會(huì)東縣局（分公司）網(wǎng)格技術(shù)員（右）在指導(dǎo)煙農(nóng)使用“一點(diǎn)通”煙農(nóng)服務(wù)App申請(qǐng)專業(yè)化植保服務(wù)。?涼山州局（公司）供圖

　　煙田里，大型拖拉機(jī)等機(jī)械化設(shè)備有序開展作業(yè)，相關(guān)數(shù)據(jù)會(huì)實(shí)時(shí)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)中心；烤房里，智能化系統(tǒng)會(huì)根據(jù)煙葉烘烤情況，自動(dòng)調(diào)整烘烤溫濕度；煙站里，網(wǎng)格員通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)終端，隨時(shí)反饋服務(wù)煙農(nóng)情況；農(nóng)田邊，一座座雷達(dá)系統(tǒng)“精準(zhǔn)捕捉”，一個(gè)個(gè)防雹站點(diǎn)“隨時(shí)待命”；天空中，無(wú)人機(jī)根據(jù)田間需求適時(shí)開展煙葉植保工作……

　　走進(jìn)四川涼山煙區(qū)，類似的科技感十足的鏡頭還有不少。這些信息化、數(shù)字化、智能化技術(shù)融入煙葉生產(chǎn)后，給當(dāng)?shù)責(zé)熮r(nóng)的生產(chǎn)生活帶來(lái)了很大變化。

　　近年來(lái)，涼山彝族自治州煙草專賣局（公司）以打造煙葉生產(chǎn)信息化、數(shù)字化“一張網(wǎng)”為目標(biāo)，通過(guò)生產(chǎn)全要素的互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享，打破信息壁壘，建立數(shù)據(jù)中臺(tái)，努力打通服務(wù)煙農(nóng)的“最后一公里”。

　　手機(jī)“點(diǎn)一點(diǎn)”，服務(wù)提效能

　　往年，涼山州冕寧縣豐樂(lè)村煙農(nóng)趙發(fā)云需要在村里挨家挨戶打聽村民們是否有土地流轉(zhuǎn)的意向，再通過(guò)村委會(huì)，與有意向的村民簽訂承包租賃合同，以保障當(dāng)季的煙葉種植。

　　而今年，趙發(fā)云只需要打開手機(jī)，通過(guò)“一點(diǎn)通”煙農(nóng)服務(wù)App快速尋找合適土地，“下單”即可完成土地租賃。

　　在涼山州，許多煙農(nóng)的手機(jī)上都安裝了這款A(yù)pp。今年上半年，整個(gè)涼山煙區(qū)通過(guò)這款A(yù)pp流轉(zhuǎn)的土地超過(guò)6400畝。

　　“這個(gè)東西好用得很！”趙發(fā)云告訴記者，除了土地流轉(zhuǎn)，這款軟件還有一個(gè)重要功能就是技術(shù)指導(dǎo)，煙農(nóng)可以在線自主選擇需要咨詢的煙技員或者專家，通過(guò)視頻、文字、圖片等方式實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通。

　　此前，網(wǎng)格員在指導(dǎo)煙農(nóng)時(shí)大多采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)方式，由于負(fù)責(zé)的區(qū)域較廣、煙農(nóng)較多，有時(shí)難以實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)；現(xiàn)在，技術(shù)指導(dǎo)可以通過(guò)線上交流的方式完成，大大提高了服務(wù)的時(shí)效性。

　　“有了這個(gè)軟件，我相當(dāng)于多了一個(gè)可以隨時(shí)請(qǐng)教的‘老師’！”趙發(fā)云說(shuō)，他不僅可以根據(jù)需要自主選擇指導(dǎo)專家，還可以抽空觀看軟件中煙葉種植各環(huán)節(jié)的技術(shù)指導(dǎo)視頻。

