為提高專賣(mài)零售許可證辦證效率，達(dá)到便民效力，今年以來(lái)，廣西大新縣煙草專賣(mài)局積極采取針對(duì)性措施，統(tǒng)籌推進(jìn)許可證在線辦理工作，讓群眾“少跑腿、不跑腿”，著力提高煙草專賣(mài)行政許可網(wǎng)上辦理效率。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各專賣(mài)管理所負(fù)責(zé)人高度重視，將提升許可證在線辦理辦理率作為落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的重要舉措，精心組織、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、強(qiáng)化監(jiān)督，為深入推進(jìn)該項(xiàng)工作打牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。創(chuàng)新宣傳形式，制作網(wǎng)上辦證流程解說(shuō)視頻、網(wǎng)上辦證指南，在3.15、6.29等活動(dòng)日進(jìn)行宣傳推廣煙草線上辦事服務(wù)網(wǎng)址、業(yè)務(wù)辦理流程、服務(wù)熱線等，積極引導(dǎo)社會(huì)公眾線上辦理。

三是強(qiáng)化服務(wù)理念。通過(guò)誠(chéng)信互助小組會(huì)線下向廣大持證戶進(jìn)行宣講，鼓勵(lì)持證戶通線上辦理各類(lèi)型行政許可事項(xiàng)。市場(chǎng)管理員在開(kāi)展實(shí)地走訪中，向持證戶講解許可證網(wǎng)上辦理相關(guān)事項(xiàng)和具體操作流程，對(duì)部分電腦不會(huì)操作、手機(jī)移動(dòng)端不會(huì)使用的零售戶，現(xiàn)場(chǎng)“手把手”指導(dǎo)，提供貼心服務(wù)。