神足了,干勁足了,整體工作呈現(xiàn)出積極向上的發(fā)展態(tài)勢?!鄙綎|濰坊青州市煙草專賣局(分公司)分管管理創(chuàng)新負(fù)責(zé)人馬光磊在總結(jié)5S管理工作成效時,鄭重地寫下了這一段話。

2022年以來,青州市局(分公司)認(rèn)真貫徹落實5S管理工作部署要求,堅持“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與”,通過制定實施方案、召開動員會議、深入宣貫培訓(xùn)、分層實施推進等方式,扎實開展5S管理工作,確保5S管理入腦入心、落實落地,實現(xiàn)5S管理與業(yè)務(wù)工作相互融合、相互促進的良好成效。

以學(xué)參微 營造濃厚氛圍

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圖為5S知識充電區(qū)

“開展5S管理工作,做好宣貫工作是第一步,要用最快的時間、最直觀的方法讓全員明白5S管理的目的、意義,以及推進的方法路徑?!?/p>

“要走出去、請進來,把先進單位的經(jīng)驗與我們的實際工作結(jié)合,探索出一條適合青州煙草的5S管理模式?!?/p>

“5S管理應(yīng)該按照先機關(guān)、后基層的步驟推進,先從機關(guān)部門做起,打造工作樣板,再組織基層站觀摩學(xué)習(xí),結(jié)合自身實際進行推廣、深化”

在青州市局(分公司)5S管理工作推進座談會上,與會人員通過“頭腦風(fēng)暴”的形式,紛紛提出意見建議,最終形成了《5S管理提升工作方案》《5S管理現(xiàn)場基本標(biāo)準(zhǔn)》,并配套建立了則是配套了管理包靠、運行管控和5S管理“三級巡檢”三項工作機制。

按照“先機關(guān)、后基層”的原則,率先在機關(guān)部門開展5S管理打造,通過“諸葛亮?xí)薄邦^腦風(fēng)暴”等方式,發(fā)揮群眾智慧,推陳出新,挖掘亮點,辦公環(huán)境與工作狀態(tài)煥然一新。

在此基礎(chǔ)上,通過現(xiàn)場觀摩、交流評比、全員撰寫心得體會、開展5S管理知識測試等方式,充分激發(fā)全員參與熱情,讓5S管理真正變成自己想干、要干的事情,切實營造“人人積極參與、事事遵守標(biāo)準(zhǔn)、崗崗改善創(chuàng)新、共謀轉(zhuǎn)型升級”的濃厚氛圍。

為確保5S管理工作持續(xù)提升,組織中層管理人員和業(yè)務(wù)骨干先后兩次到淄博張店、桓臺等先進單位觀摩學(xué)習(xí),充分借鑒其亮點做法、先進經(jīng)驗、管理理念。同時,搭建“閱微講堂”學(xué)習(xí)交流平臺。每月確定學(xué)習(xí)主題,開展“世界讀書日?共沐書香”“中層上講臺”“微課堂”“青年大學(xué)習(xí)”等活動,提高全體員工整體素質(zhì),引導(dǎo)全員將5S管理理念和工具方法融入到崗位工作中,形成5S管理成果58項。

以微踐行 推動工作落實

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圖為可調(diào)節(jié)式檔案整理工具

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圖為5S管理工作成果展示墻

為確保5S管理在基層落地生根,青州市局(分公司)各基層站結(jié)合工作實際,對5S管理標(biāo)準(zhǔn)進行了進一步的細(xì)化。

在第三基層服務(wù)站,從進入服務(wù)站大門開始,就處處體現(xiàn)5S管理的理念,站內(nèi)車輛全部按照分區(qū)停車位提示牌整齊排放。步入門廳后,可以按照分區(qū)指示標(biāo)識快速、準(zhǔn)確的到達目標(biāo)區(qū)域。

在第五基層服務(wù)站,辦公樓內(nèi)所有燈的開關(guān),根據(jù)功能不同加以區(qū)分為“主燈、射燈”,便于精準(zhǔn)的開關(guān)所需燈光,減少能源消耗。

