2月7日,天還未亮透,航行副食店的店招已經(jīng)亮了起來。
航行副食店位于四川省成都市新都區(qū)新繁街道辦事處,老板黃在強是一名退伍軍人,早起已經(jīng)成為他數(shù)十年如一日的習慣。每天早上6點半,他準時開門營業(yè),開店的第一件事就是把店招的燈打開。
黃在強出生于1976年,2000年退伍返鄉(xiāng),靠著在部隊學的開貨車經(jīng)驗,做起了砂石運輸生意,裝車、開車、卸車成了生活的全部。2005年,跑累了的黃在強與妻子開了這家副食店,過起了相對穩(wěn)定的生活。
航行副食店位置優(yōu)越,距離新都城區(qū)20多公里,處于城鎮(zhèn)和農(nóng)村的過渡地帶,能夠輻射周邊農(nóng)村,且位于交通主干道旁,人流量較大。十幾年來,黃在強待人誠懇、做生意童叟無欺,顧客越來越多,店面也從一間擴大為兩間。
日子一天天過去,新的問題又悄然而至。由于店鋪面積有限,各類產(chǎn)品貨源充足,導致店里各個角落都堆積著貨物,每天盤點庫存的時間越來越長,分給店鋪經(jīng)營的時間卻越來越少。
店鋪改造前
“買個醬油都要找半天!”有時候因為商品多,老顧客都忍不住抱怨幾句。前來走訪的新都區(qū)煙草專賣局(分公司)客戶經(jīng)理吳洋看到這一幕,積極為黃在強想辦法,助他破除經(jīng)營困境。
2021年,在吳洋的指導下,黃在強購入了一臺“智慧收銀機”?!坝辛怂?#xff0c;終于不用每天花大量時間盤點了,而且賬目清清楚楚,對每天的銷售情況做到心中有數(shù)?!秉S在強笑著說,靠著這個“小管家”,他對店鋪的數(shù)據(jù)了如指掌,實現(xiàn)了全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理。
不僅是設備的升級加持,店鋪環(huán)境“臟亂差”的問題也得到了解決,小店面貌煥然一新。實實在在感受到了吳洋的幫助后,黃在強對他的工作更加認可了。
2022年11月,新都區(qū)局(分公司)積極推進卷煙營銷網(wǎng)絡城鄉(xiāng)一體化建設,打造新都農(nóng)網(wǎng)卷煙零售示范店,在吳洋的影響下,黃在強積極提交了申請書。
收到申請書后,新都區(qū)局(分公司)立即派出黨群服務工作小組進行核查。工作人員經(jīng)過實地摸底調查、分析店鋪情況后,確定將黃在強的店鋪選為第一批卷煙零售示范店。
店鋪改造后
遵循簡潔、實用、美觀的原則,新都區(qū)局(分公司)迅速制定店鋪形象提升計劃。他們設計店招、更換地磚、改造電路、粉刷墻面,優(yōu)化經(jīng)營區(qū),為店鋪量身定制突出本地品牌特色的貨架、背柜、前柜及收銀臺,升級雙屏智慧收銀機,打造數(shù)智化全店鋪管理……煙草公司一系列“對癥下藥”的舉措,切實改善了黃在強店鋪的經(jīng)營環(huán)境。
考慮到黃在強退伍軍人的身份和熱心腸的性格,在店鋪改造時,吳洋和黃在強商量了“同行齊行,鄉(xiāng)音無改”的柜臺標語,并在店內留出了“助農(nóng)專區(qū)”,將當?shù)靥厣r(nóng)副產(chǎn)品與城區(qū)銷路對接,實現(xiàn)助農(nóng)利農(nóng)。此外,吳洋還指導黃在強參與“便民服務站”建設,為周邊居民提供包裹代收、代充水電費等增值服務,在幫助更多居民的同時也提升了門店的客流量。
就這樣,乘著鄉(xiāng)村振興的東風,歷時半個月,航行副食店徹底“改頭換面”。一套“組合拳”下來,小店的人氣越來越旺,不管買不買東西,大家都愿意來轉轉,進店率較前期提升5%左右,成了鄰里百姓購物的首選。
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