云南師宗縣煙草專賣局著力提升政務服務水平、優(yōu)化營商環(huán)境、推進煙草政務服務數(shù)據(jù)的共享。政務服務數(shù)據(jù)是行業(yè)數(shù)字化轉型的重要基石，通過數(shù)據(jù)的共享開放，構建智能、便民服務新平臺。??

師宗縣局進一步強化數(shù)據(jù)化賦能，充分結合自身實際，打造低代碼煙草專賣業(yè)務場景應用，助力打造數(shù)據(jù)科技匠人營，推進政務服務創(chuàng)新和效率提升。

強化服務流程，提高服務效率。通過政務服務數(shù)據(jù)分析，實際工作中發(fā)現(xiàn)服務流程中的瓶頸和痛點，進行流程再優(yōu)化，再提升，提高服務效率。以“數(shù)據(jù)多跑路”“群眾少跑路”的服務宗旨，為廣大辦證群眾提供更加便捷、高效的服務。

強化協(xié)調聯(lián)動，提高政務信息資源共享機制。與縣政務服務中心建立協(xié)調聯(lián)動工作機制，確保信息共享和業(yè)務協(xié)同；強化與市場監(jiān)管部門的溝通協(xié)作，減少群眾辦事等待時間和跑動次數(shù)；利用政務數(shù)據(jù)交換共享平臺，建立政務信息資源共享機制，推動市場主體準入、變更、退出等信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，夯實監(jiān)管服務基礎。

強化數(shù)據(jù)監(jiān)測，提高各環(huán)節(jié)業(yè)務人員處理數(shù)據(jù)按時辦結。充分利用數(shù)據(jù)平臺對辦證數(shù)據(jù)進行監(jiān)測，利用模塊管理時時關注數(shù)據(jù)進度。對辦證用時天數(shù)及入網(wǎng)用時天數(shù)監(jiān)測，及時提醒各環(huán)節(jié)業(yè)務人員處理數(shù)據(jù)按時辦結。

強化工作流程，提高工作人員的責任意識。根據(jù)縣政務服務中心管理要求和工作流程，優(yōu)化行政許可辦理流程，確保服務的連續(xù)性和高效性；實行“AB角”工作模式，根據(jù)業(yè)務咨詢及辦理內容調整窗口人員工作范圍，不斷提高窗口人員的業(yè)務素質、辦事效率和服務質量；組織工作人員參加政務服務規(guī)范等方面的培訓，增強工作人員的責任意識，確保服務質量。

強化評價落實，提高辦事透明度和滿意度。通過多平臺實現(xiàn)業(yè)務辦理一鍵評價，推動政務服務“好差評”制度。辦事群眾多渠道對業(yè)務員進行服務評價，利用政府網(wǎng)站評價及二維碼評價等，讓群眾監(jiān)督在辦證過程中業(yè)務員是否存在違法、違紀等情況，進一步提升辦事透明度和滿意度。

強化數(shù)字手段，提高政務服務效能。利用數(shù)字化手段提升政務服務效能，積極推進煙草專賣零售許可證網(wǎng)上申辦，線上辦理審批事項，并通過發(fā)送微信消息、入戶走訪宣傳、發(fā)放通知書、培訓講解、設立咨詢臺等方式宣傳推廣，讓“群眾少跑路、數(shù)據(jù)多跑腿”；線下協(xié)作聯(lián)動，聯(lián)合相關部門分析轄區(qū)行政審批、許可管理態(tài)勢，探討創(chuàng)新服務模式，優(yōu)化辦事流程，努力讓辦事群眾“只跑一次”甚至“一次不用跑”。