煙草在線專稿 為貫徹落實(shí)安徽省煙草工作會議精神,結(jié)合全省《“抓銷量保任務(wù),拓市場趕進(jìn)度”活動方案》及《關(guān)于開展省產(chǎn)煙宣傳促銷活動的實(shí)施方案》的工作要求,牢牢牽住卷煙營銷這個牛鼻子,重點(diǎn)聚焦安徽黃山品牌培育,做好安徽省產(chǎn)煙宣傳促銷工作。那么,如何做好黃山品牌的培育呢?
一、黃山品牌培育指導(dǎo)思想
黃山品牌是全國重點(diǎn)卷煙品牌,長期以來一直在各市卷煙市場占據(jù)主導(dǎo)地位,市場份額達(dá)到40%左右,擁有廣大且忠誠的消費(fèi)群體,對滿足消費(fèi)需求和保持卷煙市場平穩(wěn)發(fā)展,具有不可替代的戰(zhàn)略作用。營銷人員要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,樹立培育好黃山品牌的決心和信心,進(jìn)一步調(diào)動工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,采取切實(shí)有力的措施推動黃山品牌加快成長,積極構(gòu)建符合黃山市卷煙經(jīng)營方向、經(jīng)營思路和目標(biāo)要求的黃山品牌成長體系,進(jìn)一步提高各地經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和水平。
二、黃山品牌培育存在的現(xiàn)狀
近年來,隨著行業(yè)市場化取向改革的逐步推進(jìn),各地省產(chǎn)卷煙銷量持續(xù)下降,銷售形勢日益嚴(yán)峻。省產(chǎn)高端卷煙市場基礎(chǔ)薄弱,在卷煙消費(fèi)水平和銷售結(jié)構(gòu)提升的客觀背景下,高端產(chǎn)品未能有效承接因消費(fèi)水平提升而形成的需求轉(zhuǎn)移,消費(fèi)群體流失。安徽省產(chǎn)卷煙銷售下降,對各地市整體銷售計劃的完成,以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的穩(wěn)定性產(chǎn)生了較大的影響。
但安徽省產(chǎn)卷煙由于在銷時間長、知名度高的特點(diǎn),其部分規(guī)格依然具有較強(qiáng)的市場消費(fèi)潛力,如黃山(金皖)、黃山(新制皖煙)銷量規(guī)模年均增速較快。從全國市場看,黃山(金皖)和黃山(新制皖煙)單規(guī)格銷量規(guī)模與大品牌相比毫不遜色。此外,由安徽中煙傾力打造的黃山新品卷煙:黃山紅方印系列和黃山(大黃山)(大壹品),集安徽徽文化、思想于一身,將吸煙、品煙推向了一個新的高度,被廣大消費(fèi)者所接受和喜愛,在全省乃至全國市場享有較高的聲譽(yù)。
因此,抓住黃山重點(diǎn)規(guī)格和新品卷煙的銷售,不斷深化工商協(xié)同營銷,重點(diǎn)突破,對于穩(wěn)定黃山品牌銷量、提升省產(chǎn)卷煙市場份額和銷售結(jié)構(gòu),保持各地市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)定性、可持續(xù)性有著重要的意義。
經(jīng)過調(diào)研論證,確定黃山品牌重點(diǎn)培育規(guī)格為:
兩皖:黃山(金皖)、黃山(新制皖)
兩大:黃山(大黃山)、黃山(大壹品)
兩方:黃山(大紅方印)、黃山(新品紅方印)
三、黃山品牌培育工作目標(biāo)
各地通過黃山品牌培育活動,推動省產(chǎn)卷煙總體市場份額、銷售結(jié)構(gòu)雙提升,實(shí)現(xiàn)市場平穩(wěn)運(yùn)行,重點(diǎn)規(guī)格快速發(fā)展。
1、省產(chǎn)卷煙結(jié)構(gòu)提升,市場份額達(dá)到40%以上,力爭三年內(nèi)達(dá)到45%左右;
2、黃山品牌重點(diǎn)規(guī)格綜合上柜率達(dá)到95%以上。其中“兩皖”、“兩大”上柜率100%,黃山(紅方印)上柜率達(dá)到90%以上。
四、黃山品牌培育工作策略
(一)宣傳推介活動
1、自有媒體宣傳:利用網(wǎng)上訂貨平臺、徽映e家系統(tǒng)等,加大品牌推薦、宣傳促銷活動、客戶服務(wù)等方面的宣傳引導(dǎo)力度,品牌宣傳資料由安徽中煙提供。配合安徽中煙做好微信平臺營銷。
2、新品宣傳推介:借助新品上市,工、商共同組織面向零售客戶、消費(fèi)者的品牌推介會、座談會,推薦產(chǎn)品賣點(diǎn)并征求營銷意見。訂單部開展新品上市電話推介,客戶經(jīng)理開展新品上柜推介。
(二)零售終端層面
1、開展零售終端陳列展示活動
配合安徽中煙開展“百場萬店行動”,打造蘊(yùn)含黃山品牌元素的功能性終端店,開展功能終端專題營銷。
各營銷部選擇轄區(qū)內(nèi)一批重點(diǎn)零售終端作為黃山品牌展示宣傳點(diǎn),設(shè)立黃山品牌重點(diǎn)規(guī)格卷煙陳列區(qū),幫助零售客戶進(jìn)行卷煙的柜臺陳列(安徽中煙提供對應(yīng)規(guī)格的煙模及條模),擺放、張貼宣傳物料,突出視覺效果。以點(diǎn)帶面,通過良好的終端陳列展示,吸引消費(fèi)者眼球,在激發(fā)購買消費(fèi)的欲望的同時,提高黃山品牌影響力。
2、開展零售終端經(jīng)營維護(hù)活動
