在江西南昌高新區(qū)魚尾洲公園嘻街，一家原本普通的便利店，如今成了游客逛園必打卡的“寶藏地”——這背后，離不開南昌青山湖區(qū)煙草專賣局（以下簡(jiǎn)稱“青山湖煙草”）的精準(zhǔn)助力。從門店形象到商品結(jié)構(gòu)，從服務(wù)模式到情感鏈接，一番改造后，它不僅是賣零食飲料的補(bǔ)給站，更成了承載魚尾洲氣質(zhì)的“文創(chuàng)小館”，讓游客的公園之旅多了份別樣驚喜。

裝修改造，契合游客的“地域記憶”

在青山湖煙草的指導(dǎo)下，門店跳出傳統(tǒng)便利店的沉悶感，以時(shí)尚新潮為核心風(fēng)格，用簡(jiǎn)潔利落的線條、明亮通透的玻璃幕墻，讓店內(nèi)空間與戶外風(fēng)景自然呼應(yīng)。最貼心的是店外區(qū)域，專門擺放了幾組休閑座椅，游客坐在這里就能直接望見魚尾洲的綠意與水景，點(diǎn)杯飲品、拿份零食，便能沉浸式享受公園風(fēng)光；店內(nèi)則用淺色系搭配局部亮色裝飾，搭配簡(jiǎn)約的藝術(shù)燈牌，既符合年輕人的審美，又不會(huì)破壞與魚尾洲自然氛圍的融合，推門而入時(shí)，時(shí)尚感與公園的清新感撲面而來。

零售戶在“變形”后的文創(chuàng)店接待游客。羅婕 攝

商品優(yōu)化，貼合游客的“逛園需求”

過去，店里的商品多是常規(guī)零食飲料，同質(zhì)化嚴(yán)重。青山湖煙草結(jié)合魚尾洲的游客畫像，建議店主聚焦“便攜”與“特色”：零食飲料區(qū)精選小袋堅(jiān)果、獨(dú)立包裝糕點(diǎn)等“口袋裝”，方便游客攜帶游園；冰柜里加入南昌本地老酸奶，還配上印有魚尾洲風(fēng)景的專屬杯套。

更是重點(diǎn)打造了文創(chuàng)區(qū)，引入印著水杉、天鵝的冰箱貼、筆記本，用園區(qū)落葉壓制的書簽，以及印有濕地地圖的帆布包——每一件都是“專屬魚尾洲”的紀(jì)念，解決了游客“想買特色伴手禮卻無處尋”的難題。

服務(wù)升級(jí)，增添便利店的“人情味”

青山湖煙草推動(dòng)店主從“賣貨人”轉(zhuǎn)型為“逛園顧問”，組織專業(yè)培訓(xùn)，讓店員不僅熟悉商品，更能精準(zhǔn)推薦“爆火文創(chuàng)”“觀湖便攜茶具”，還能分享“小眾拍照點(diǎn)”“最佳賞花期”等實(shí)用信息。

零售戶化身攝影師替游客拍照留念。羅婕 攝

同時(shí)，店里還開辟了“歇腳小角落”，靠窗擺上藤編桌椅和軟坐墊，提供免費(fèi)導(dǎo)覽手冊(cè)、充電寶和雨傘租借服務(wù)，游客逛累了坐在這里，看著窗外的綠意吃口零食、喝杯冷飲，疲憊感瞬間消散。

如今，這家被改造后的便利店，早已不是單純的消費(fèi)場(chǎng)所——有人為集齊魚尾洲文創(chuàng)專程來，有人逛園中途繞來歇腳，還有人把這里當(dāng)成和朋友的“集合點(diǎn)”。在青山湖煙草的助力下，它從街邊平平無奇的零售終端，變成了魚尾洲嘻街的“新名片”，用零食、文創(chuàng)與溫暖服務(wù)，為每一位游客的南昌之行，留下了清新又深刻的記憶。