為深入推進卷煙營銷網(wǎng)建基礎工作,江西省廬山市煙草專賣局多項措施著力開展“我與客戶共成長”主題營銷活動。
一是以學促學提質(zhì)增效。通過月、周、日、專題培訓等形式持續(xù)開展“我的業(yè)務我學習”主題活動,并邀請小組管理人員加入到座談培訓中來,不斷豐富學習內(nèi)容,切實提升營銷人員理論素養(yǎng)、技能水平和服務能力。
二是服務客戶提升滿意度。以換發(fā)新標簽為契機,指導客戶地柜靚麗出樣,背柜個性擺放,不斷提升改良店面形象,幫助卷煙零售客戶提高思想認識,轉變經(jīng)營理念,提升卷煙經(jīng)營能力和盈利水平,推動客企共同發(fā)展。
三是做優(yōu)做實終端體系。通過各項激勵政策開展“我的終端我維護”活動,認真收集客戶的意見和建議,上門指導現(xiàn)代終端客戶及時掃碼,開展一對一幫扶引導,切實提升零售客戶對終端體系的接受度、熟悉度和使用水平。
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