暖暖遠人村,依依墟里煙。在希望的田野上,總是會有一個個奮斗的身影在譜寫鄉(xiāng)村振興的嶄新篇章。今年以來,浙江麗水松陽縣煙草專賣局主動融入發(fā)展大局,堅守群眾立場的為民情懷,通過“香溢”志愿幫扶系列活動書寫責任擔當,在助力鄉(xiāng)村振興中展現(xiàn)“硬核”力量。

云上直播 畫出助農(nóng)增收“同心圓”

“老鐵們看過來,我們這里是‘香溢’助農(nóng)直播間,我們這有茶葉、菜籽油、蘿卜片等各色農(nóng)家制作的土特產(chǎn)……”志愿者鄭尚麗正在直播間盡心盡力推薦農(nóng)產(chǎn)品。

據(jù)悉,直播助農(nóng)帶貨是松陽縣煙草專賣局與農(nóng)網(wǎng)客戶的常態(tài)“聯(lián)姻”動作,目的是希望通過網(wǎng)絡直播渠道,將物美價廉且有本土風味的農(nóng)特產(chǎn)品銷往更多地方,讓更多朋友嘗到松陽特色的農(nóng)家味道,也進一步拓寬農(nóng)網(wǎng)客戶增收創(chuàng)收渠道,幫助他們走上致富路。

潘火翠是松陽縣橫溪村鑫鵬副食品店的零售客戶,在經(jīng)營店鋪之外,還有不少自產(chǎn)自銷的農(nóng)特產(chǎn)品。受近期嚴峻的疫情形勢影響,農(nóng)特產(chǎn)品銷量與往年相比大幅下滑,潘火翠心里愁的不得了,得知松陽縣煙草專賣局可以幫助有需要的客戶直播帶貨,她第一時間向松陽縣煙草專賣局尋求幫助,表達自己想要通過直播銷售“滯銷”農(nóng)特產(chǎn)品的愿望。

直播帶貨,既是民生大事,也是溫暖好事。得知潘大姐的情況后,松陽縣煙草專賣局迅速組織“香溢”志愿服務隊上門化身“愛心主播”,熱鬧非凡的直播間里,志愿者正在為粉絲們介紹各色農(nóng)特產(chǎn)品,每樣產(chǎn)品都是土生土長、保質(zhì)保量,通過志愿者不斷地賣力吆喝,吸引了大量粉絲下單認購。據(jù)了解,短短兩個小時的助農(nóng)直播,累計在線觀看人數(shù)達到5000余人,訂單量近600單。

“感謝這些志愿者們,通過直播銷售的方式為我們解了燃眉之急,本來滯銷的產(chǎn)品現(xiàn)在都要來不及發(fā)貨了?！绷闶蹜襞舜蠼阆采厦忌?笑瞇瞇地說道。

圖為松陽縣煙草專賣局“香溢”志愿者正在直播帶貨。(鄧美燕/攝)

點上突破 提升農(nóng)網(wǎng)經(jīng)營“軟實力”

“大姐,你面對消費者的時候要敢說、會說、說到點子上,這樣才能為自己爭取更多的盈利空間啊……”

“大姐,你把這些品牌故事說給消費者聽,不是也能引起消費者的興趣嗎……”

為了進一步提升農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)營水平,松陽縣煙草專賣局組織“香溢”志愿服務小分隊深入農(nóng)網(wǎng)客戶店堂,以“多對一”“傳幫帶”式的服務指導客戶敢于開口、善于開口,提升客戶宣傳能力。志愿者們聯(lián)合片區(qū)客戶經(jīng)理根據(jù)目標消費人群的差異化,為客戶精心編制“開口”文案,鼓勵客戶從說清品牌賣點、講好品牌故事、深挖品牌價值出發(fā),邁出“開口”第一步。同時,還邀請城網(wǎng)區(qū)域領袖客戶分享生意經(jīng),通過現(xiàn)場講解、情景演示等方法發(fā)揮城網(wǎng)客戶先行示范作用,進一步激發(fā)農(nóng)網(wǎng)客戶喜歡開口、善于開口、樂于開口的習慣。

此外,志愿者們還加強對農(nóng)網(wǎng)客戶現(xiàn)代化經(jīng)營能力方面的指導,幫助農(nóng)網(wǎng)客戶提升數(shù)據(jù)思維,深化應用“一釘四香”,根據(jù)對歷史數(shù)據(jù)進行綜合分析找準自己的目標消費群體,真正做到用數(shù)據(jù)指導經(jīng)營,用數(shù)據(jù)助力實現(xiàn)創(chuàng)收。

圖為志愿者用視頻為客戶開展指導。 (潘慧欣/攝)

掌上指導 點亮志愿服務“連心燈”

隨著社會數(shù)字化進程的加速,人們已經(jīng)習慣“一機在手、出門無憂”的掌上生活新模式,但這些在年輕人看來日益方便的數(shù)字生活,卻沒有真正在中老年群體中發(fā)揮作用,尤其是農(nóng)村里的中老年群眾,對于健康碼出行、掌上購票、線上繳費等需求迫切,他們也渴望跨越“數(shù)字鴻溝”,足不出戶就能辦成許多事。

為進一步讓中老年群體跟得上數(shù)字時代的步伐,松陽縣煙草專賣局從中老年群眾的實際需求出發(fā),以增強他們對智能手機和“浙里辦”等掌上便民APP的使用能力為目的,組織“香溢”志愿者深入新興鄉(xiāng)橫溪村,在“香溢紅色驛站”的選點客戶店堂前開設“掌上辦”指導點。對于群眾提出的“如何將健康碼移至手機桌面”“如何在線支付”“如何掌上繳費和購票”等問題給予了耐心細致的講解和指導,還用簡單明了的語言和步步操作對“浙里辦”APP上的法律服務、預約掛號、申請證件等其他功能進行介紹,讓中老年群眾辦事更省心、更滿意,切切實實享受到數(shù)字的“紅利”。

圖為志愿者在指導群眾“掌上辦”。 (鄭尚麗/攝)

“我為群眾辦實事”永遠在路上,下階段,松陽縣煙草專賣局將持續(xù)做好農(nóng)網(wǎng)建設這篇文章,依托“香溢紅色驛站”載體,在拓寬農(nóng)網(wǎng)增收致富渠道的同時打造便民利民服務中心,全力展現(xiàn)助力鄉(xiāng)村振興的責任擔當和初心使命,不斷提升人民群眾的獲得感、滿足感和幸福感。