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近日,江西省南昌市西湖區(qū)煙草專賣局堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),全面走訪轄區(qū)客戶,以“三個(gè)到位”強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)各項(xiàng)工作,為2021年全面提升營銷工作水平做準(zhǔn)備。
一是走訪覆蓋要到位。按照區(qū)局的相關(guān)要求,對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有卷煙零售戶的實(shí)行全覆蓋走訪,告知公司2021年度貨源投放新政策和積分管理新要求,確保客戶對(duì)新政策、新要求的知曉度達(dá)到100%。
二是需求摸排要到位。耐心與客戶溝通,了解客戶真實(shí)需求,對(duì)市場消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行深入了解,并將情況及時(shí)反饋給客戶,通過指導(dǎo)性服務(wù),讓客戶對(duì)自己的銷售能力、銷售水平、經(jīng)營環(huán)境理性判斷,提出最為真實(shí)的卷煙需求。
三是終端建設(shè)要到位。根據(jù)新的終端陳列要求,對(duì)客戶提出有建設(shè)性的指導(dǎo)意見,推薦使用整齊統(tǒng)一的陳列產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶通過“優(yōu)、便、潔”的陳列方式,吸引更多的消費(fèi)群體,增加客戶盈利水平,提升客戶滿意度。