近日，江西省南城縣煙草專賣局認(rèn)真分析卷煙市場(chǎng)特點(diǎn)，用“找短板補(bǔ)不足”的方式，創(chuàng)新客戶服務(wù)，助推淡季營銷工作。

一是加大拜訪力度，提高服務(wù)質(zhì)量。加大客戶實(shí)地拜訪頻次，與客戶進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的溝通，對(duì)客戶卷煙銷售進(jìn)行合理引導(dǎo)，指導(dǎo)客戶積極消化卷煙庫存，為下一步卷煙銷售打好基礎(chǔ)。

二是挖掘市場(chǎng)潛力，提升銷售增長。積極開展農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研，掌握農(nóng)村卷煙市場(chǎng)消費(fèi)需求變化，及時(shí)調(diào)整營銷策略，推行缺替補(bǔ)救政策，擴(kuò)大農(nóng)村卷煙市場(chǎng)的增長點(diǎn)。

三是加強(qiáng)經(jīng)營指導(dǎo)，提升技能水平。通過現(xiàn)場(chǎng)講解、情景演示等方式，引導(dǎo)客戶自主說清品牌賣點(diǎn)、講好品牌故事，提升客戶知識(shí)儲(chǔ)備，增強(qiáng)客戶“開口營銷”水平和卷煙經(jīng)營能力。