近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的深入推進，卷煙品牌結(jié)構(gòu)提升，異型卷煙生產(chǎn)高速化，合力推動高速超高速設(shè)備需求集中爆發(fā)式增長。常德煙草機械有限責(zé)任公司ZJ116A/B、ZJ119型超高速、高速卷接機組自推出以來廣受市場認(rèn)可，市場需求持續(xù)走高。2021年，這3個機型的銷售量在2020年15組的基礎(chǔ)上增至24組，增幅達60%。

為有效滿足市場需求，去年以來，常德煙機公司從生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、售后服務(wù)等多方面加強組織管理，全力做好服務(wù)支撐保障。

提升產(chǎn)能 確保優(yōu)質(zhì)高效供貨

去年，持續(xù)增加的市場訂單，尤其是高速超高速設(shè)備的集中增量，使常德煙機公司生產(chǎn)制造能力面臨著極大考驗。

常德煙機公司通過多部門溝通協(xié)調(diào)，推進一攬子解決方案，系統(tǒng)性破解生產(chǎn)能力瓶頸，同時加強產(chǎn)品質(zhì)量控制，有效提升企業(yè)核心制造能力——

優(yōu)化計劃管理。常德煙機公司以生產(chǎn)管理部為中心，建立完備的內(nèi)外資源和任務(wù)負(fù)荷分析監(jiān)控機制，在精準(zhǔn)的需求負(fù)荷分析基礎(chǔ)上制定高可行性的排查方案，通過實施月例會制度、任務(wù)承諾制度、任務(wù)看板制度、裝配欠件滾動排查制度等全力保障零件產(chǎn)出滿足產(chǎn)品裝配需求。

提升裝配調(diào)試能力。常德煙機公司按計劃實施了支持高速超高速機組上線的混流脈動裝配生產(chǎn)線改造和車間場地布局改造，有效解決了裝配調(diào)試場地不足的問題?！鞍凑瘴覀兊母脑煊媱?#xff0c;預(yù)計今年公司將擁有12個高速超高速調(diào)試工位，可滿足年產(chǎn)出60組高速設(shè)備的裝配調(diào)試需求?！背５聼煓C公司生產(chǎn)管理部主任揭正國對“十四五”期間高速設(shè)備的供貨產(chǎn)出充滿信心。

狠抓產(chǎn)品質(zhì)量。“盡管目前產(chǎn)品供不應(yīng)求，但我們要正視產(chǎn)品尚處于成熟期的現(xiàn)實，必須高度關(guān)注產(chǎn)品性能和質(zhì)量問題?！背５聼煓C公司相關(guān)負(fù)責(zé)人多次強調(diào)。2021年，常德煙機公司持續(xù)加強質(zhì)量管理體系建設(shè)，狠抓工藝瓶頸改進攻關(guān)，強化質(zhì)量自控并向外協(xié)供方延伸，有效保障出廠產(chǎn)品質(zhì)量。

強化售后 做好服務(wù)支撐保障

高速超高速設(shè)備源源不斷出廠，如何在最短時間內(nèi)完成安裝調(diào)試任務(wù)，使設(shè)備產(chǎn)品迅速轉(zhuǎn)換成用戶生產(chǎn)能力，成為常德煙機公司面臨的較大難題。對此，常德煙機公司一方面擴充安裝調(diào)試隊伍，解決人力資源瓶頸問題，一方面加強教育培訓(xùn)，提升安裝調(diào)試人員服務(wù)意識和服務(wù)水平。一年來，行業(yè)多家單位關(guān)于常德煙機公司裝調(diào)人員的感謝信如雪片般飛來，這是對企業(yè)服務(wù)保障能力的最大褒獎。

2021年5月底，廣東廣州突發(fā)新冠肺炎疫情，常德煙機公司ZJ119機組3人裝調(diào)團隊積極配合廣東中煙工業(yè)有限責(zé)任公司廣州卷煙廠的調(diào)試工作安排，自愿留守至卷煙廠因疫情停工前的最后一刻。疫情緩解后，團隊又應(yīng)用戶需求第一時間趕往卷煙廠開展設(shè)備調(diào)試工作，在企業(yè)高溫假期間仍然堅守崗位加班加點，確保2組ZJ119機組在最短時間內(nèi)形成穩(wěn)定產(chǎn)能。

2018年，常德煙機公司第一組ZJ119機組進駐河北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司石家莊卷煙廠，歷經(jīng)雙方三年的攜手并進，2021年結(jié)出豐碩果實。年內(nèi)石家莊卷煙廠先后向常德煙機公司發(fā)出三封感謝信，從疫情防控期間的隔離賓館心系調(diào)試進度，到疫情緩解后的爭分奪秒趕進度，再到不遺余力支持保障高端品牌順利使用國產(chǎn)高速機組生產(chǎn)，常德煙機公司調(diào)試服務(wù)團隊精湛的技術(shù)水平和任勞任怨、攻堅克難的職業(yè)素養(yǎng)得到了石家莊卷煙廠上下一致好評。

一封封感謝信是一份信任，更是一份厚望。2022年高速超高速卷接機組預(yù)計供應(yīng)36組，常德煙機公司將不負(fù)重托，化感謝為動力，化信任為責(zé)任，以高水平裝備保障能力為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻。