近年來,雪茄煙作為卷煙市場新勢力,掀起了不小的浪潮。從全球數(shù)據(jù)來看,海外雪茄煙的市場規(guī)模逐年擴(kuò)大,增速和結(jié)構(gòu)實現(xiàn)“雙提升”,市場價值愈發(fā)顯現(xiàn);從國產(chǎn)雪茄煙發(fā)展來看,國外雪茄向國內(nèi)輸入縮緊,為國產(chǎn)雪茄煙發(fā)展騰出了更多空間。如今,人們越來越追求個性化、多元化的消費,追求身份感、價值感的彰顯,雪茄煙完美地契合了人們的需求??梢哉f,當(dāng)下正是實現(xiàn)雪茄煙高質(zhì)量發(fā)展的黃金期,必須緊緊抓住。
在筆者看來,要實現(xiàn)國產(chǎn)雪茄煙的高質(zhì)量發(fā)展,需要解決“卡脖子”的問題。首先,要在技術(shù)上實現(xiàn)突圍,國產(chǎn)雪茄發(fā)展起步晚,規(guī)模小,處于不斷探索與完善的階段,技術(shù)問題得不到突破,便無法牢牢掌握自主創(chuàng)新技術(shù)。其次,供需錯配問題猶存,目前煙草行業(yè)工商企業(yè)對消費者的需求了解滯后,存在供非所需的情況,未能找到價格、品質(zhì)、文化與消費者的最佳結(jié)合點。最后,作為異軍突起的分支,雪茄煙產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上缺乏專業(yè)化的高素質(zhì)人才隊伍。
帶著問題不斷探索,筆者發(fā)現(xiàn)實現(xiàn)國產(chǎn)雪茄煙高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵在于把握好“貨、場、人”三個關(guān)鍵。其中任何一處出現(xiàn)問題,都無法真正實現(xiàn)雪茄煙的高質(zhì)量發(fā)展。以消費需求為中心,以高品質(zhì)雪茄煙對接消費需求,打造沉浸式場景,再加上雪茄煙產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈專業(yè)化隊伍的加持,國產(chǎn)雪茄煙高質(zhì)量發(fā)展之路才能蹄疾步穩(wěn),行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
修好內(nèi)功,技術(shù)突圍,打造高品質(zhì)雪茄煙。
打鐵必須自身硬。補齊技術(shù)上的短板,才能實現(xiàn)雪茄煙的品質(zhì)出圈。
堅持“拿來主義”與自主研發(fā)相結(jié)合。最快的進(jìn)步方法就是站在巨人的肩膀上。工業(yè)企業(yè)可以對標(biāo)先進(jìn),結(jié)合自己的實際能力,在進(jìn)軍雪茄煙市場前率先配備一條先進(jìn)雪茄煙生產(chǎn)線,引入相關(guān)技術(shù)、配齊相關(guān)設(shè)備,逐步建立健全雪茄煙倉儲專庫,完善雪茄煙物流配送工作標(biāo)準(zhǔn),不斷提升儲配、物流環(huán)節(jié)雪茄煙的養(yǎng)護(hù)水平和配送能力。充分借鑒國外先進(jìn)技術(shù),成立研發(fā)團(tuán)隊,力求讓雪茄煙更具中國特色,更有中國味道,進(jìn)一步提升國產(chǎn)雪茄煙知名度。
讓技術(shù)創(chuàng)新與文化賦能相融合。空有科技而缺乏文化的雪茄煙,就如同一個人擁有好看的皮囊而缺少有趣的靈魂,很難得到消費者的青睞。技術(shù)創(chuàng)新能讓雪茄煙更具科技感,緊跟時代潮流,但具備豐富文化內(nèi)涵的雪茄煙更容易觸達(dá)消費者的心靈。因此,在雪茄煙研發(fā)上要把“好看的皮囊”與“有趣的靈魂”融合在一起,通過跨界營銷、開發(fā)聯(lián)名款產(chǎn)品、打造沉浸式文化體驗館等實現(xiàn)雪茄煙技術(shù)與文化上的“雙提升”,發(fā)揮品牌聚合效應(yīng),助力國產(chǎn)雪茄煙高質(zhì)量發(fā)展。
用活數(shù)據(jù),供需匹配,實現(xiàn)消費需求的精準(zhǔn)滿足。
