煙業(yè)智匯
零售戶(hù)在線(xiàn)
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在一些國(guó)家,年滿(mǎn)18歲才允許購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)煙草產(chǎn)品,還有的國(guó)家將購(gòu)買(mǎi)煙草產(chǎn)品最低年齡設(shè)定為20歲或21歲。根據(jù)這些規(guī)定,實(shí)體零售店的員工在交易前必須核實(shí)年輕顧客的年齡。有的國(guó)家對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售煙草產(chǎn)品沒(méi)有限制,為了核實(shí)網(wǎng)購(gòu)者的年齡,商家采用了各種年齡驗(yàn)證方法。
比如,很多網(wǎng)店會(huì)彈出一個(gè)窗口,要求網(wǎng)購(gòu)者確認(rèn)其年齡。顯然,這種方法主要取決于購(gòu)物者是否誠(chéng)信。如今,國(guó)外一些網(wǎng)店要求客戶(hù)在注冊(cè)賬戶(hù)時(shí)上傳政府頒發(fā)的能證明其年齡的證件照片。
德國(guó)兩步驗(yàn)證法
德國(guó)對(duì)在線(xiàn)銷(xiāo)售煙草產(chǎn)品采取兩步驗(yàn)證法。BfTG公司總經(jīng)理菲利普說(shuō):“銷(xiāo)售煙草產(chǎn)品的網(wǎng)店對(duì)用戶(hù)年齡進(jìn)行兩步驗(yàn)證。第一步是用戶(hù)在下單之前上傳能證明其年齡的證件照片,第二步是用戶(hù)在取貨時(shí)再次出示能證明其年齡的證件?!?/p>
菲利普認(rèn)為,兩步驗(yàn)證法是比較可靠的,但是他也承認(rèn),只有將其應(yīng)用于整個(gè)訂購(gòu)過(guò)程,包括產(chǎn)品訂購(gòu)和交付環(huán)節(jié),才能發(fā)揮預(yù)期效果?!叭绻渲幸粋€(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有落實(shí)到位,就有可能出現(xiàn)問(wèn)題。
任何負(fù)責(zé)任的商人都應(yīng)當(dāng)保護(hù)未成年人。違反規(guī)定的商家應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任?!狈评照f(shuō),“隨著科技進(jìn)步,年齡驗(yàn)證方法會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)。我們對(duì)未來(lái)這一領(lǐng)域的任何優(yōu)化都持開(kāi)放態(tài)度?!?/p>
歐盟尚無(wú)統(tǒng)一的年齡驗(yàn)證方法
和德國(guó)一樣,其他一些歐盟國(guó)家也采用了類(lèi)似的方法。目前,歐盟尚無(wú)統(tǒng)一的年齡驗(yàn)證方法。
英國(guó)的NGP Trends公司總經(jīng)理卡特說(shuō):“我們正在嘗試開(kāi)發(fā)歐盟數(shù)字身份錢(qián)包系統(tǒng),旨在為歐盟公民提供安全、可靠和加強(qiáng)隱私的數(shù)字身份識(shí)別手段?!睋?jù)介紹,這種“數(shù)字身份證”有可能為所有歐盟國(guó)家提供年齡驗(yàn)證手段,不僅適用于煙草產(chǎn)品,也適用于其他有購(gòu)買(mǎi)年齡限制的商品。
在英國(guó),在線(xiàn)購(gòu)物最常見(jiàn)的年齡驗(yàn)證方法是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將消費(fèi)者信息與其選民名冊(cè)上的信息進(jìn)行核對(duì)??ㄌ卣f(shuō):“這種驗(yàn)證方式通常由第三方提供。此外,消費(fèi)者還可能被要求提交帶照片的護(hù)照、駕照等,以進(jìn)一步加強(qiáng)驗(yàn)證效果。”
日本通過(guò)Taspo卡驗(yàn)證年齡
在日本,加熱卷煙產(chǎn)品的銷(xiāo)售受到與可燃煙草產(chǎn)品相同的法律約束。日本規(guī)定,合法使用加熱卷煙產(chǎn)品的最低年齡為20歲。不過(guò),日本對(duì)加熱卷煙產(chǎn)品的尼古丁含量和口味沒(méi)有限制。
在日本,加熱卷煙和卷煙都可以從使用Taspo卡的自動(dòng)售貨機(jī)上購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)者必須通過(guò)專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站或親自到煙草店申請(qǐng)Taspo卡,并出示政府頒發(fā)的證件和近照。實(shí)體店也接受該卡作為年齡驗(yàn)證的方法。
Taspo卡免費(fèi)發(fā)放,不收取年費(fèi)。除了年齡之外,該卡還包含居住地址等信息。如果該卡遺失、被盜或者卡片所有者居住地發(fā)生變化,則必須更換卡片,更換費(fèi)用1000日元。目前,該卡不能用于網(wǎng)上購(gòu)物。
采用藍(lán)牙和面部識(shí)別等技術(shù)
目前,一些電子煙和加熱卷煙可以通過(guò)藍(lán)牙與安裝年齡驗(yàn)證程序的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行配對(duì),配對(duì)成功后才能使用。如果這些設(shè)備落入沒(méi)有年齡驗(yàn)證程序的人手中,就會(huì)被鎖定從而無(wú)法使用。
此外,移動(dòng)設(shè)備上的年齡驗(yàn)證程序還可以通過(guò)GPS提供進(jìn)一步的監(jiān)控功能。當(dāng)GPS數(shù)據(jù)表明該設(shè)備進(jìn)入學(xué)校等限制區(qū)域時(shí),應(yīng)用程序會(huì)自動(dòng)鎖定設(shè)備令其無(wú)法被使用。“當(dāng)然,這種方法給用戶(hù)增加了額外的步驟,會(huì)導(dǎo)致使用復(fù)雜化?!笨ㄌ卣f(shuō)。
據(jù)介紹,為了更方便地驗(yàn)證購(gòu)買(mǎi)者年齡,如今國(guó)外一些商店已經(jīng)采用了面部識(shí)別技術(shù)。相關(guān)系統(tǒng)會(huì)對(duì)購(gòu)買(mǎi)者拍照,應(yīng)用程序會(huì)根據(jù)面部特征算出其年齡。
“應(yīng)該說(shuō),很多年齡驗(yàn)證的方法無(wú)法做到100%管用。可能有未成年人使用成年人的證件購(gòu)買(mǎi)煙草產(chǎn)品,也可能有不負(fù)責(zé)任的成年人替未成年人購(gòu)買(mǎi)煙草產(chǎn)品?!笨ㄌ卣f(shuō),“從制造商到零售商,都要充分考慮如何真正地保護(hù)好未成年人?!?/p>
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