為助力新入網(wǎng)商戶盡快提升經(jīng)營能力,近期,河南省扶溝縣煙草專賣局(分公司)通過“三項措施”,為新入網(wǎng)客戶提供精準專業(yè)的指導服務。
一是加強入網(wǎng)培訓。堅持對擬辦證新商戶第一時間進行入網(wǎng)培訓,主要就卷煙網(wǎng)上訂貨流程、檔位評定五個緯度、行業(yè)法律法規(guī)制度及規(guī)范誠信經(jīng)營須知等內容上好第一堂課,幫助新入網(wǎng)商戶盡快掌握卷煙經(jīng)營相關知識和樹立守法誠信經(jīng)營意識。
二是加大拜訪指導。各職能經(jīng)理對新入網(wǎng)零售客戶增加拜訪指導,客戶經(jīng)理通過現(xiàn)場拜訪一對一指導卷煙陳列、明碼標價、合理布局等,品牌經(jīng)理指導網(wǎng)上訂貨、開口營銷、經(jīng)營技巧等,終端經(jīng)理指導終端功能發(fā)揮應用等,確保新入網(wǎng)商戶快速掌握卷煙經(jīng)營業(yè)務。
三是持續(xù)跟蹤服務。在服務新入網(wǎng)零售客戶中注意,不光要“扶上馬”,還要“送一程”。各職能經(jīng)理要及時掌握新入網(wǎng)商戶經(jīng)營中的困難和問題,對于新入網(wǎng)商戶經(jīng)營能力弱的通病,通過幫助分析所處商圈、環(huán)境、消費群體、經(jīng)濟發(fā)展等基本情況,指導其購進適銷對路的卷煙,精準的經(jīng)營策略,提振經(jīng)營信心。
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