黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，安徽中煙工業(yè)有限責(zé)任公司蚌埠卷煙廠始終將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿其中，通過(guò) “為職工服務(wù)清單”，從最困難的群體入手、從最突出的問(wèn)題著眼、從最具體的工作抓起，努力做到服務(wù)為民有力度、宣傳為民有態(tài)度、走訪(fǎng)慰問(wèn)有溫度，在企業(yè)中形成了學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局的濃厚氛圍，職工的獲得感、幸福感和安全感得到極大提高。

聚焦職工眾口難調(diào)問(wèn)題 讓“牛肉湯”成為職工早餐中的“?？汀?/strong>

“以前上早班，職工食堂供應(yīng)的早餐，各種包子、稀飯、豆?jié){、雞蛋、牛奶、油條。這對(duì)于一線(xiàn)職工、特別是年輕一代剛?cè)肼毑痪玫拇髮W(xué)生們來(lái)說(shuō)，花色品種少了點(diǎn)，有點(diǎn)吃不飽的感覺(jué)。在廠工會(huì)征求職工意見(jiàn)中，我如實(shí)反映了是否可以在早餐中增加牛肉湯、面條之類(lèi)的早餐食品后，讓我沒(méi)想到第二個(gè)星期三就真的有牛肉湯供應(yīng)，每天還增加了老母雞湯、老鴨湯干扣面和湯面，可把我們樂(lè)壞了，讓我感受到了企業(yè)的溫暖，工作干勁更足了。“剛進(jìn)廠才二年的大學(xué)生、制絲車(chē)間職工吳曉就向筆者敞開(kāi)了心扉。

去年，廠職工食堂導(dǎo)入了先進(jìn)的“4D”現(xiàn)場(chǎng)管理模式，從強(qiáng)化職工食堂工作流程到現(xiàn)場(chǎng)安全管理，全過(guò)程管控都有了質(zhì)的提升，他們先后推出“職工喜愛(ài)的菜品現(xiàn)場(chǎng)評(píng)比”和“我為食堂獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng)，并通過(guò)內(nèi)部oa系統(tǒng)和一周食譜展示，邀請(qǐng)職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共同加入到后勤管理中來(lái)，讓職工吃的開(kāi)心、吃出干勁。同時(shí)，針對(duì)職工提出的合理需求，行政科食堂把“職工的煩心事就是我們的頭等大事。收到職工反映后，我們立即組織相關(guān)人員赴市場(chǎng)開(kāi)展調(diào)研，并邀請(qǐng)廠伙食委員會(huì)職工代表共同分析論證，制定解決方案，從食品采購(gòu)、驗(yàn)收、制作、配料、加工，終于在冬季來(lái)臨之際，一碗熱氣騰騰的牛肉湯擺上了職工早餐桌上。動(dòng)力車(chē)間職工吳強(qiáng)：這碗牛肉湯不僅有溫度更有力度，他們把實(shí)事辦到職工心坎里，使職工在冬天里不在有寒冷的感覺(jué)。

職工就是“試金石” 貼心服務(wù)辦實(shí)事

“這水里怎么有雜質(zhì)啊？”“我也不知道，要不請(qǐng)行政科的人來(lái)看看！”接到車(chē)間職工們打來(lái)的電話(huà)，蚌埠卷煙廠行政科維修人員第一時(shí)間趕到車(chē)間，進(jìn)行拍照取樣。

回來(lái)后，取樣人員立即將該結(jié)果匯報(bào)給科長(zhǎng)韓鋒，韓鋒第一時(shí)間向分管廠長(zhǎng)做了匯報(bào)。分管廠長(zhǎng)指示韓鋒，保障職工身體健康，盡快給所有生產(chǎn)車(chē)間安裝質(zhì)量最好的凈水器。從聯(lián)系生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品運(yùn)輸、驗(yàn)收安裝、調(diào)試設(shè)備到每個(gè)職工臉上寫(xiě)著大大的“滿(mǎn)意”二字，也僅僅只有短短三天時(shí)間。

