日前，甘肅平?jīng)銮f浪營銷部采取四項(xiàng)舉措筑牢卷煙零售終端建設(shè)“底座”，全力提升營銷網(wǎng)建工作質(zhì)量。

　　構(gòu)建“全參與”格局。按照現(xiàn)代終端卷煙零售客戶的建設(shè)比例和客戶經(jīng)理的管轄區(qū)域，將全縣400多戶現(xiàn)代卷煙零售終端客戶均衡分解到每名客戶經(jīng)理，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，確保個(gè)個(gè)片區(qū)有任務(wù)、人人肩上有擔(dān)子。同時(shí)建立協(xié)同工作機(jī)制，有效調(diào)動(dòng)全員參與終端建設(shè)工作的積極性和主動(dòng)性，形成了終端建設(shè)工作人人參與、人人關(guān)心、人人配合的良好格局。

　　建設(shè)“全感知”中樞。對(duì)終端建設(shè)比例、終端營銷系統(tǒng)操作使用情況、新商盟訂貨情況、會(huì)員注冊(cè)、會(huì)員營銷、積分兌換等營銷網(wǎng)建工作指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化量化到崗到人，與客戶經(jīng)理簽訂績效合約書和工作責(zé)任書，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)通報(bào)工作進(jìn)展情況，讓每名客戶經(jīng)理都能及時(shí)、準(zhǔn)確掌握自己的工作進(jìn)度和工作質(zhì)量，隨時(shí)查缺補(bǔ)漏。

　　健全“全響應(yīng)”機(jī)制。進(jìn)一步建立健全營銷網(wǎng)建工作日反饋、周通報(bào)、月督查制度，對(duì)各類指標(biāo)的完成情況日統(tǒng)計(jì)、周匯總、月考核、季分析，構(gòu)建“上呼下應(yīng)、上下聯(lián)動(dòng)、齊心協(xié)力”的工作響應(yīng)平臺(tái)，通過對(duì)工作中存在的問題及時(shí)分析研判，找差距、補(bǔ)短板、提質(zhì)量。

　　創(chuàng)建“全服務(wù)”品牌。將行業(yè)“隴之情”服務(wù)品牌與莊浪地域文化相融合，緊扣“梯田魂　金葉情”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“我與客戶共成長”服務(wù)宗旨，要求客戶經(jīng)理對(duì)現(xiàn)代終端卷煙零售客戶每周至少進(jìn)店實(shí)地拜訪一次，幫助客戶維護(hù)終端陳列、提升店面形象；指導(dǎo)客戶熟練應(yīng)用操作終端營銷系統(tǒng)，掌握各模塊的功能和作用；面對(duì)面向客戶宣傳講解行業(yè)政策、營銷及品牌培育知識(shí)，提升軟硬實(shí)力，增強(qiáng)經(jīng)營能力。