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寧夏固原:企業(yè)文化管理的理論與實踐創(chuàng)新

2015年04月28日 來源:煙草在線專稿 作者:陳永強
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  煙草在線專稿  引:寧夏區(qū)煙草專賣局師增建局長在2014年全區(qū)煙草系統(tǒng)企業(yè)管理現(xiàn)場會的講話提出:要將“搏·為”文化和“潤夏”服務品牌建設取得的成效,轉(zhuǎn)化為員工高度認知認同,轉(zhuǎn)化為管理效率優(yōu)質(zhì)服務,轉(zhuǎn)化為精神文明建設成果。將師局長的要求落實到固原煙草文化管理中,重點工作是落實寧夏煙草的企業(yè)文化“四個統(tǒng)一、四個創(chuàng)新”的管理模式,在深刻理解企業(yè)文化管理含義的前提下,突出理念創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新,在理論創(chuàng)新時注重“立本開新”,實現(xiàn)文化的建設和滲透,在實踐創(chuàng)新時重視人才戰(zhàn)略、思想政治、管理機制、全面創(chuàng)新、精益管理等策略的實施,來提升文化管理的價值,解決在深化宣貫和鞏固升華等過程中遇到問題。

  一、固原煙草企業(yè)文化管理的涵義

  針對行業(yè)母子文化建設,國家局提出了“整體協(xié)同、明確邊界、共享核心、分層定位、各具特色”的母子文化融合原則,寧夏固原煙草文化管理是按照《寧夏煙草企業(yè)文化管理模式》要求,探索建立適應行業(yè)母子公司管理體制需要、符合固原煙草實際、促進企業(yè)發(fā)展、彰顯主流文化、體現(xiàn)個性特色、職責明確、思路清晰的企業(yè)文化管理模式。重點圍繞統(tǒng)一文化定位和核心理念,統(tǒng)一主要行為規(guī)范,統(tǒng)一服務品牌名稱和內(nèi)容,統(tǒng)一形象視覺識別系統(tǒng)的基礎上,重點結(jié)合單位實際情況,創(chuàng)新理念詞條內(nèi)涵釋義的表達,創(chuàng)新企業(yè)文化載體建設形式,創(chuàng)新具體崗位行為規(guī)范的內(nèi)容,創(chuàng)新服務品牌活動形式。固原煙草文化管理的實踐較之其他管理,更加強調(diào)人的感情和價值,注重團隊的協(xié)作與創(chuàng)造,體現(xiàn)制度的實踐與飛躍。

  二、固原煙草企業(yè)文化管理的理論創(chuàng)新

  固原煙草在“搏?為”文化的引領下,以行業(yè)“兩個至上”共同價值觀為導向,按照“母文化突出主題,全區(qū)統(tǒng)一特質(zhì);子文化豐富內(nèi)涵,彰顯地域特色”的創(chuàng)建思路,運用“一個核心四大理念”,探索構(gòu)建具有固原煙草特色的廉政文化、團隊文化、創(chuàng)新文化、學習文化等子文化理念體系。固原煙草子文化并不是簡單的高亢與華美,它需要被廣大員工、工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費者和社會公眾的理解、尊重,并能產(chǎn)生共鳴,在建設“管理規(guī)范化、效率最優(yōu)化、團隊職業(yè)化、服務品牌化的現(xiàn)代煙草商業(yè)流通企業(yè)”的道路上力行不怠,征途中的內(nèi)涵與真諦為“潤夏”服務品牌建設“六心工程”保駕護航,章顯文化理論的魅力,推動文化管理在新一級的起點上撰寫輝煌。

  (一)一個管理核心:以人為本。

  以“搏之精神,為之境界”為文化內(nèi)涵的“搏?為”企業(yè)文化是以人為本的管理理念,固原煙草在文化管理理論創(chuàng)新中的主體觀點,關(guān)鍵在于服務人、發(fā)展人、尊重人。具體內(nèi)涵體現(xiàn)在“文化凝聚人心、制度規(guī)范行為、服務創(chuàng)造價值、誠信構(gòu)建和諧、責任成就事業(yè)、創(chuàng)新促進發(fā)展”的管理觀念,從凝聚力對團隊營造的影響力和作用入手,制定具有激勵作用、獎懲分明的制度,注重服務提升,弘揚人的誠信心和責任心,并將文化最終歸宿到立本開新的人的行為中,塑造“以人為本”的文化創(chuàng)新形象。