各地營銷部梳理選擇轄區(qū)內(nèi)部分黃山品牌展示好、銷售能力強(qiáng)的重點(diǎn)零售終端,通過駐店?duì)I銷,提升客戶營銷技能,維護(hù)客戶店面形象。適當(dāng)配置宣傳促銷物料,開展現(xiàn)場消費(fèi)促進(jìn)活動,激發(fā)銷售熱情。
3、開展零售客戶銷售經(jīng)驗(yàn)交流活動
組織邀請部分文化水平高、工作配合度好、銷售能力強(qiáng)的現(xiàn)代客戶,開展銷售經(jīng)驗(yàn)交流活動。由客戶自己作為講師,將自身好的銷售經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行相互學(xué)習(xí)、推廣。內(nèi)容包括卷煙營銷技巧、購銷存管理、店面環(huán)境布置、客戶服務(wù)、自媒體(微信公眾號)、QQ群等運(yùn)用。
(三)消費(fèi)者層面
1、開展婚慶(團(tuán)購)活動
針對消費(fèi)者舉辦婚宴、謝師宴、生日宴等用煙量大、影響面廣的消費(fèi)特點(diǎn),為鼓勵消費(fèi)者購買“黃山(喜慶紅方印)、黃山(大紅方印)、黃山(金皖)”卷煙作為婚慶(團(tuán)購)用煙,開展黃山品牌婚慶(團(tuán)購)促銷活動。
2、開展品吸體驗(yàn)活動
在全區(qū)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展現(xiàn)場品吸體驗(yàn)活動,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇地理位置好、人流量大、配合度高和輻射面廣的零售終端,于雙休日開展現(xiàn)場品吸體驗(yàn)宣傳活動,現(xiàn)場可同時開展消費(fèi)促銷、婚慶(團(tuán)購)活動。
(四)營銷部層面
1、開展品牌宣講活動
由營銷部牽頭,選取零售客戶、客戶經(jīng)理和消費(fèi)者等相關(guān)人員,定期召開黃山品牌宣講會,宣講黃山品牌文化,普及卷煙營銷知識,提高經(jīng)營戶培育黃山品牌的積極性、消費(fèi)者購買消費(fèi)的主動性。
2、開展品牌培育建功立業(yè)活動
各營銷部自行組織開展黃山品牌培育活動勞動競賽,創(chuàng)新品牌培育方法、激勵先進(jìn),充分調(diào)動全體營銷人員培育品牌的積極性,促進(jìn)品牌培育活動取得實(shí)效。
勞動競賽要以品牌培育優(yōu)秀方式方法和整體培育效果評價為主,將黃山重點(diǎn)規(guī)格的銷售指標(biāo)(上柜率、動銷率、訂單滿足率)納入勞動競賽活動中,要統(tǒng)一品牌培育宣傳口徑,嚴(yán)格遵守規(guī)范經(jīng)營相關(guān)要求。嚴(yán)禁采取短期性、非常規(guī)手段,強(qiáng)迫、脅迫、許諾或誘導(dǎo)客戶訂購卷煙。
五、黃山品牌培育工作要求
(一)深刻認(rèn)識,高度重視。
各營銷部要高度重視本次的黃山品牌培育活動,按照總體方案要求,結(jié)合市場實(shí)際,進(jìn)一步明確目標(biāo)任務(wù),細(xì)化操作流程,統(tǒng)籌安排好各項(xiàng)工作,并制定具體實(shí)施方案,報營銷中心。要樹立大局意識,從公司全年銷售工作整體出發(fā)來看待省產(chǎn)煙銷售問題,創(chuàng)新工作思路,深挖市場潛力,穩(wěn)定省產(chǎn)煙銷售規(guī)模,把控好省產(chǎn)煙比重。
(二)加強(qiáng)激勵,規(guī)范操作。
宣傳促銷活動必須由轄區(qū)營銷部組織開展,中煙公司人員配合進(jìn)行。營銷中心、各營銷部要在規(guī)范的前提下,多措并舉,充分調(diào)動客戶經(jīng)理、零售客戶銷售好省產(chǎn)煙、培育黃山品牌的積極性,努力做到黃山品牌全覆蓋,市場不斷貨。所開展的品牌培育活動,要做到“一事一記錄”,相關(guān)材料定期向營銷中心、內(nèi)管部門備案。
(三)長遠(yuǎn)結(jié)合,統(tǒng)籌兼顧。
營銷中心、各營銷部要正確處理好省產(chǎn)煙銷售與總量的關(guān)系,處理好省產(chǎn)煙短期銷量增長與長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系,處理好重點(diǎn)培育規(guī)格與順銷規(guī)格之間的關(guān)系,在穩(wěn)定銷售總量的同時,做好黃山重點(diǎn)規(guī)格培育工作,為黃山品牌長遠(yuǎn)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
(四)加強(qiáng)溝通,深度協(xié)同。
各營銷部加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的聯(lián)系與溝通,指定專人與安徽中煙駐點(diǎn)人員聯(lián)系,工商協(xié)同,做好品牌宣傳及物料發(fā)放,穩(wěn)定省產(chǎn)煙銷售規(guī)模,促進(jìn)黃山品牌持續(xù)發(fā)展。
(五)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新方法
各營銷部在活動開展過程中,要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷完善工作內(nèi)容和創(chuàng)新工作方法,鼓勵各營銷部將省產(chǎn)黃山品牌培育作為QC課題研究,務(wù)求活動取得實(shí)效,品牌價值、客戶滿意度持續(xù)提升。