為切實(shí)解決職工的急、難、愁、盼等問(wèn)題，提高群眾滿(mǎn)意度，蚌埠卷煙廠還把“為民辦實(shí)事”的“觸角”延伸到服務(wù)供方。

對(duì)于司機(jī)來(lái)說(shuō)，休息好才能保證行車(chē)安全。蚌埠卷煙廠物流分中心擔(dān)負(fù)著全廠半成品、成品的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)，所有司機(jī)都是通過(guò)招標(biāo)公司來(lái)廠運(yùn)輸產(chǎn)品的。多年來(lái)，司機(jī)把車(chē)停在廠區(qū)裝卸位后，連一個(gè)座的地方都沒(méi)有，不少司機(jī)因?yàn)闊o(wú)事干，只好在裝卸區(qū)胡亂溜，給現(xiàn)場(chǎng)管理和作業(yè)區(qū)域造成事故隱患。廠行政科得知此事后，即時(shí)與物流中心取得聯(lián)系，并與安保部門(mén)實(shí)地進(jìn)行“會(huì)診”，將一處閑置的過(guò)道經(jīng)過(guò)裝修后，改為駕駛員臨時(shí)休息室，并增設(shè)桌椅、茶水間、吸煙區(qū)域，讓駕駛員們找到了“歸屬”，同時(shí)，也降低了現(xiàn)場(chǎng)管理的風(fēng)險(xiǎn)。

“我們要為職工和服務(wù)方做更多的好事、實(shí)事、暖心事，他們所關(guān)心的每一件小事，都應(yīng)該成為我們心之所系。百姓滿(mǎn)意度是最好的‘試金石’，我們要面對(duì)面傾聽(tīng)職工訴求，實(shí)打?qū)崬槿罕娊鉀Q操心事、煩心事?！?廠行政科科長(zhǎng)韓鋒說(shuō)。

上好“第一課” “零距離”辦實(shí)事

利民之事，絲發(fā)必興。職工的身體健康如何大部分來(lái)源于職工體檢。為了解蚌埠市體檢機(jī)構(gòu)的場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施、體檢項(xiàng)目、服務(wù)能力以及職工對(duì)體檢方面的需求，進(jìn)一步做好職工體檢工作。去年底，廠工會(huì)面向全廠在職職工開(kāi)展《職工體檢問(wèn)卷調(diào)查》，并組織廠職工代表安建紅、熊尚燕、李剛3人對(duì)市內(nèi)體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行走訪(fǎng)調(diào)研。

從調(diào)研報(bào)告來(lái)看，全市三等甲級(jí)醫(yī)院不論是資質(zhì)、技術(shù)、專(zhuān)家配備、設(shè)備上都明顯高于其它體檢中心。廠工會(huì)也將調(diào)研報(bào)告及時(shí)向職工代表進(jìn)行通報(bào)，并按規(guī)定確定兩家三等甲級(jí)醫(yī)院作為職工所選，給全體職工送上一顆“定心丸”。

自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，廠行政黨支部始終把職工獲得感作為衡量“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)成效的重要標(biāo)尺。新廠投產(chǎn)以后，廠房新、設(shè)備先進(jìn)，園林式工廠建設(shè)讓職工有著愉快的工作和生產(chǎn)環(huán)境。但也存在一些小 “疏漏”的地方。由于廠區(qū)衛(wèi)生間的廁所全部采用的是直流式蹲廁，職工上廁所時(shí)稍不留意，手機(jī)就會(huì)掉進(jìn)蹲廁內(nèi)，職工們對(duì)此有些“怨言”。行政科了解情況后，立即組織相關(guān)方人員，利用節(jié)假日集中對(duì)全廠48個(gè)衛(wèi)生間內(nèi)的193個(gè)蹲廁位安裝了手機(jī)托架，徹底解決了職工們的“后顧之憂(yōu)”。

在蚌埠卷煙廠，到處都是“我為群眾辦實(shí)事”的事件和身影，廣大黨員干部職工立足本職崗位，幫助職工解決急、難、愁、盼的問(wèn)題，做到民有所呼、政有所應(yīng)，讓職工的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)，用實(shí)實(shí)在在的成績(jī)回應(yīng)職工新期待。