在云南省臨滄市永德縣國(guó)家AAA級(jí)旅游景區(qū)永德知青文化園附近的一家百貨店里，店主漢海波正在熱情接待著參觀游客。近幾年在漢海波的努力下，這家門店實(shí)現(xiàn)了從單一零售門店到多功能復(fù)合門店的轉(zhuǎn)型。

提質(zhì)改造 樹(shù)立示范標(biāo)桿

此前，由于陳列柜與貨架過(guò)于陳舊，門店形象提升受到限制。在永德縣煙草專賣局（分公司）工作人員的建議下，漢海波定制了陳列柜，更換了店內(nèi)的貨架，并對(duì)店內(nèi)的布局進(jìn)行了重新設(shè)置。

漢海波帶領(lǐng)游客參觀知青紀(jì)念館（9月26日攝）。郭潔妤 攝

憑借顯著的改造成果以及規(guī)范的經(jīng)營(yíng)管理，該百貨店被永德縣煙草專賣局（分公司）評(píng)選樹(shù)立為“農(nóng)網(wǎng)示范門店”。漢海波信心大幅提升，計(jì)劃明年進(jìn)一步對(duì)店鋪進(jìn)行擴(kuò)建，將其打造為“綜合性小商超”。

找準(zhǔn)優(yōu)勢(shì) 打造復(fù)合型門店

由于門店位于村寨中心區(qū)域，漢海波也能熟練運(yùn)用智能設(shè)備與新媒體工具，周邊村民有繳費(fèi)、設(shè)備操作等問(wèn)題時(shí)常來(lái)找他幫忙。永德縣煙草專賣局（分公司）工作人員在知悉這些情況后，鼓勵(lì)漢海波進(jìn)一步拓展服務(wù)功能，打造“一站多能”的鄉(xiāng)村綜合服務(wù)驛站，使其成為服務(wù)百姓的重要窗口。

漢海波介紹：“店里在原有的臨時(shí)休息、免費(fèi)熱水、代繳費(fèi)用等功能的基礎(chǔ)上，增設(shè)了臨時(shí)雨具、自助打印、便簽紙筆等服務(wù)。永德縣煙草專賣局（分公司）還為我配備了驛站標(biāo)識(shí)牌，大幅提升了店鋪知名度。”

整合資源 探索多元化增收

在經(jīng)營(yíng)百貨之余，漢海波深入拓展本地特色產(chǎn)業(yè)，開(kāi)展制茶、售茶以及農(nóng)特產(chǎn)品銷售等業(yè)務(wù)。部分農(nóng)特產(chǎn)品通過(guò)店內(nèi)專屬展柜進(jìn)行售賣，另一部分則依托線上平臺(tái)銷往全國(guó)各地。“在煙草公司工作人員的建議下，我增設(shè)了茶葉禮盒定制業(yè)務(wù)，以精準(zhǔn)契合不同顧客的需求?！睗h海波介紹。

平日里，漢海波踴躍參加永德縣煙草專賣局（分公司）舉辦的零售客戶專項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)一步強(qiáng)化資源整合與跨界聯(lián)動(dòng)。在茶葉、芒果的銷售旺季，他會(huì)邀請(qǐng)新老客戶到店品鑒，并推出相應(yīng)的促銷活動(dòng)。

此外，永德縣煙草專賣局（分公司）為其定制了文旅宣傳展架和宣傳手冊(cè)，讓過(guò)往游客直觀獲取永德周邊景區(qū)信息，了解當(dāng)?shù)氐奈穆觅Y源。如今，百貨店已成為宣傳永德文旅的“微型信息站”，漢海波也成為景區(qū)的“編外講解員”，向游客講述老一輩知青艱苦奮斗的故事。