  (二)四大管理理念:“清風六盤”廉政文化,“九牛爬坡”團隊文化,“求索”創(chuàng)新文化,“書香固煙”學習文化。

  1.嚴格規(guī)范、誠信勤廉的廉政文化。

  固原煙草構(gòu)建“清風六盤”廉政文化理念體系,其文化溯源因六盤山精神是中華民族百折不撓、自強不息民族精神的體現(xiàn),深入挖掘“清風六盤”廉政文化元素,充分發(fā)揮紅色文化的資源育人功能,激勵固原煙草干部職工不畏艱險、清正廉潔、無私奉獻,營造風清氣正的發(fā)展環(huán)境。

 ?、俸诵睦砟?#xff1a;嚴格規(guī)范,誠信勤廉。

 ?、诹幕妇?#xff1a;風清氣正,家和業(yè)興。

 ?、哿幕艞l:慎始慎終,慎獨慎微?! ?/p>

  2.九牛爬坡、個個出力的團隊文化。

  固原煙草構(gòu)建“九牛爬坡”團隊文化理念體系,根源于寧夏煙草“搏?為”文化核心價值體系,汲取了“小不自小,搏之有為”企業(yè)精神的精髓,體現(xiàn)了固原個性鮮明的地域人文特征,整合了固原煙草長期以來重干求實的文化積淀,是固原煙草團隊性格和特質(zhì)的深度彰顯,為企業(yè)未來隊伍建設指明了方向。

 ?、賵F隊愿景:專業(yè)協(xié)作,忠誠固煙。專業(yè)協(xié)作既分工明確、各負其責,又精誠團結(jié)、和衷共濟,實現(xiàn)企業(yè)效率最優(yōu)化,忠誠固煙是牢固樹立主人翁意識,與企業(yè)風雨同舟,在工作中振奮精神,以扎實的作風、一流的服務讓顧客滿意。

 ?、趫F隊價值觀:規(guī)范為先,創(chuàng)新為魂,鞏固為基,提高為本。規(guī)范是行業(yè)的生命線,作為職業(yè)化的團隊,必須堅持做到“有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)必嚴、違規(guī)必究”,努力實現(xiàn)業(yè)務流程化,行為標準化,過程控制化。創(chuàng)新就是立足崗位,在日常工作中開拓創(chuàng)新,無私付出。鞏固看效果,注重夯基礎,各項工作要在鞏固的基礎上,賦予其新的時代內(nèi)容,古為今用,他為我用,傳承發(fā)揚。提高是各項工作的根本所求,也是必然選擇和最終目的,貫穿到具體工作中,就是既要提高經(jīng)濟運行的質(zhì)量和效益,又要提高市場管理、企業(yè)管理等各項工作水平,更要提高干事創(chuàng)業(yè)的激情,使干部職工充滿生機與活力。

 ?、蹐F隊哲學:合為福,和為貴。合為福是一種行為,是一種追求,為實現(xiàn)“卷煙上水平”提供堅實的人本保障。和為貴是一種態(tài)度、是一種境界,是踐行“兩個至上”的保證。

 ?、軋F隊精神:心齊、氣順、勁足、思進。心齊就是要在思想認識上一致、在政治方向上一致、在工作目標上一致,真正做到思想上同心同德,目標上同心同向,行動上同心同行。氣順就是要心境平和、心情舒暢,不急不躁、不慍不火,包容大度,常存平常之心、常持平淡之欲、常煉平衡之力。勁足就是要戮力同心,振作精神,鉚足勁干事創(chuàng)業(yè),努力創(chuàng)造一流業(yè)績。思進要是要百尺竿頭更進一步。企業(yè)上下人人思學、人人思干、人心思上、人心思進,未來必將更加輝煌。

  3.以人為本、革故鼎新的創(chuàng)新文化。

  固原煙草構(gòu)建“求索”團隊文化理念體系,根源于“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。”“求索”意為探索,體現(xiàn)首創(chuàng)、前進、尊崇向上的意思。通過深入挖掘,提煉出蘊涵于廣大干部職工心中、反映固原煙草優(yōu)良傳統(tǒng)、符合時代發(fā)展要求的理念,并付諸于創(chuàng)造性的行為,為固原煙草的改革發(fā)展起到積極的作用。

