近期，河南新鄭市煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）堅(jiān)持“四步走”，推進(jìn)終端建設(shè)提質(zhì)升級(jí)。

一是優(yōu)服務(wù)，做細(xì)拜訪指導(dǎo)。以“微信+電話+實(shí)地走訪”的形式，加強(qiáng)客戶走訪服務(wù)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握客戶卷煙庫(kù)存、動(dòng)態(tài)銷(xiāo)售和盈利情況?！熬€上+線下”雙向發(fā)力，幫助客戶解決經(jīng)營(yíng)難題，提升客戶經(jīng)營(yíng)能力。

二是深挖潛，做精品牌培育。聯(lián)合工業(yè)開(kāi)展多層次、全方位的集中培訓(xùn)，通過(guò)小組會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等形式，引導(dǎo)客戶優(yōu)化布局、特色陳列、定期維護(hù)，提高客戶品牌推介、開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)能力，做到消費(fèi)不流失、市場(chǎng)不留白。

三是增盈利，做強(qiáng)數(shù)據(jù)賦能。加大“云POS”系統(tǒng)的宣傳和推廣力度，引導(dǎo)客戶熟悉掌握系統(tǒng)操作流程，加快數(shù)字化管理模式的推廣應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)全商品掃碼、全店鋪管理、全渠道支付，推動(dòng)客戶零售模式轉(zhuǎn)型升級(jí)。

四是重引導(dǎo)，做實(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。利用客戶拜訪、誠(chéng)信小組會(huì)議、微信群和零售云學(xué)等形式，積極向零售戶宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)知識(shí)及失信約束相關(guān)內(nèi)容，不斷提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，自覺(jué)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。