在江西省宜春市宜豐縣新莊集鎮(zhèn)，有一家經營了10多年的“老姚雜貨鋪”，由于子女常年在外務工，69歲的留守老人姚祥時獨自打理著小店，忙碌的身影常常感到力不從心。江西省宜春市宜豐縣煙草專賣局的黨員志愿者們通過貼心周到的服務，為這位留守老人的小店帶來了溫暖的生機。

貨架整齊了，生意更好了

“姚叔，您看這樣分類擺放，顧客找東西方便，店里也亮堂多了！”黨員志愿者們一邊忙活一邊說道。

圖為黨員志愿者幫零售戶姚祥時整理貨架。陳麗娟 攝

隨著年齡的增長，姚祥時明顯感覺到手腳不如從前利索，店鋪貨架積灰、商品擺放雜亂成了他的煩心事。黨員志愿者們發(fā)現(xiàn)了這一情況后，主動攜帶清潔工具上門，擦拭柜臺、整理貨架、規(guī)劃陳列……經過整理，小店面貌煥然一新。

每次見到黨員志愿者們，老姚都要夸贊一番，“多虧了你們啊，現(xiàn)在進店的客人多了，我的生意比以前好了三成呢，連隔壁鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人都愛來我這買東西！”

農忙時節(jié)，地里來了幫手

“姚叔，您怎么了？怎么看你愁容滿面的？”

“小李啊，最近玉米大豐收，我要看店，沒人去收，眼看著玉米就要爛在地里了，唉！”

每年玉米成熟時，是姚祥時最發(fā)愁的時候。地里玉米要收，店里又走不開，恨不得自己有三頭六臂。李雨汶得知后，召集黨員志愿者們，周末一早就來幫忙。

烈日下，這群“紅馬甲”在地里忙的滿頭大汗。砍玉米稈、掰玉米、收集裝袋、搬運回家，一直干到天黑。

“孩子們不在家，要不是你們幫忙，我這玉米還不知道啥時候能收完呢！”姚祥時關好店門回到家看著滿倉的玉米，心里暖暖的。

安全隱患，一個都不放過

一次上門服務時，蔡向林發(fā)現(xiàn)店內老舊的電線裸露在外，煤氣罐就放在灶臺旁邊，把他嚇了一跳。

他馬上幫忙聯(lián)系電工來檢修電路，手把手教姚祥時安全使用煤氣，并叮囑道，“叔，煤氣罐要離火源遠一點，用完一定要關閥門，另外電線著火千萬不能潑水！這是安全手冊，您沒事的時候多看看！”

此外，宜豐煙草組織黨員志愿者為姚祥時及周邊商戶開展安全知識宣講，通過案例講解、發(fā)放宣傳頁等方式，幫助老年群體提升安全意識。

手機付款，一學就會

“小熊，這付款怎么在手機上操作啊？我又忘了……”

姚祥時常常因不會操作手機支付而發(fā)愁。志愿者們不厭其煩地教了好多遍，可他轉頭就忘了。后來志愿者們想了個辦法，制作了一份“秘籍”---《手機付款操作手冊》，從打開支付軟件、輸入金額到確認付款，每一步都配上圖片說明和詳細的文字介紹，并手把手教姚祥時操作。

圖為志愿者向零售戶講解“付款秘籍”。陳麗娟 攝

“姚叔您看，點這里輸入金額，再輸密碼就完成了，如果您又忘了，就按照我給您的手冊，一步一步來，多練幾次，準能記住！”

姚祥時把這本“秘籍”放在收銀臺最順手的地方，再也不擔心會忘記了。如今，宜豐煙草已印制200多份圖文手冊發(fā)放給全縣老年零售戶，幫助老年群體解決了“付款”難題。

從店鋪整理到農忙助力，從安全宣傳到圖文指導，黨員志愿者們用實實在在的行動，為留守老人姚祥時解決了一個又一個困難，織就了一張充滿溫情的關愛網。正如姚祥時所說：“這些年輕人不是親人卻勝似親人，讓我覺得兒女不在身邊的日子也沒那么難熬！”

在宜豐縣，像姚祥時這樣的留守老人還有很多。未來，宜豐煙草將繼續(xù)聚焦老年群體需求，以更細致、更多元的服務，讓留守老人的晚年生活更有溫度、更有保障。