 ?、俸诵膬r值觀:在繼承中創(chuàng)新,在弘揚中升華。創(chuàng)新文化既要傳承固原煙草的優(yōu)良傳統(tǒng)文化,又要博采眾長、推陳出新,體現(xiàn)在理念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新,在弘揚傳統(tǒng)文化中,奉獻創(chuàng)新成果。

 ?、诤诵膬?nèi)涵:以人為本,革故鼎新。企,無人則止,一個企業(yè)的發(fā)展離不開人,而人是創(chuàng)新的主體,因此在企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展中,以人為本,人盡其才,才盡其用。改革創(chuàng)新是煙草行業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展的不竭動力,改革就是除弊興利、革故鼎新,提倡敢為人先、敢冒風險、勇于競爭的精神。

 ?、蹌?chuàng)新文化理念:創(chuàng)新在崗位,發(fā)展比奉獻。創(chuàng)新在崗位就是立足本職崗位,提升工作質(zhì)量和效率、改進工作方式方法、拓寬工作思路、變革思維觀念、突出亮點和特色。發(fā)展比奉獻就是要盡自己最大的才能為企業(yè)發(fā)展貢獻力量,在收獲企業(yè)發(fā)展成果的同時,更要把奉獻作為一種情懷、一種品質(zhì),把本職工作當成一項事業(yè)來熱愛和完成,用自己的熱情和智慧回饋企業(yè)。

  4.內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的學習文化。

  固原煙草構(gòu)建“書香固煙”學習文化理念體系,就是以人的全面發(fā)展為中心,以員工與企業(yè)共同成長為目標,樹立員工個人與企業(yè)共同發(fā)展的愿景,以個人和組織不斷增長的學習力和創(chuàng)造力為支撐,增強廣大員工大局意識、憂患意識、責任意識,強化學習觀念、創(chuàng)造精神和綜合能力,為企業(yè)改革與發(fā)展提供不竭的活力源泉。

 ?、賹W習理念:處處留心皆學問。把學習作為一種追求、一種生活方式,時時留心、處處用心,勤于學習、善于思考,使學習工作化、工作學習化。

  ②學習宗旨:內(nèi)強素質(zhì),外樹形象。內(nèi)強素質(zhì)要以員工的培訓為重點,鼓勵員工在工作的過程中不斷學習,更新知識結(jié)構(gòu),以不斷強大的隊伍力量推動企業(yè)奮力趕超、科學發(fā)展。外樹形象既是建設高素質(zhì)干部職工隊伍的需要,也是順應時代發(fā)展、塑造企業(yè)形象、提升企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新活力和核心競爭力的必然選擇。

 ?、蹖W習遠景:努力打造學習內(nèi)容多元化、方法科學化、載體多樣化、制度規(guī)范化的學習型現(xiàn)代煙草商業(yè)企業(yè)。學習內(nèi)容多元化突出一個“全”字,主要以理論學習為重點,業(yè)務學習為基礎,圍繞工作需要和個人需求,統(tǒng)籌安排學習內(nèi)容,使理論水平與業(yè)務知識有機結(jié)合,增強學習的針對性。學習方法科學化突出一個“新”字,堅持集中學習與個人自學相結(jié)合,不斷豐富和拓展“請進來、走出去”的學習培訓方法,為員工提供思想交流、碰撞、融合的平臺,增強學習的靈活性,使學習形式不斷推陳出新。學習載體多樣化突出一個“活”字,進一步拓展和豐富優(yōu)勢載體的內(nèi)涵,把培訓與各種主題教育活動有機結(jié)合,靈活設計和搭建學習載體,讓學習提升無時不在、無處不在,增強學習的實效性。學習制度規(guī)范化突出一個“嚴”字,建立健全培訓、激勵、考核等一系列系統(tǒng)規(guī)范的學習制度,將學習教育活動納入企業(yè)重要議事日程,制定科學合理的學習計劃,提高職工的素質(zhì)和對企業(yè)的忠誠度,在企業(yè)上下形成濃厚的學習氛圍。

 ?、軐W習準則:學、思、踐、悟。學能知之,思能明之,踐能成之,悟能通之,員工需要在學、思、踐、悟的過程中,不斷提搞自身本領和素質(zhì),增強履職盡責的能力。

  三、固原煙草企業(yè)文化管理的實踐創(chuàng)新

  煙草企業(yè)文化不是靜止的

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