你若走在浙江杭州市富陽(yáng)區(qū)龍江路的街道，隨便找來(lái)一位路人,無(wú)人不知大名鼎鼎的“虎媽煙酒店”。經(jīng)營(yíng)這家煙酒店的“90后”夫妻因兒子名叫“虎虎”,被大家親切地稱(chēng)為“虎爸”“虎媽”。

終端升級(jí)數(shù)智轉(zhuǎn)型 店鋪運(yùn)營(yíng)如“虎”添翼

開(kāi)店之初,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，“虎媽煙酒店”遇到三個(gè)難題：一是庫(kù)存、賬目混亂，店鋪管理毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)；二是店鋪位置偏僻，沒(méi)有固定消費(fèi)者；三是不了解當(dāng)?shù)厝巳合M(fèi)偏好，營(yíng)銷(xiāo)無(wú)從下手。

“轉(zhuǎn)型即轉(zhuǎn)心，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)?！痹诳蛻?hù)經(jīng)理的建議下，虎媽煙酒店引進(jìn)掃碼槍、雙屏機(jī)、數(shù)字顯示屏等智能設(shè)備，嘗試用數(shù)據(jù)思維取代經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向，不再說(shuō)以前怎么做就怎么做，而是讓數(shù)據(jù)說(shuō)該怎么做。通過(guò)研究銷(xiāo)售臺(tái)賬、會(huì)員消費(fèi)詳情、產(chǎn)品存銷(xiāo)比等信息，洪放原不斷學(xué)習(xí)，努力嘗試分析數(shù)據(jù)背后的邏輯，在不確定中尋找確定性，終于明白開(kāi)店的竅門(mén)，營(yíng)業(yè)額大幅上升。

緊隨潮流直播造勢(shì) 品牌打造“虎”略龍韜

在經(jīng)營(yíng)煙酒店以前，洪放原是一名幼師，擅長(zhǎng)平面設(shè)計(jì)與手工制作。開(kāi)店以來(lái)，她不忘專(zhuān)長(zhǎng)，積極制作店鋪專(zhuān)屬標(biāo)簽、產(chǎn)品禮盒、火漆印章等宣傳物料。幾年下來(lái)，店鋪不僅樹(shù)立起獨(dú)特的品牌形象，還借助宣傳物料，切實(shí)增加了店鋪曝光量，讓消費(fèi)者化身店鋪品牌的傳播者。

圖為:“虎媽”洪放原在繪制漫畫(huà)。

“現(xiàn)在是流量時(shí)代，年輕人更要借助自身優(yōu)勢(shì)，拓寬經(jīng)營(yíng)思路?！崩媒?jīng)營(yíng)的間隙，洪放原自學(xué)短視頻拍攝和剪輯技術(shù)，結(jié)合電影經(jīng)典橋段和時(shí)事熱點(diǎn)，創(chuàng)作出一系列短視頻和漫畫(huà)作品，用于宣傳店內(nèi)的產(chǎn)品。

隨著短視頻平臺(tái)粉絲越來(lái)越多，洪放原又緊跟潮流做起直播。借助這股“東風(fēng)”，她將經(jīng)營(yíng)的“觸手”衍生省外區(qū)域，現(xiàn)在時(shí)不時(shí)還會(huì)接到廣東、福建的訂單。

共擔(dān)共創(chuàng)共享共贏 名利雙收“虎”虎生威

“我們是競(jìng)爭(zhēng)者，更是合作者,通過(guò)1+1>2的合作效力，希望大家和我一樣，在盈利的同時(shí)，也享受到經(jīng)營(yíng)店鋪帶來(lái)的成就和樂(lè)趣。”

近幾年，杭州市煙草公司推行建立起香溢誠(chéng)信互助小組，夫妻倆主動(dòng)報(bào)名,承擔(dān)起組內(nèi)各項(xiàng)工作。每到小組活動(dòng)，他們毫無(wú)保留地將店鋪經(jīng)營(yíng)之道分享給其他組員，共話(huà)商機(jī)、共謀發(fā)展，不遺余力地為終端提質(zhì)、品牌培育出謀劃策。

圖為:“虎爸”王林凡向戶(hù)外工作者贈(zèng)送愛(ài)心物資。

“做生意不僅是賺錢(qián)，更是賺取人心?！痹诜蚱扪劾?#xff0c;香溢坊不僅是共話(huà)經(jīng)營(yíng)的地方，更是傳遞愛(ài)心的場(chǎng)所。為充分發(fā)揮組內(nèi)“紅色驛站”傳幫帶的作用，虎媽煙酒店自發(fā)組織夏日送清涼活動(dòng)，為戶(hù)外工作者送上飲用水、冰紅茶、可樂(lè)、雪碧等物資，對(duì)“城市美容師”頂烈日、戰(zhàn)酷暑的精神致以崇高敬意。

因?yàn)樾闹杏小皵?shù)”，他們經(jīng)營(yíng)有“術(shù)”；因?yàn)辇R心協(xié)力,他們未來(lái)可期。在經(jīng)營(yíng)之道上，“虎爸”“虎媽”夫婦既是智勇雙全的探索者，也是意氣風(fēng)發(fā)的夢(mèng)想家。他們志存高遠(yuǎn)、腳踏實(shí)地，讓“小店鋪”收獲“虎”氣十足的“大財(cái)富”。