　　為什么要設(shè)計(jì)推廣這款軟件？

　　讓煙農(nóng)少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路。“我們的初衷，就是將目光聚焦在煙農(nóng)最迫切的需求上，為廣大煙農(nóng)提供‘業(yè)務(wù)一網(wǎng)通辦、需求一鍵到位，服務(wù)一點(diǎn)即應(yīng)’的一站式服務(wù)?！睕錾街菥?#xff08;公司）信息中心主任樊海峰介紹說(shuō)，通過(guò)“一點(diǎn)通”煙農(nóng)服務(wù)App，涼山州局可以實(shí)時(shí)發(fā)布專業(yè)化服務(wù)、土地流轉(zhuǎn)、用工撮合、金融服務(wù)等信息，助力煙農(nóng)解決用地難、用工難、技術(shù)難、資金難等問(wèn)題，探索專業(yè)服務(wù)新方式、產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式、煙農(nóng)增收新途徑。

　　在所有功能中，“用工撮合”是深受煙農(nóng)喜愛(ài)的一項(xiàng)服務(wù)。

　　“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是煙農(nóng)把用工信息發(fā)布在App上，雇工通過(guò)平臺(tái)隨時(shí)查看，雙方達(dá)成意向后約定工作時(shí)間即可完成用工交易。”在涼山州局（公司）煙葉科科長(zhǎng)楊柳看來(lái)，“用工撮合”除了方便煙農(nóng)雇工外，更大的意義在于整合優(yōu)化了當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力資源，有效解決了“誰(shuí)來(lái)種煙”的問(wèn)題。

　　除“一點(diǎn)通”煙農(nóng)服務(wù)App外，涼山州局（公司）還立足基層一線研發(fā)煙葉生產(chǎn)管理服務(wù)系統(tǒng)，與煙農(nóng)手中的軟件配合使用。

　　“原來(lái)，我們要耗費(fèi)大量時(shí)間在表格填寫等工作上，比如每日統(tǒng)計(jì)上報(bào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的進(jìn)度都需要打電話詢問(wèn)煙農(nóng)，然后手工記錄匯總后再上報(bào)，容易出現(xiàn)信息獲取不及時(shí)、服務(wù)響應(yīng)差等問(wèn)題?！泵釋幙h局（分公司）金葉煙葉收購(gòu)站網(wǎng)格員劉吉洪介紹說(shuō)，現(xiàn)在，所有信息均由煙農(nóng)在App上自動(dòng)填報(bào)，系統(tǒng)會(huì)匯總上報(bào)，他們有了更多時(shí)間和精力做好煙農(nóng)服務(wù)工作。

　　流程“優(yōu)一優(yōu)”，煙農(nóng)更輕松

　　通過(guò)手機(jī)App預(yù)約煙葉交售時(shí)間，在指定時(shí)間到達(dá)煙葉工作站，通過(guò)人像識(shí)別進(jìn)入收購(gòu)場(chǎng)地，通過(guò)交煙終端刷卡進(jìn)入交煙流程，由收購(gòu)磅碼終端自動(dòng)識(shí)別煙葉等級(jí)并自動(dòng)稱重，煙農(nóng)再刷卡確認(rèn)交售，按需自動(dòng)打印交售數(shù)據(jù)憑證……

　　在越西縣局（分公司）城關(guān)煙站，站長(zhǎng)徐大才給記者演示了他們新的收購(gòu)流程和模式。

　　流程優(yōu)化，首先是“前端”的變化。

　　徐大才告訴記者，幾年前，煙農(nóng)的交煙輪次由煙站根據(jù)收購(gòu)計(jì)劃總量進(jìn)行編排，公示后會(huì)給煙農(nóng)發(fā)放一張紙質(zhì)的交煙通知單，煙農(nóng)按照時(shí)間進(jìn)行交售，有的煙農(nóng)可能要耗費(fèi)一兩天的時(shí)間才能完成整個(gè)交售流程。

