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“三夏”時節(jié)，中原大地，麥穗飄香，一輛輛收割機馳騁在金黃色的麥田間。看著從收割機里傾瀉而出的金燦燦麥粒，農(nóng)民們臉上洋溢著燦爛的笑容。
河南省漯河市臨潁縣王孟鎮(zhèn)仝溝村的李萬林老人無兒無女，為了生計，在煙草公司客戶經(jīng)理化小莉和街坊四鄰的幫助下，獨自經(jīng)營著一家小商店。因為從小在農(nóng)村生活，老人家內(nèi)心深處對土地存有深厚的感情，一直堅持耕作著幾畝農(nóng)田。隨著年紀慢慢增長，行動也逐漸不便，現(xiàn)在每到耕種、收獲的季節(jié)都獨自發(fā)愁。
在拜訪客戶期間，漯河市煙草公司臨潁縣分公司的客戶經(jīng)理化小莉對李大爺?shù)募彝デ闆r和生活上的困難默默記在了心里?！按鬆?#xff0c;您就安心經(jīng)營商店，不要操心地里的事情，收麥子的問題我?guī)兔鉀Q了?！被±蚺闹馗蚶畲鬆敵兄Z道。
“我們服務客戶不僅僅是日常的經(jīng)營指導，更要解決遇到的實際困難。梳理出同李大爺一樣在夏收期間需要幫助的商戶，盡可能為他們伸出援助之手。”化小莉的提議得到了同事們的積極響應。
第二天一大早，志愿服務隊隊員們就跟著收割機來到了李大爺?shù)牡仡^兒?！拔乙詾樾±蚓褪钦f說而已，沒想到你們真來了！”看到收割機和穿梭于田間的志愿者，李大爺激動地說道。
抬墊板、接麥子、扎袋口、曬糧……忙碌了大半天，一袋袋捆扎好的小麥整整齊齊碼放在了家中，李大爺?shù)男氖陆K于轉變?yōu)榱素S收的喜悅。
“我剛才看您店里的食品和飲用水有點少?，F(xiàn)在正是農(nóng)忙季節(jié)，很多外地的收割機過來干活，用工量大需求也多，建議豐富一些這類商品?！眲偸胀犒溩?#xff0c;化小莉一邊在店里幫忙整理著貨架，一邊又開始了經(jīng)營指導。
“要始終堅持客戶至上，想客戶之所想，急客戶之所急，切實踐行‘我與客戶共成長’主題活動，盡心盡力、用心用情成就客戶‘穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?#xff0c;切實解決大家的實際困難，促進滿意度不斷提升?！痹摴究蛻舴詹恐魅涡旖瘌澱f道。
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