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開年以來,四川攀枝花西區(qū)煙草分公司精心謀劃,周密部署,穩(wěn)步推進(jìn)“元春”卷煙營銷各項(xiàng)工作。截至1月14日,轄區(qū)客戶訂貨成功率100%,貨源利用率98.94%。
即時(shí)響應(yīng)“早”謀劃。即時(shí)組織學(xué)習(xí)領(lǐng)悟省局(公司)董局長在2023年四季度第二次集中學(xué)習(xí)(擴(kuò)大)會(huì)上的講話精神、全省卷煙營銷高質(zhì)量工作會(huì)議精神、元春旺季銷售工作會(huì)議精神,全市客戶滿意度報(bào)告分析會(huì)議精神,把準(zhǔn)工作方向、工作主線,研判新形勢,提早謀劃卷煙營銷工作,確保全年卷煙銷售工作開好局、起好步。
化解風(fēng)險(xiǎn)“穩(wěn)”起步。牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí),強(qiáng)化各級(jí)人員市場走訪,了解掌握市場動(dòng)向,強(qiáng)化市場狀態(tài)監(jiān)測,把握品牌狀態(tài),嚴(yán)防真煙異常流動(dòng);強(qiáng)化宣傳溝通,有效防控部分卷煙調(diào)價(jià)后的消費(fèi)者投訴,穩(wěn)定零售客戶情緒,防范化解輿情風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)市場正常秩序,營造良好市場環(huán)境。
有的放矢“好”開篇。緊緊抓住提升零售客戶滿意度這一“牛鼻子”,從頭抓、日常抓、抓日常,確??蛻魸M意度有提升。線上線下多渠道、多形式做好客戶服務(wù),強(qiáng)化營銷政策宣貫、旺季銷售經(jīng)營指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)卷煙銷售開門順。