雪茄是一種文化,也是一種生活方式。實現(xiàn)雪茄煙與茄客“雙向奔赴”的關(guān)鍵在于,如何通過數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)對消費需求的快速響應(yīng)。
通過匯集終端數(shù)字倉庫,運用系統(tǒng)對大數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選,精準(zhǔn)找到雪茄煙的消費信息,進(jìn)一步建立數(shù)據(jù)模型,將消費數(shù)據(jù)具象化、圖表化,最后形成終端數(shù)據(jù)看板,通過數(shù)據(jù)中臺傳輸,準(zhǔn)確生成“消費者畫像”,實現(xiàn)工商消費信息互通共享,真正了解消費者的需求,進(jìn)而不斷豐富國產(chǎn)雪茄煙的品牌文化,以此實現(xiàn)更精準(zhǔn)的供需匹配,快速響應(yīng)消費需求。
在全國范圍內(nèi)對雪茄煙消費市場進(jìn)行新一輪摸底,有針對性地收集國產(chǎn)雪茄煙反饋信息,獲取各區(qū)域市場數(shù)據(jù)。根據(jù)調(diào)研結(jié)果,形成雪茄煙升級方案,制定供給策略,實現(xiàn)需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的動態(tài)平衡。
深入調(diào)研市場高端雪茄煙會所、雪茄吧、雪茄煙俱樂部等場所,通過對雪茄煙消費意見領(lǐng)袖的分析,研判未來發(fā)展的方向和趨勢,及時謀劃。同時,充分發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用,引領(lǐng)一群、帶動一片,挖掘市場潛力,引領(lǐng)消費升級。
人才領(lǐng)航,攻堅克難,助力雪茄煙高質(zhì)量發(fā)展。
加強高層次人才培養(yǎng)和創(chuàng)新團(tuán)隊培育,打造更加安全穩(wěn)定、更富韌性的雪茄煙產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)菍崿F(xiàn)雪茄煙高質(zhì)量發(fā)展的保障。
尋找領(lǐng)軍人才。從研發(fā)、生產(chǎn)、培育、銷售等環(huán)節(jié),發(fā)掘技術(shù)創(chuàng)新、品牌培育專業(yè)性人才,通過專業(yè)培訓(xùn),使其成行業(yè)雪茄煙培育推廣內(nèi)訓(xùn)師,充分發(fā)揮師帶徒、傳幫帶的作用。
成立雪茄煙研習(xí)工作室。從行業(yè)中選拔一批專業(yè)人才進(jìn)入雪茄煙研習(xí)工作室,開展集中專業(yè)的脫產(chǎn)培訓(xùn),以競賽的方式擇優(yōu)選出一批后備力量,分派到各個地區(qū)擔(dān)任雪茄煙大使,發(fā)揮他們的優(yōu)勢,下沉到一線市場,在實戰(zhàn)中形成雪茄煙培育典型案例,在各地區(qū)進(jìn)行經(jīng)驗的復(fù)制和推廣,逐步形成雪茄煙培育集群效應(yīng)。
高度重視雪茄煙終端客戶培養(yǎng)。零售終端作為雪茄品牌傳播的前沿陣地,直接面對消費者。在終端擇優(yōu)選拔一批具有潛力的終端客戶,以內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn),走出去、引進(jìn)來的方式,讓他們?nèi)轿徽莆昭┣褵煹膶I(yè)知識和推介技巧,在經(jīng)營實際中靈活運用,真正打造一批終端推廣的行家里手,實現(xiàn)雪茄煙產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈前端、中端、末端都有專業(yè)人才支撐,匯聚人才力量,塑造國產(chǎn)雪茄煙發(fā)展新動能、新優(yōu)勢。
“潮平兩岸闊,風(fēng)正一帆懸?!比缃?#xff0c;國產(chǎn)雪茄煙面臨新的發(fā)展機(jī)遇,我們要搶抓雪茄煙高質(zhì)量發(fā)展黃金期,緊緊抓好“貨、場、人”三個關(guān)鍵節(jié)點,把舵揚帆,讓中式雪茄駛向更廣闊的海域,走出中國,走向世界。
作者單位:福建連城縣局(分公司)