九月正是煙葉收獲的季節(jié),烤煙也成為了農(nóng)民主要的經(jīng)濟(jì)來源,家家成堆的煙葉正待烘烤,如果烘烤不及時(shí)將會(huì)給農(nóng)民帶來巨大的損失。
2021年9月18日早上九點(diǎn)十分,云南馬龍縣大莊供電所報(bào)修電話響起,值班人員張師傅電話里傳來煙農(nóng)劉先生急促的聲音,了解到大莊供電所管轄片區(qū)馬鳴鄉(xiāng)馬鳴村委會(huì)石板河村劉先生家因?yàn)橥k娪绊懻?緹?。張師傅連忙掛完電話,立即組織報(bào)修組人員辦理完相關(guān)手續(xù)駕車前往劉先生家。來到現(xiàn)場,張師傅仔細(xì)排查找到引起線路停電的故障,迅速解決了用電問題后還幫助劉先生檢查烤煙房內(nèi)各類用電設(shè)備,排除存在的安全隱患。
經(jīng)過劉先生家的事情后,大莊供電所所長李貴榮引起高度重視,客戶經(jīng)理積極奔赴自己管轄片區(qū)內(nèi)的烤煙用電點(diǎn)現(xiàn)場服務(wù),采取多項(xiàng)措施全力保障烤煙業(yè)生產(chǎn)用電,實(shí)時(shí)監(jiān)測配網(wǎng)線路重過載、低電壓、三相不平衡等情況,動(dòng)態(tài)掌握配網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)對異常臺區(qū)做出整改,防止因故障停電對煙農(nóng)造成的損失;在客戶服務(wù)方面,組織供電所員工積極為煙農(nóng)解決用電難題,將為群眾辦實(shí)事落到實(shí)處。下一步,大莊供電所將做好缺陷隱患整改工作,讓煙農(nóng)用上放心電,為大莊供電所管轄下的煙農(nóng)提供可靠的用電安全保障。