為切實(shí)落實(shí)提升現(xiàn)代終端使用率和準(zhǔn)確率的工作要求，江西廬山市煙草以“21日工作法則”工作方法推進(jìn)終端建設(shè)，切實(shí)提升零售客戶終端掃碼意識(shí)，充分發(fā)揮終端建設(shè)“品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤”的根本功能，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)終端建設(shè)縱深開(kāi)展。

一是建立概念建設(shè)。第一階段按照客戶潛力值選取一批符合條件的客戶，通過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)、視頻講解、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)分享、觀摩取經(jīng)等形式進(jìn)行政策宣貫、駐店管理、終端概念形成等一系列理念輸入，從店鋪管理、庫(kù)存管理、盈利提升、成本控制、銷售便捷等方面促使客戶形成終端概念，從心理上接納新事物、新理念。

二是形成肌肉習(xí)慣。第二階段每日通過(guò)終端指導(dǎo)和庫(kù)存盤查引導(dǎo)客戶在新理念接納的同時(shí)開(kāi)展持續(xù)堅(jiān)持掃碼，學(xué)會(huì)用系統(tǒng)開(kāi)展店鋪管理，堅(jiān)持“有銷必掃”，有效開(kāi)展庫(kù)存盤點(diǎn)和盈利分析，做到主動(dòng)地、有意識(shí)地進(jìn)行掃碼銷售，最大程度接近新理念、新習(xí)慣。

三是完成內(nèi)化融合。第三階段通過(guò)客戶經(jīng)理新理念和新習(xí)慣的有機(jī)融合，在實(shí)踐進(jìn)行運(yùn)用，切身體會(huì)到新理念帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，推進(jìn)“全商品掃碼”的經(jīng)營(yíng)和管理，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)客戶盈利，以客戶滿意為目標(biāo)徹底發(fā)揮新理念、信息管理的作用。