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江西廬山市局多項舉措提升政務服務水平深化“放管服”

2020年11月12日 來源:煙草在線廬山消息 作者:彭洋
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  為認真貫徹黨中央、國務院和省、市“放管服”改革會議精神和決策部署,江西省廬山市局多項舉措切實提升政務服務水平,充分運用“互聯網+政務服務”思維,簡化優(yōu)化辦證流程,創(chuàng)新服務模式,推動煙草政務服務效能和作風大轉變,為高質量發(fā)展提供良好環(huán)境。

  一是制定方案,以“形”固“行”。制定了《廬山市局提升政府服務水平深化“放管服”實施方案》,將集中辦事“進一門”、綜合受理“入一窗”、便捷辦理“上一網”、精簡環(huán)節(jié)“跑一次”、并行事項“聯一鏈”、服務效能“給一評”設為工作目標兌現“一次不跑”“只跑一次”的改革承諾,通過優(yōu)化事項辦理流程、程序和時限,最大程度提升服務質量。

  二是壓縮時限,優(yōu)化流程。將煙草專賣零售許可證的七個相關事項從法定時限20個工作日全面優(yōu)化壓縮為1-8個工作日,精簡流程,持續(xù)加大“四減”(減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減跑動)改革力度,最大程度深化“放管服”?!?/p>

  三是實行評價,服務創(chuàng)新。實行辦證服務評價機制,及時提醒申請人對現場辦件服務進行0分-100分的服務評價,做到件件有評價,事事有跟蹤。對不滿意事項及時轉辦、督辦、回訪,做到及時簽收、整改和回復?!?/p>

  四是深化認識,加強監(jiān)督。要求全局各部門充分認識深化“放管服”改革經驗提升政務服務的重要意義,全力支持改革,狠抓工作落實,對于不認真履行職責、不作為慢作為、工作明顯滯后、服務差評、跟蹤回復不到位、不及時的部門及人員,予以通報批評,責令限期整改,對工作不力影響企業(yè)形象的部門或個人,嚴格責任追究,啟動問責機制。

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