隨著黨中央對在全黨大興調查研究之風作出安排部署，湖南省邵陽市綏寧縣煙草專賣局（分公司）堅持群眾路線，俯身下沉深入基層，問需于民、問計于民，通過高質量調研推動縣局高質量發(fā)展，發(fā)揮國家煙草專賣體制優(yōu)勢，把維護國家利益和人民利益落到實處。

到市場一線去?收集客戶意見

（圖為縣局主要負責人到零售戶中開展調研）

開展調查研究，領導干部帶頭是關鍵。為形成“大走訪大調研”態(tài)勢，綏寧煙草成立以領導班子成員為牽頭人的3個調研小組，分赴17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城主要街道，有步驟開展調查研究工作，全面摸清縣域內卷煙動銷、客戶盈利、終端建設、市場監(jiān)管、客戶滿意度等情況，聽取零售戶意見建議。

“綏寧縣地處偏遠，雖然卷煙經營收入比過去提高了不少，但零售戶還是提出了不少問題?？吹贸鰜?#xff0c;他們對美好生活有著更高的期盼，這也增加了我們的工作動力。”綏寧煙草主要負責人游二平在調研后說道。為切實解決收集上來的問題，綏寧煙草成立問題研究專班，對能夠即行解決的，在3個工作日回復客戶，對暫時不能很好解決的，著手研究對策，并與上級部門加強溝通，建議出臺針對偏遠山區(qū)相關政策。

與此同時，縣局黨組將需要逐步改善的問題納入每月督查督辦事項，梳理完善管理制度，推動工作責任下沉到一線市場、一線人員。大走訪大調研活動開展以來，已召開小組宣講會24場，開展調研座談5場，走訪零售戶400余戶，收集意見建議30余條，解決問題9個。

到田間地頭去?找準問題癥結

（圖為青年黨員向民宿經營者調查鄉(xiāng)村振興情況）

綏寧煙草的身影從未在鄉(xiāng)村振興中缺席，為找準山區(qū)產業(yè)發(fā)展的問題癥結所在，縣局黨組4月以來到對點幫扶村彭家村調研3場次，與駐點幫扶隊員深入村民家中，促膝而談，詳細了解經濟情況、外出務工、經濟作物產出收入等情況，提供發(fā)展高山大米、特色養(yǎng)殖等產業(yè)發(fā)展建議12條。

為全方位了解、全過程關注，綏寧煙草將調研對象擴展到旅游經濟牽頭人、產業(yè)帶頭人、在外務工人員、在讀大學生等群體。針對寨市苗族侗族鄉(xiāng)蘭家村推進新時代文明實踐中心建設，又將調研對象擴展至村支兩委、縣文明辦、縣黨史辦、外來參觀旅游者等，廣泛搜集意見，匯聚更多的“金點子”。也正是在廣泛搜集意見的基礎之上，綏寧煙草援助蘭家村修建約40多米長的文化長廊。如今，這里成了當?shù)卮迕裥蓍e娛樂的好去處。

“調查研究的目的是解決問題，但在解決問題之前，我們必須全面了解山村發(fā)展的癥結所在，具體問題具體分析，然后提供我們的解決方案，讓群眾看得到幫扶成效?！苯棇師煵蔹h建部門青年黨員肖立軍說道。

到基層站所去?傾聽職工呼聲

“推動高質量發(fā)展，關鍵在人。沒有高質量的人才隊伍，縣局的高質量發(fā)展和現(xiàn)代化建設就無從談起?！苯棇師煵莘止苋耸鹿ぷ鞯狞h組成員張強介紹到，“為更好凝聚團隊向心力，鼓舞團結奮斗的士氣，我們每個月都要收集干部職工意見，以便發(fā)現(xiàn)真實問題，解決實際困難?！睆慕衲昴瓿蹰_始，綏寧煙草就提倡在部門開“通氣會”，廣泛收集職工意見建議，打通黨組決策部署的“基層連線”。

綏寧煙草目前僅有31人，35歲以下青年員工17人，占比較大，為形成高質量發(fā)展后繼有優(yōu)秀人才的良好局面，縣局主要負責人召開青年座談會，敞開心扉與職工談心交流，鼓勵為單位發(fā)展提意見。同時，班子成員分條線與青年“面對面、一對一”交談，了解生活工作上的困難和對各項工作的建議。今年開局以來，通過持續(xù)化解難題，青年的上進心、凝聚力大為增強，工作的積極性和主動性得到明顯提高。

“現(xiàn)在，盡管工作應接不暇，在高質量發(fā)展道路上要求越來越高，但縣局領導以身作則，帶頭沖在一線，也樂于解決我們面臨的問題，我的干勁也越來越充足了。”95后客戶經理鄧瓊說道。