在第二基層服務(wù)站,設(shè)置了員工動態(tài)指示牌,可以第一時間了解哪些員工在拜訪客戶,哪些員工在現(xiàn)場辦公。

在第一基層服務(wù)站,辦公區(qū)按照5S管理的標(biāo)準(zhǔn),對所有的物品進行定置定位,所有抽屜均通過“可調(diào)整隔板收納盒”設(shè)置為格狀分區(qū),徹底告別了之前的“啥都有,就是找不到”的狀況。

在第四基層服務(wù)站,公共文件櫥的櫥柜外側(cè)均粘貼了可視化標(biāo)示卡,不用打開櫥門,就能知道每份文件的具體位置。

在廟子煙葉收購站,為了更好的服務(wù)煙農(nóng),增設(shè)了“便民服務(wù)臺”,配置小程序操作指南、老花鏡、筆、紙巾、口罩等物品,提升了服務(wù)對象的現(xiàn)場體驗。

在青州市局(分公司)卷煙鑒別檢驗室內(nèi),按照5S管理“消除浪費、提高效率、持續(xù)改善”的核心理念,將真品煙、假冒煙、進口煙、雪茄煙、新型煙分柜展示,各中煙公司卷煙與異型卷煙分區(qū)、分類定置擺放,方便了真假煙鑒別培訓(xùn)工作的開展。

“作為綜合管理員,我的日常工作非常繁雜,黨建、專賣、營銷、管理創(chuàng)新、安全管理、財務(wù)報銷等各項業(yè)務(wù)都需要我來處理,推行5S管理后,我們分區(qū)定置了主題桌面,將桌面文件區(qū)分為日常文件、待辦文件、緊急文件、個人文件共四類,可以快速、準(zhǔn)確查找所需文件,電腦桌面整潔了,工作效率也提高了?!钡谌鶎臃?wù)站綜合管理員對5S管理帶來的變化深有感觸。

以行促效 激活發(fā)展動能

在做好企業(yè)內(nèi)部5S管理工作的同時,該局(分公司)還將5S管理向零售客戶終端進行延伸。通過店內(nèi)浪費點診斷、改善店鋪形象、優(yōu)化空間布局和商品結(jié)構(gòu),既提升了消費者的消費體驗,又增加了店內(nèi)盈利水平,讓零售客戶體會到了5S管理帶來的實實在在的成效。

“這是我們運用5S管理理念設(shè)計的“立體式”多功能價簽收納盒,推廣使用后,打印價簽時間由原來的5分鐘縮短為1分鐘,這樣我就能騰出更多的時間來為客戶服務(wù)了?!?客戶經(jīng)理潘瑩既是5S管理的參與者也是受益者。

“以前我認(rèn)為只要貨品齊全,誠信經(jīng)營就行了,自從使用5S管理標(biāo)準(zhǔn)以來,店鋪整潔了,盤貨方便了,我自己看著也舒心,街坊鄰居有事沒事都愿意來我這里逛逛,不知不覺貨就越賣越多,收入自然就多了?!绷闶劭蛻粜旖瘌P的話語中難掩喜悅之情。

5S管理工作推進以來,通過構(gòu)建物的規(guī)矩、人的規(guī)矩,辦公場所更加井然有序,員工工作效率和質(zhì)量顯著提升,形成了“人人都是管理主體”的責(zé)任意識和“事事都有提升空間”的行為習(xí)慣。

“精在當(dāng)下,益于長遠(yuǎn)。追求精益永無止境,而善積微者能成著。下步工作中,青州市局(分公司)將持續(xù)深化5S管理工作,全面提升5S管理的思想自覺和行動自覺,推動“物的管理”向“人的管理”轉(zhuǎn)變,打造一支有素質(zhì)、善作為的隊伍,為推動企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)筑牢堅實保障?!?青州市局(分公司)黨委書記、局長劉志勇堅定地說。

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