　　2016年開始實(shí)行精準(zhǔn)收購(gòu)模式后，涼山州煙農(nóng)交售煙葉輪次預(yù)約調(diào)整審批程序多、預(yù)約調(diào)整響應(yīng)等待時(shí)間長(zhǎng)、煙葉收購(gòu)工作效率低等問(wèn)題依然比較突出。為此，涼山州局（公司）在全面開展煙葉收購(gòu)調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)精準(zhǔn)收購(gòu)服務(wù)流程進(jìn)一步梳理調(diào)整、優(yōu)化細(xì)化，結(jié)合煙農(nóng)期望和基礎(chǔ)工作要求進(jìn)行逐步完善，從而形成了現(xiàn)有的煙葉精準(zhǔn)收購(gòu)模式，實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)精準(zhǔn)”——精準(zhǔn)信息收集、精準(zhǔn)測(cè)產(chǎn)、精準(zhǔn)預(yù)約、精準(zhǔn)收購(gòu)。

　　這“四個(gè)精準(zhǔn)”中，精準(zhǔn)信息收集是前提和基礎(chǔ)。而這正是借助信息化手段實(shí)現(xiàn)的。

　　在涼山州局（公司）信息指揮中心里，有一塊電子屏幕，上面可以實(shí)時(shí)顯示全州各煙站的相關(guān)信息數(shù)據(jù)。

　　“我們通過(guò)建立煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析決策系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了智能感知、智能分析、智能預(yù)警、智能決策和智能指導(dǎo)?！狈７逭f(shuō)，系統(tǒng)會(huì)結(jié)合全州基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)測(cè)產(chǎn)，根據(jù)相關(guān)結(jié)果再進(jìn)行約時(shí)定量的分析匹配，最后將這些數(shù)據(jù)信息反饋給各煙站，為他們進(jìn)行精準(zhǔn)收購(gòu)提供數(shù)據(jù)支撐。

　　流程優(yōu)化，還體現(xiàn)在過(guò)程的精簡(jiǎn)。

　　從去年開始，在精準(zhǔn)收購(gòu)工作的基礎(chǔ)上，涼山州局（公司）以越西縣4個(gè)煙站為試點(diǎn)，全面配置支持無(wú)線功能的煙農(nóng)交煙終端、收購(gòu)磅碼終端、煙農(nóng)自助服務(wù)終端等收購(gòu)設(shè)備，優(yōu)化了司秤等收購(gòu)環(huán)節(jié)，提升了收購(gòu)效率。

　　“看看電子屏幕、聽聽語(yǔ)音播報(bào)，等一兩個(gè)小時(shí)就可以輕松‘拿錢’了?！边@是越西縣大寨村煙農(nóng)蘇朝紅去年交售煙葉的體驗(yàn)，也是越西縣試點(diǎn)使用一體化收購(gòu)設(shè)備后所有煙農(nóng)的心聲。

　　據(jù)越西縣局（分公司）副經(jīng)理薛欽仁介紹，一體化收購(gòu)設(shè)備的作用不止如此。

　　一方面，通過(guò)收購(gòu)系統(tǒng)串聯(lián)，一體化收購(gòu)設(shè)備可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)，減少運(yùn)維人員在途耗時(shí)，減少收購(gòu)系統(tǒng)故障處理時(shí)間，降低系統(tǒng)故障對(duì)收購(gòu)進(jìn)度造成的影響；另一方面，系統(tǒng)會(huì)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行自動(dòng)預(yù)警，從而提升煙葉收購(gòu)規(guī)范水平，讓煙農(nóng)輕松交煙的同時(shí)杜絕了“人情煙”“關(guān)系煙”等不規(guī)范行為。

　　據(jù)悉，今年，一體化收購(gòu)設(shè)備將逐步在涼山煙區(qū)進(jìn)行全面推廣。屆時(shí)，涼山煙區(qū)煙農(nóng)交售煙葉將更加輕松、更加公平。

　　新實(shí)踐帶來(lái)新發(fā)展，新發(fā)展增添新動(dòng)能。著眼未來(lái)，涼山州局（公司）黨組書記、局長(zhǎng)、經(jīng)理郭明全有著更多思考。他表示，涼山煙草將立足全產(chǎn)業(yè)鏈思維，基于“平臺(tái)+”建設(shè)思路，打造“1114數(shù)字煙葉體系”，為推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展積極貢獻(xiàn)力量。