為認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院和省、市“放管服”改革會議精神和決策部署，江西省廬山市局多項(xiàng)舉措切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)水平，充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”思維，簡化優(yōu)化辦證流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，推動煙草政務(wù)服務(wù)效能和作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，為高質(zhì)量發(fā)展提供良好環(huán)境。

　　一是制定方案，以“形”固“行”。制定了《廬山市局提升政府服務(wù)水平深化“放管服”實(shí)施方案》，將集中辦事“進(jìn)一門”、綜合受理“入一窗”、便捷辦理“上一網(wǎng)”、精簡環(huán)節(jié)“跑一次”、并行事項(xiàng)“聯(lián)一鏈”、服務(wù)效能“給一評”設(shè)為工作目標(biāo)兌現(xiàn)“一次不跑”“只跑一次”的改革承諾，通過優(yōu)化事項(xiàng)辦理流程、程序和時(shí)限，最大程度提升服務(wù)質(zhì)量。

　　二是壓縮時(shí)限，優(yōu)化流程。將煙草專賣零售許可證的七個(gè)相關(guān)事項(xiàng)從法定時(shí)限20個(gè)工作日全面優(yōu)化壓縮為1-8個(gè)工作日，精簡流程，持續(xù)加大“四減”（減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減跑動）改革力度，最大程度深化“放管服”。　

　　三是實(shí)行評價(jià)，服務(wù)創(chuàng)新。實(shí)行辦證服務(wù)評價(jià)機(jī)制，及時(shí)提醒申請人對現(xiàn)場辦件服務(wù)進(jìn)行0分-100分的服務(wù)評價(jià)，做到件件有評價(jià)，事事有跟蹤。對不滿意事項(xiàng)及時(shí)轉(zhuǎn)辦、督辦、回訪，做到及時(shí)簽收、整改和回復(fù)。　

　　四是深化認(rèn)識，加強(qiáng)監(jiān)督。要求全局各部門充分認(rèn)識深化“放管服”改革經(jīng)驗(yàn)提升政務(wù)服務(wù)的重要意義，全力支持改革，狠抓工作落實(shí)，對于不認(rèn)真履行職責(zé)、不作為慢作為、工作明顯滯后、服務(wù)差評、跟蹤回復(fù)不到位、不及時(shí)的部門及人員，予以通報(bào)批評，責(zé)令限期整改，對工作不力影響企業(yè)形象的部門或個(gè)人，嚴(yán)格責(zé)任追究，啟動問責(zé)機(jī)制。