初夏的襄州大地，綠意如浪翻涌，處處洋溢著蓬勃生機。遍布城鄉(xiāng)的卷煙零售小店，恰似繁星點點，串聯(lián)起居民生活的煙火日常，穩(wěn)穩(wěn)托舉著區(qū)域消費市場的繁榮。

2024年以來，湖北省襄陽市襄州區(qū)煙草專賣局（營銷部）錨定農(nóng)網(wǎng)終端提質(zhì)升級目標(biāo)，以終端改造為筆、數(shù)據(jù)賦能為墨、示范帶動為紙，繪就農(nóng)網(wǎng)終端現(xiàn)代化建設(shè)新圖景，為民生改善與經(jīng)濟發(fā)展注入強勁動能。

終端煥新：點亮鄉(xiāng)村消費新場景

“金老板，這店改得太敞亮了，購物都成享受了！”今年以來，走進襄州區(qū)雙溝鎮(zhèn)趙灣村的天紅超市，顧客們對煥然一新的店面贊不絕口。亮眼醒目的店招、整潔有序的陳列，搭配簡約大氣的裝修風(fēng)格，讓店主金天紅喜笑顏開。

圖為天紅超市升級后的商品陳列。

回憶改造前，天紅超市柜臺陳舊斑駁，商品陳列雜亂無章，一到夜晚，昏暗的燈光更是讓店鋪顯得冷清壓抑。新客望而卻步，老客逐漸流失，經(jīng)營陷入困境。2024年9月，在客戶經(jīng)理的專業(yè)建議下，金天紅開啟改造之路。襄州區(qū)局（營銷部）迅速行動，組織青年黨員成立幫扶小組，實地勘測布局，重新規(guī)劃收銀區(qū)、卷煙陳列區(qū)與特色商品展示區(qū)，更換節(jié)能燈具實現(xiàn)分區(qū)照明。同時，還引導(dǎo)金天紅增設(shè)便民服務(wù)站與農(nóng)產(chǎn)品直銷窗口，為店鋪開辟增收新路徑。

天紅超市的蝶變，正是襄州區(qū)農(nóng)網(wǎng)終端提質(zhì)升級的生動寫照。2024年以來，通過“示范店”引領(lǐng)模式，襄州區(qū)局（營銷部）已助力234戶終端完成煥新工程，鄉(xiāng)村消費場景迎來集體“顏值”躍升。

數(shù)智賦能：激活小店經(jīng)營新動能

“多虧慕經(jīng)理手把手教我用知音通店鋪管理系統(tǒng)，現(xiàn)在掃碼入庫、結(jié)賬收銀又快又準(zhǔn)，經(jīng)營省心多了！”襄州區(qū)黃龍鎮(zhèn)向灣村服務(wù)社店主呂萬芝感慨道。以往，店內(nèi)商品價格、進貨信息全靠手工記錄，錯價、錯賣問題頻發(fā)，嚴(yán)重影響顧客購物體驗。

圖為客戶經(jīng)理引導(dǎo)呂萬芝使用系統(tǒng)。

客戶經(jīng)理慕曉錚在走訪中發(fā)現(xiàn)這一難題后，主動上門開展“一對一”教學(xué)，詳細講解知音通系統(tǒng)的操作方法，介紹盈利分析、會員管理、積分兌換等功能優(yōu)勢。掌握系統(tǒng)后，呂萬芝的店鋪經(jīng)營效率顯著提升。

為全面提升農(nóng)村客戶數(shù)字化水平，襄州區(qū)局（營銷部）以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，深入分析農(nóng)村終端的卷煙銷售、非煙商品流通、掃碼支付占比、會員增長趨勢等經(jīng)營數(shù)據(jù)，量身定制智能終端使用方案。客戶經(jīng)理常態(tài)化駐店指導(dǎo)，幫助店主利用系統(tǒng)精準(zhǔn)分析進銷存數(shù)據(jù)，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)科學(xué)備貨、智能管理。如今，智能終端系統(tǒng)已成為農(nóng)村店主的“智慧管家”，讓小店經(jīng)營從“經(jīng)驗驅(qū)動”邁向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”。

示范引領(lǐng)：打造特色終端新樣板

今年五一小長假，向灣村憑借鄉(xiāng)村旅游熱潮吸引八方游客，村里的老酒堡也成為熱門打卡點。

圖為客戶經(jīng)理對老酒堡的陳列進行維護。

老酒堡店主曾德春，利用自建房經(jīng)營一家店鋪，同時傳承祖輩200多年的釀酒技藝，精雕細琢，精益求精，所釀的酒醇香四溢，深受消費者喜愛，被評為襄州區(qū)黃龍鎮(zhèn)第一個區(qū)級非物質(zhì)文化傳承項目。為了提升老酒堡的經(jīng)營水平，襄州區(qū)局（營銷部）多次組織曾德春前往城網(wǎng)示范終端學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變店鋪經(jīng)營理念，對店鋪形象進行升級后，積極搭建城農(nóng)互動平臺，在城網(wǎng)終端展示、推介老酒堡自釀酒和時令水果，助力農(nóng)產(chǎn)品上行、城市消費下行，同時幫助向灣村紅色旅游吸引人氣，助力鄉(xiāng)村振興。

74歲的店主曾德春驕傲地說“咱這店不僅是農(nóng)網(wǎng)特色門店，還是‘鄉(xiāng)村振興示范店’，希望能帶動大伙一起把生意做紅火！”

襄州區(qū)局（營銷部）深挖地域文化資源，以“文化＋終端”融合發(fā)展為思路，選取向灣紅色、金寨文旅等文化地標(biāo)周邊的3家農(nóng)網(wǎng)終端，從門頭設(shè)計、空間布局到卷煙陳列，深度融入地方特色元素，打造出一批主題鮮明、風(fēng)格獨特的示范終端。

“農(nóng)網(wǎng)小店雖小，卻連著千家萬戶的幸福。”襄州區(qū)局（營銷部）分管領(lǐng)導(dǎo)王濤表示，將持續(xù)整合本地旅游資源，創(chuàng)新終端建設(shè)模式，助力農(nóng)村小店緊跟消費趨勢，釋放市場活力，為鄉(xiāng)村振興注入持久動力。