為確保營銷工作順利開展,江西省九江市湖口煙草分公司積極提升客戶服務(wù)水平,扎實推進節(jié)后卷煙銷售。
一是強化持續(xù)開展駐店體驗活動。深刻體會客戶日常經(jīng)營的痛點、難點,深入了解客戶真實服務(wù)需求,做好客戶經(jīng)營分析,提高拜訪質(zhì)量,及時解答客戶關(guān)心的熱點、難點問題,提升客戶滿意度。
二是強化夯實喜宴用煙宣傳。要求營銷人員通過誠信互助小組會議、微信群、上門拜訪等方式對“金圣”品牌喜宴用煙推廣活動進行宣傳,引導(dǎo)客戶對各種喜宴用煙積極推薦省產(chǎn)重點品牌,通過提升省產(chǎn)重點品牌的銷量實現(xiàn)盈利水平的提升。
三是強化誠信經(jīng)營宣傳。在做好銷售指導(dǎo)的基礎(chǔ)上,積極做好專賣法相關(guān)知識的宣傳,重點關(guān)注卷煙流入流出問題,提醒客戶誠信守法經(jīng)營,建立健康穩(wěn)定的卷煙市場環(huán)境。