近日,四川省攀枝花市鹽邊縣局(分公司)以做細服務(wù)、關(guān)愛煙農(nóng)為切入點,從身邊小事做起,提升收購服務(wù)水平。贏得了廣大煙農(nóng)的一致好評,提升了行業(yè)形象。
一是持續(xù)加強入戶指導(dǎo)。根據(jù)煙農(nóng)生產(chǎn)技術(shù)水平,對煙農(nóng)實行分類管理,針對生產(chǎn)、烘烤、分級技術(shù)水平差的煙農(nóng)進行重點指導(dǎo)和幫助,切實提高入戶技術(shù)指導(dǎo)有效率。
二是嚴格實施精準收購。以煙點、網(wǎng)格為單位,制訂科學(xué)合理的交煙輪次,精準預(yù)約安排煙農(nóng)交煙時間,縮短等候時間,煙農(nóng)交售時間控制在半天內(nèi)。
三是溫馨做好煙農(nóng)服務(wù)。各收購點為煙農(nóng)提供休息區(qū),配備茶水、座椅及應(yīng)急藥品,為偏遠煙農(nóng)準備方便面、面包等簡易食品,切實提高服務(wù)質(zhì)量。
四是充分踐行黨員示范。要求煙葉戰(zhàn)線黨員同志亮明身份,積極帶頭做好相關(guān)工作,主動接受煙農(nóng)監(jiān)督。關(guān)心煙農(nóng)生產(chǎn)生活情況,做好政策宣貫,耐心解答煙農(nóng)疑慮。